界面新聞記者 | 李如嘉

6月25日，長沙麓谷亞朵酒店一位住客在社交平臺上發帖，投訴在入住期間發現該酒店沐浴露中有漂浮白色粘稠狀液體，疑似男性體液。

據九派新聞報道，當事人袁先生介紹，自己在洗澡時，聞到沐浴露有腥臭味，打開發現里面有絮狀物。袁先生稱，自己害怕會感染相關疾病，要求酒店方配合檢測。但與酒店方交涉處理并不順利，后將此事投訴到了亞朵總裁郵箱。

亞朵酒店就此事對界面新聞作出回應。亞朵酒店湖南大區負責人王先生表示，“公司對此事件非常重視，也已經成立了調查組徹查此事。對于給袁先生帶來的不愉快的體驗，及由此給廣大用戶帶來的擔憂，我們深表歉意。”

關于事件處理進展，負責人王先生表示，目前，有關部門初步檢測顯示，事件里面提及的“絮狀沉淀物”不是精液。同時，公司已將樣本送到第三方專業機構做進一步的檢測，機構預計近期出具報告。“通過該檢測報告，希望能徹底打消袁先生的顧慮。公司也在積極與袁先生進行溝通，討論解決方案。”

長沙市岳麓區商務局對界面新聞表示，確實有接到相關投訴，目前事件還在處理中，正在等待樣本檢驗結果。

王先生還表示，為確保洗護沐產品的安全性，亞朵集團已于2022年發布新標準，并明確要求在2023年6月30日前全部采用一次性封裝的標準規格產品。

“本次事件中所涉門店未完成淘汰更換，間接導致用戶產生疑慮，我們已責成該門店即刻完成更換，杜絕該類事件再次發生。目前，新款沐浴露已全部到位，預計今天之內，長沙各門店將全部采用一次性封裝的標準規格沐浴露產品。”王先生說。

酒店的洗浴和其他用品的衛生問題一直以來都備受消費者關注。酒店非一次性用品被其他顧客污染，以及員工清潔不到位，導致下一位住客遭遇衛生困擾的事件屢見不鮮。一些酒店會采用一次性小包裝產品，做到一客一換，但是這種方式面臨一定的浪費和環保問題。

目前，多地已要求酒店不能主動提供一次性用品，洗護產品也變成大瓶裝。一位連鎖酒店業內人士對界面新聞介紹，為了避免發生此類衛生事故，部分使用大瓶裝洗護產品的酒店會采用鎖扣型包裝，即封裝后便不可再次打開，只能用完后換新。