文|雷達財經 孟帥
編輯|深海
和主營的鮮花商品一樣，知名鮮花電商花加最終沒能守住自己的“保鮮期”。原本在今年立下“三年千店，萬畝花田”品牌目標的花加，如今卻站在了停業整頓的懸崖邊上。
9月25日，花加在給員工的全員信中宣布了公司將進入停業整頓階段的“噩耗”。受此消息影響，花加公司員工的工資、社保或無法按期發放和繳納。與此同時，花加的不少用戶也成了“冤大頭”，消費者不僅沒能收到本應按時送達的鮮花，還遭遇客服失聯、退款無門的尷尬情形。
回顧花加一路走來的歷程，2015年誕生的花加曾一度是資本的寵兒。自成立以來，花加累計獲得過6輪融資。不過，2019年完成B+輪融資后，花加便再未披露新的融資事件。如今走到停業整頓階段的花加，其關聯公司不久之前還被列為被執行人。
事實上，花加所處的鮮花電商賽道，目前的整體投資熱情正不斷降溫，但該賽道的競爭仍十分激烈。除了前期的垂直鮮花電商選手，包括美團、快手、抖音、盒馬等在內的跨界玩家也都盯上了這塊蛋糕。而鮮花電商模式較重、成本偏高的特性，無疑讓包括花加在內的玩家都備受考驗。
花加陷入前所未有的困境
“迫于無奈，公司決定進入停業整頓階段”，“待到春暖花開，美好的花加一定還會回來！”在9月25日給員工發布的全員信中，知名鮮花電商花加宣布了公司正面臨巨大難關的消息。
在這封內部信中，花加細數過往所承受的前所未有的壓力。花加創始人王柯表示，自2022年疫情封控開始，公司的資金便開始緊張。為了保證薪資的發放，自己和公司的其他管理層一起四處籌錢，“創始人和高管團隊把自己的所有積蓄都拿出來投入公司，我個人也已經負債沉重；說這些并不是為了博取同情，只是想跟大家說抱歉，我們真的已經陷入困境”。
然而，花加撐到了疫情解封之日，卻仍舊沒能迎來春暖花開的那一天。過去幾個月，淡季、歷史訂單履約以及銀行還款壓力，導致公司一直入不敷出。9月初，花加公司的銀行賬戶被封，一切對供應商、客戶、員工的轉賬都被禁止，這直接導致花加面臨的危機進一步惡化。在殘酷嚴峻的現實面前，花加最終做出了公司進入停業整頓階段的決定。
自9月26日起，花加全體員工休假，恢復坐班時間另行通知。不過，KA項目組、招商項目組、有禮項目組等需要對接客戶的按需坐班。
伴隨著全員休假的決定，花加員工的工資、社保也將受到影響，“9月起社保公積金有可能將無法按時支付（目前還在跟法院積極溝通解封公司賬號），如有需要可安排在后期補繳”；“原定于9月底發放的薪資，也將無法按時支付，我們會在恢復正常后第一時間安排發放”。
對此，花加創始人王柯表示，請給花加一些時間，公司將竭力整頓現在的局面、縮減成本，積極調整人力架構和供應鏈架構、融資融債、竭盡全力自救，盡早結清大家的薪資。
雷達財經了解到，花加的主要關聯公司包括上海分尚網絡科技有限公司、上海花加網絡科技有限公司。天眼查顯示，上海分尚網絡科技有限公司成立于2013年11月，注冊資本達201.62萬元，上海花加網絡科技有限公司則成立于2017年10月，注冊資本達300萬元，其中后者為前者的全資子公司。
值得注意的是，這兩家公司均由花加創始人王柯擔任法定代表人，且王柯還是這兩家公司的受益所有人。具體來看，王柯持有上海分尚網絡科技有限公司44.63%的股份，并通過該公司間接持有上海花加網絡科技有限公司44.63%的股份。
事實上，早在此次全員信發布之前，花加境況不妙一事就已有端倪顯現。今年8月底，花加就開始以花材損耗為由延期發貨。隨后，花加還發布通知稱，將在9月全面調整供應鏈生產配送模式，因涉及生產倉庫的布局變動造成服務能力受限，在此期間調整為隔周配送。
而在社交媒體上，也有不少自稱是花加用戶的網友發貼稱，花加未經消費者同意將每周配送改為隔周配送，且隔周配送也出現了延遲。甚至還有消費者表示，自己收到的鮮花存在花材腐爛的情況。當消費者想要通過官方小程序、電話以及淘寶渠道聯系花加客服時，卻難覓人工客服的身影。
據黑貓投訴平臺顯示，截至發稿，與花加相關的投訴多達932條，其中近30天內新增的投訴達62條。消費者發起的這些投訴，可以看到包括花加不履行合同、未收到貨、聯系不到客服、無法退款等在內的諸多問題。
據媒體報道，9月25日，有用戶直接前往花加上海公司，成功拿回了屬于自己的退款。但后續得到該信息前往花加上海公司要求退款的用戶卻沒有這么好運，一番奔波下并沒有拿到退款。
前述這些不太樂觀的形勢之下，花加公司已“傷痕累累”。天眼查顯示，今年9月5日，上海花加網絡科技有限公司被北京市順義區人民法院列為被執行人，執行標的金額約51.9063萬元。不到一周后的9月11日，上海分尚網絡科技有限公司又被上海市長寧區人民法院列為被執行人，執行標的金額約179.302萬元。
此外，上海分尚網絡科技有限公司還卷入30多起司法糾紛，其中發生在2023年的司法糾紛就多達19起。在這30余起司法糾紛中，上海分尚網絡科技有限公司擔任被告人的案件多達23起。涉及案由數量最多的為買賣合同糾紛，多達19起；其次是服務合同糾紛，數量多達6起。
不過，看似命懸一線的花加，似乎還有一線轉機。據每日經濟新聞報道，一位內部管理人員汪順（化名）向其表示，公司遠沒有內部信中所言的“停業整頓”那么嚴重。與其說公司在進行“停業整頓”，更應該說公司在業務重組階段。另據花加內部人員向其提供的一張監控截圖顯示，9月24日下午4點半，花加位于昆明的鮮花倉庫內仍有多位工人在對鮮花進行分揀。此外，仍有少量貨物待攬收、運輸。
花加曾備受資本青睞，近4年未獲融資
提及花加創始人王柯，其可以算得上是一名連續創業者。在創辦花加之前，王珂曾在搜屋網絡、安居客擔任產品經理。之后，王珂還接連創辦了NOOLABEL私人衣櫥、零零貍網拍。
而花加的誕生，可以從創始人王柯的一次旅行講起。在歐洲的一次旅程中，王柯發現了當地居民平日里都有買花的習慣，他們會用買來的鮮花裝點日常生活。看似尋常的生活習慣，卻被細心的王柯發現了其中的商機。受此啟發，王柯萌生了在鮮花賽道掘金的想法。
回國之后，王柯便開始著手在日常鮮花訂閱領域創業。承載著“鮮花加上一切美好的事物”的寓意，花加于2015年正式誕生。不同于此前國內鮮花消費市場以禮品鮮花為主流的模式，花加則更加專注于日常鮮花這一國內尚處于起步階段的市場，其核心產品是日常鮮花訂閱，以按月訂購、花田直采、每周配送的方式觸達用戶。
由于日常鮮花訂閱這一市場在國內的空白，花加在創立沒多久便迎來了飛速的發展。2017年，僅僅經過短短兩年的發展，花加的商業版圖便已經覆蓋到了100多個城市，平均每16秒生成一個訂單，單月銷售額最高過億。另據花加官方披露的數據顯示，截至2018年5月，花加累計注冊用戶數便超過千萬，月發貨量達250萬件，年銷售鮮花3.6億支
回顧品牌的發展，花加的壯大也離不開資本的助力。天眼查顯示，截至目前，Flowerplus花加累計獲得融資的次數多達6次。早在2015年，花加便先后完成了規模達數百萬人民幣的天使輪融資和規模達1050萬人民幣的Pre-A輪融資，吸引到了包括蘇河匯、光合創投、遠鏡創投、德同資本、和盟創投等在內的投資方。
2016年5月，包括璀璨資本、聯創資本、光合創投、遠鏡創投、和盟創投、國灝創投等在內的新老金主，又攜7000萬人民幣參與了花加的A輪融資。將近一年的時間過后，花加又喜提一輪規模達到億級人民幣的A+輪融資。2018年，花加再獲規模達數千萬元人民幣的B輪融資。據悉，本輪融資由國灝資本領投，原股東及創始人王柯個人跟投。
2019年，由上海雙創基金投資中心旗下基金領投，創始人王柯、國灝資本、昆仲資本等老股東參與跟投了花加3500萬元的B+輪融資。據悉，本輪融資的資金將主要用于綠植、禮品平臺以及線下門店等新業務的發展。
彼時，王珂還曾透露，公司在2019年上半年已經實現盈利，凈利在1000萬元以上。公司早期需要多投入培育市場，這屬于戰略性虧損。
不過，自2019年10月披露的B+輪融資以后，花加便再未公布新的融資動態。以此計算，花加已有4年時間再未獲得新的融資。
據悉，2015年成立之初，花加只有兩個產品線（98 元 /4 束或 168 元 /4 束）。發展到如今，花加旗下已搭建起了由多個系列組成的產品矩陣，其中包括單品系列、混合系列、MINI系列、禮品以及花瓶&周邊。
雷達財經從花加官網獲悉，在有著“中國鮮花之鄉”稱號的云南，花加有面積達20000畝的鮮花種植基地，每周花加會從這里采摘600萬枝鮮花。此外，花加還與全球鮮花大國達成協議，只進口品質上乘的A級花材。目前，花加已經建成全國7大倉儲基地，擁有35000平方米鮮花工廠。
另據公眾號“上海長寧”于8月6日發布的推文顯示，憑借創新的“線上訂閱+產地直送+增值服務”商業模式，自營的全鏈路供應鏈，花加累計付費用戶超1500萬，全國開通配送城市300多個，鮮花基地規模超5000畝，專業鮮花倉儲面積超5萬平方米，在各大電商渠道鮮花品類賽道排名靠前。
鮮花電商還是一門好生意嗎？
談及花加為何可以發展得如此迅猛，花加創始人王珂曾表示，一個企業的法杖，創新是不可或缺的。現如今，社會信息傳遞的扁平化、國人的消費觀念日漸與海外趨同，也因此催生出了許多新的需求，而花加慧眼獨具恰好抓住了這一需求，但從長遠來看，創新才是企業謀求長久發展唯一的出路。
不過，花加此番進入停業整頓階段的背后，其扎根的鮮花電商賽道還是一門好生意嗎？雷達財經注意到，王珂2019年在接受采訪時曾表示，行業的發展其實比大家想的要更樂觀一些。
王柯認為，跟全球市場相比，中國市場有自己獨特的優勢：首先是世界上最大的消費市場，其次有世界第一大生產基地，無論從消費還是生產來看，這個品類都有很大的勢能。這個品類還有橫向的發展空間，比如綠植的市場就是鮮花的2-3倍。
隨著鮮花電商的不斷發展，線上銷售渠道逐漸成為了鮮花生意的主力軍。據2020年中國花卉協會發布的《中國鮮花消費和零售的未來預測》報告顯示，鮮花零售的線上銷售已經超過線下，占比51%。另據艾媒咨詢公布的數據顯示，2021年中國鮮花電商的市場規模為896.9億元，2022年這一數字預計將增長至1086.8億元。
然而，王珂口中擁有巨大勢能的鮮花賽道，如今的競爭已十分激烈。雷達財經通過天眼查檢索“鮮花”關鍵詞，可以獲取到100000+條相關的結果，其中近一年成立的企業就多達64695家。
眾多入局的玩家中，已有部分選手擁有一定的名氣。據雷達財經不完全統計，曾將目光瞄準鮮花市場的玩家就包括野獸派、泰笛、花點時間、愛尚鮮花等品牌。與此同時，以淘寶、京東等為代表的傳統電商平臺，以美團閃購為代表的即時零售平臺，以快手、抖音、小紅書為代表的短視頻直播平臺，以盒馬、叮咚買菜為代表的生鮮電商平臺，也都想分一杯鮮花電商的羹。
不過，隨著近年來鮮花電商賽道的投資熱情不斷降溫，該賽道整體的投資事件數量驟降。根據艾瑞咨詢公布的數據顯示，2013年至2017年間，鮮花電商領域一共有47筆融資，總融資金額超過10億元，其中2015年、2016年最為火熱，分別產生17筆和15筆融資事件。但到了2018年、2019年，鮮花電商垂直領域的融資事件分別降至3筆和1筆。
而日子過得并不算好的鮮花玩家，其實不止花加一家。比如有著“鮮花電商第一股”稱號的愛尚鮮花，在登陸新三板后連年虧損，最終于2019年被強制退市。而另外一個選手花點時間，則曾在2020年被列入經營異常名錄。
有分析人士指出，盡管包括花加在內的鮮花電商采取按月訂購的模式切入市場，但國內大部分的消費者仍未形成日常用花、養花的消費習慣。與此同時，花加所瞄準的鮮花生意也存在諸多無法回避的難題。
比如，鮮花具有易損腐、保質期短、保濕保溫要求高、標準化程度低等特點，不像其他產品容易運輸。花卉的運輸通常需要冷鏈配合，從生產地到客戶端中間有很多環節，每一個環節出現紕漏都有可能影響花卉的品質和壽命。要想確保客戶收到的花卉產品的質量，運營商就需要在供應鏈上苦下功夫、并投入足夠的資源，但這便會在一定程度上加重平臺的運營成本。
有市場人士認為，花加走到如今這個地步，除了疫情給其造成的影響，還與整個鮮花電商賽道日趨激烈的競爭有關。一方面，大廠們入局鮮花電商有著雄厚的資金支持，這可以將商品的價格進一步壓到更低。另一方面，以美團閃購為代表的即時零售玩家依托成熟穩定的配送網絡，在配送時效方面的實力也不容小覷。而與鮮花有著異曲同工之處的生鮮電商玩家，則可以快速利用自己在供應鏈和冷鏈系統方面的優勢。在對手的強勢發力下，花加的生存空間進一步受到擠壓。