界面新聞記者 | 翟瑞民

寒假和春節旅游旺季即將到來，隨著哈爾濱以冰雪旅游陡然迎來了“潑天的富貴”，國內多地在艷羨的同時也紛紛“抄起作業”。一時間，在網友的集體圍觀和鼓噪下，各地使出渾身解數吸引外界關注，文旅部門賬號花式“出圈”成為近一周來網絡熱門話題。

先是河南文旅官方抖音賬號四天共發布112條視頻，狂推省內文旅資源，而后同樣位列“山河四省”的山東、山西、河北文旅賬號也加入，單日更新視頻次數連創紀錄，并且公開喊話互相競爭。“戰火”也蔓延至其他省份，陜西文旅1月13日一天更新了20多條視頻，四川文旅被網友發現凌晨4點還在加班更新，安徽文旅賬號則因為持續沉默還被網友推上熱搜。

網絡時代講究的是“眼球經濟”，展現的是新穎創意，地方文旅賬號此番爭奪“潑天流量”成了網紅，其實是2023年各地文旅局長們變裝斗秀故事的繼續。當時，在輿論熱炒下，多個文旅局長們放下身段，敢于跨界代言，這一方面體現了公職人員的親民形象，另一方面也吸引了外界對當地文旅資源的興趣，可謂一舉多得。顯然，利用網絡和社交媒體平臺宣傳推廣，借以發展旅游經濟，政府部門正越來越用心，越來越“上道”，應值得肯定。

只是，文旅局長們的“cosplay風潮”在一陣風刮過后，就陷入了重復、萌丑，甚至有些低俗的怪圈，引發網友審美疲勞。為何有此結果？這正是地方文旅部門需要深度反思的地方。然而，可以發現，目前在網絡上瘋狂拉流量過程中，各地不免又出現了跟風、攀比等現象。比如，此次哈爾濱旅游熱潮中，隨著廣西“小沙糖桔”團隊的爆紅，各地也紛紛強行推出了自己的“小XX”團隊，雖然是結合地方特色，但也難免給人以生拉硬拽、牽強附會的印象，新鮮感過后，反感恐怕也會在很多人心中油然而生。

當前，網絡社交媒體的發展正在深刻改變旅游業的運行模式，一切焦點和話題的出現都離不開網絡的助推，離不開網友的“圍觀”。旅游社交化使得以往更突出個人感受的“走馬觀花”，變成了網友集體“評頭論足”。與此同時，網絡圍觀必然是喧囂的，也注定是一時的，不會長久。針對這些特點，地方部門在開發旅游資源、謀劃宣傳推廣中，如何找準著力點，突出新鮮感，考驗的不僅僅是在平臺賬號發布視頻宣傳片的能力。

文旅部門花樣競爭，以“卷”為榮，表面看似熱鬧，背后其實可能只是一個部門一個單位的激情決策，并未帶動整個系統的正向回應。小編們如果只是爭強好勝式連續推送視頻條目，在視頻內容和宣發規劃上反而可能無暇顧及，由此，粗制濫造、生拼硬湊等問題恐將不可避免。單是浪費行政經費和人力資源不說，混亂的宣發也容易反噬自身品牌。而且，從效果上分析，一天連篇累牘重復推送數十條視頻，究竟有幾個網友會認真看完呢？看似小編超額完成了工作量，實際對品牌推廣卻沒多大作用。

地方文旅賬號可以爭奪流量，爭當網紅，但不可本末倒置，更不可得魚忘筌。一個地方的旅游業競爭力，來自于長期以來形成的旅游文化和整個支持系統的良好運轉，更來自游客享受到良好服務和接待體驗后的“口口相傳”。沒有黑心商家宰客、沒有司機故意繞路，大家開心出行，滿意而歸就是最好的旅游。地方良好服務體現在哪里？可以看看近日新疆阿勒泰地區遭遇暴雪后的情況，眾多滯留游客被免費供應食宿，景區在保障安全的條件下提供免費游玩，所以游客即使時被困在冰天雪地里也照樣開心。

地方政府發展旅游業，應該用心、用服務、用制度和規則取勝，在資源先天稟賦各有特色的情況下，發揮后天優勢“逆天改命”同樣是取勝之道。建議各地文旅部門應思考的是，如何讓各個平臺賬號下面評論的網友“邁開腿”有興趣去實地探訪，如何將網絡上的“潑天流量”變現成現實中真正的“游客流量”。