文|清揚君
雙十一已經開始，花西子不出意料地跌出了雙十一預售榜單前20。
成也李佳琦，敗也李佳琦
據報道，在彩妝品類首日預售榜單的前20席位中，外資品牌14個，國貨品牌6個。在彩妝排行榜中，2022年排名第四的花西子，今年不出意料地跌出榜單前20。
為何說不出意料呢？受之前超級大主播李佳琦在直播間發表不當言論“一支眉筆79元貴不貴”，引發了網友們的熱議。而花西子發文公開道歉被質疑不真誠，加上“花西子公關部或集體離職”、“花西子發瘋”等熱搜不斷，花西子讓很多消費者不再信賴。
更為直接的原因是的，李佳琦10月24日的直播中，對花西子的三款產品并未出鏡講解，且非黃金時間直播。
李佳琦為花西子貢獻巨大。西部證券研報數據顯示，2021年花西子實現銷售額54億元，比2018年0.4億元銷售額提升超過100倍。而上海證券研報數據顯示，2017-2021年花西子市占率從0.3%提升至6.8%。
公開數據顯示，2020年花西子在李佳琦直播間的GMV占全部銷售額的15.55%。2021年，花西子“6·18”期間的整體銷售額達到2.63億元。2022年6月，李佳琦因故停播，“6·18”大促期間，花西子的銷售額從前一年的2.63億元大跌至1.5億元。
頻頻漲價，消費者不認可
2022年3月，花西子宣布其構建東方美妝研發體系的五年規劃：未來五年，花西子將投入超10億元，在多個產品創新、基礎研究和應用基礎研究領域展開布局，打造一個門類完善、技術先進的東方美妝研發體系。
大量的研發投入，也不斷倒閉花西子漲價?；ㄎ髯勇摵蟿撌既嗽鴮ν馔嘎叮骸盀槭裁粗袊放浦荒苜u便宜的價格？花西子要打破價格天花板?！?/p>
值得關注的是，消費者對花西子的漲價并不完全認可。
比如，換個包裝盒，花西子蜜粉漲價30元。對于消費者來講，創新可以，換包裝也可以，但不要把消費者當成傻子。而且花西子的創新，有些消費者也接受不了，比如雕花口紅，很土，有消費者都不好拿出來使用。
當然，創新是好事，投入研發也是好事，但品牌價格如何不斷向上還能讓消費者認可，是企業無法回避且要解決的問題。
王海再次打假李佳琦
10月30日，“王海稱李佳琦和田玉附假鑒定證書已實錘”的話題沖上微博熱搜。
王海在在接受雷達財經的專訪時表示，消費者在李佳琦直播間購買的“鴛鴦金樓和田玉項鏈”并非是和田玉，而是“碳酸鹽-透閃石質玉項鏈”。
盡管鴛鴦金樓在聲明中稱，其銷售的和田玉項鏈已通過包括多家國內權威的玉石質檢機構進行復檢，復檢后報告證明為正規符合標準的和田玉項鏈。但是，王海回應稱：“鴛鴦金樓的回應沒有任何的有效信息，使用的都是模棱兩可的語言，沒有說服力。但是鴛鴦金樓的聲明一并發出的鑒定證書卻露出了馬腳，消費者復檢為纖維粒狀結構，鴛鴦銀樓送檢是纖維交織結構，不是一種物質，做實了掛羊頭賣狗肉。與此同時，我最新發布的一個視頻，李佳琦假和田玉附帶的假鑒定證書已經實錘，消費者收到項鏈附帶的18份鑒定證書，不僅每張都是40g，而且是共用一張項鏈的照片。GB/T38821-2020規定鑒定證書必須具有總質量和實物照片，我們已經舉報該鑒定機構出具假鑒定證書，要求吊銷檢測資質，太侮辱消費者智商。”
這不是王海第一次打假李佳琦。
9月25日，打假李佳琦帶貨花西子的首烏眉筆。王海稱，首烏眉筆三個賣點都是假的。因為首烏提取物在備案成分上排第20名，倒數第一，實際用量約等于零。其次，花西子吹噓“畫眉珍品”螺子黛是上色自然的秘密，但實際根本沒添加。第三，花西子貶低競品稱“常規眉筆油脂含量較高”，但花西子眉筆含量最多的成分除了色素就是油脂。
全網最低價備受爭議
10月23日，一名京東采銷人員稱收到品牌方海氏投訴，因為某款烤箱的京東價格低于李佳琦直播價，導致海氏對李佳琦違約。由此，京東海氏之爭帶出李佳琦“底價協議”一事。
曝光的協議模版顯示，供應商承諾向李佳琦提供最優惠價格，否則將面臨高達200萬元的違約責任。面對全網質疑。李佳琦則在直播時竭力否認存在“二選一”行為。
對此，京東采銷人員強調，“這次的補貼費用完全是京東自掏腰包，是我頂著巨大壓力、犧牲了整個部門的毛利才做到現在的價格?！?/p>
海氏方面則稱，對于調低價格出售的烤箱，每一臺損失都由海氏品牌承擔，并非京東采銷聲稱的由平臺補貼費用。
公說公有理婆說婆有理，但低價永遠是王道。當然，是否涉嫌壟斷，還應該由監管部門認定。