文|小食代 潘嫻
中國(guó)市場(chǎng)再次成為零售巨頭沃爾瑪?shù)摹霸鲩L(zhǎng)擔(dān)當(dāng)”。
沃爾瑪今晚發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，2024財(cái)年第三季度（截至2023年10月31日的三個(gè)月），其總營(yíng)收同比增長(zhǎng)5.2%至1608億美元（約合人民幣11657億元）；調(diào)整后營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為62億美元（約合人民幣449.48億元），同比增長(zhǎng)3%。
其中，中國(guó)市場(chǎng)的凈銷售同比增長(zhǎng)25.3%至45億美元（約合人民幣326.24億元）；可比銷售額增長(zhǎng)18.6%；電商凈銷售同比上升38%；毛利率出現(xiàn)下滑，受業(yè)態(tài)和渠道組合變化影響。
沃爾瑪全球首席執(zhí)行官董明倫（資料圖片）
小食代留意到，在剛剛結(jié)束的業(yè)績(jī)會(huì)議上，沃爾瑪全球首席執(zhí)行官董明倫（Doug McMillon）等高層談到了最近走訪中國(guó)市場(chǎng)的感受，并形容期間“留下了深刻印象”。
最新業(yè)績(jī)
先來(lái)聚焦中國(guó)市場(chǎng)。
“本季度的早些時(shí)候，我第一次在疫情后重返中國(guó)。在疫情前，我們的團(tuán)隊(duì)就在中國(guó)經(jīng)營(yíng)著一些世界上（好到）令人不可思議的山姆店?！倍鱾愒诜治鰩煏?huì)議上講道，在數(shù)字化滲透和創(chuàng)新方面，中國(guó)一直是公司里的“領(lǐng)導(dǎo)者”。
沃爾瑪首席財(cái)務(wù)官John David Rainey則表示，在中國(guó)，實(shí)體業(yè)務(wù)和數(shù)字業(yè)務(wù)如今幾乎各占一半，“他們通過(guò)抓住新機(jī)會(huì)和發(fā)展送貨模式，快速、準(zhǔn)確地為消費(fèi)者提供全渠道服務(wù)，給我留下了深刻印象”。
第三季度，成績(jī)亮眼的中國(guó)業(yè)務(wù)依然是沃爾瑪國(guó)際市場(chǎng)增長(zhǎng)引擎。
其國(guó)際當(dāng)季凈銷售同比增長(zhǎng)10.8%至280億美元（約合人民幣2029.92億元），由Walmex（注：墨西哥和中美洲沃爾瑪）和中國(guó)帶動(dòng)。在各市場(chǎng)，食品和日常消耗品實(shí)現(xiàn)持續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，同時(shí)自有品牌滲透率得到提升。
具體至中國(guó)，山姆會(huì)員店和電商繼續(xù)帶來(lái)了增長(zhǎng)動(dòng)力，其中電商業(yè)務(wù)滲透率已達(dá)45%。分業(yè)態(tài)來(lái)看，山姆和大賣場(chǎng)的到店客流量均有上升，兩種業(yè)態(tài)在中秋節(jié)期間銷售都錄得雙位數(shù)增長(zhǎng)。
此外，中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)季營(yíng)業(yè)利潤(rùn)上升，營(yíng)業(yè)費(fèi)用下降，受惠于銷售強(qiáng)勁增長(zhǎng)、業(yè)態(tài)組合變化和運(yùn)營(yíng)效率提升。
在會(huì)上談及中國(guó)等業(yè)務(wù)時(shí)，沃爾瑪國(guó)際業(yè)務(wù)CEO Kathryn McLay表示，“我們有一個(gè)非常讓人感到興奮的業(yè)務(wù)組合。上個(gè)季度，我去過(guò)墨西哥、中國(guó)和印度市場(chǎng)，光是看看它們的轉(zhuǎn)型步伐，以及連鎖企業(yè)如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)發(fā)揮作用，就是一件很棒的事情?！?/p>
這位履新已有三個(gè)月的女將還講道，在不同市場(chǎng)之間交叉學(xué)習(xí)是管理沃爾瑪國(guó)際業(yè)務(wù)給她的一份“禮物”，“我對(duì)我們公司的實(shí)力印象深刻，也對(duì)何將宗旨和使命轉(zhuǎn)化為為人們省錢的行動(dòng)印象深刻，因?yàn)檫@樣，大家才能更好地生活，我們和人們的生活才能變得真正相關(guān)?！?/p>
新布局
在傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，這家零售巨擘期內(nèi)也在挖掘新的“潛力股”。
以跨境電商為例，董明倫會(huì)上表示，沃爾瑪很高興以這種方式增加產(chǎn)品種類，讓購(gòu)物變得更簡(jiǎn)單方便，客戶能以他們希望的方式和時(shí)間內(nèi)得到心儀商品。自去年年初以來(lái)，沃爾瑪跨境電商在美國(guó)為消費(fèi)者提供的商品數(shù)量增加了一倍多，這個(gè)業(yè)務(wù)正在快速增長(zhǎng)，“不僅僅是在美國(guó)，我們?cè)谟《取⒛鞲?、加拿大和智利都有?dú)特的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)”。
他還提到，今年9月，沃爾瑪跨境電商業(yè)務(wù)舉辦了首屆賣家峰會(huì)?！拔覀兘哟藬?shù)千名現(xiàn)有和潛在的賣家，讓他們親眼看到沃爾瑪對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的承諾，以及我們將如何共同發(fā)展”。
Rainey則補(bǔ)充道，舉辦賣家峰會(huì)旨在幫助沃爾瑪加快在美國(guó)的跨境賣家市場(chǎng)上增長(zhǎng)。在過(guò)去的一年里，該公司賣家數(shù)量增加超過(guò)20%。使用沃爾瑪物流服務(wù)的賣家數(shù)量增加了55%以上。
此外，沃爾瑪也推進(jìn)布局近期大熱的生成式人工智能。Rainey透露，該公司已開(kāi)始使用生成式人工智能來(lái)改善搜索和聊天體驗(yàn)，如向一些在iOS系統(tǒng)上使用沃爾瑪公司App的消費(fèi)者發(fā)布了改進(jìn)的測(cè)試版搜索，增強(qiáng)這種體驗(yàn)。
上調(diào)指引
在發(fā)布最新業(yè)績(jī)的同時(shí)，沃爾瑪宣布上調(diào)2024財(cái)年指引，凈銷售額增長(zhǎng)上調(diào)至5.0%～5.5%，調(diào)整后每股收益為6.40美元至6.48美元。
隨著2024財(cái)年進(jìn)入尾聲，Rainey表示，沃爾瑪最近看到10月下半月起美國(guó)消費(fèi)者放慢了購(gòu)物速度，在本季度余下的時(shí)間里，這將是一種趨勢(shì)?！半S著季節(jié)性產(chǎn)品供應(yīng)和假日活動(dòng)開(kāi)始，11月份銷售額有所上升。但是，我們有理由比90天前更加謹(jǐn)慎地思考消費(fèi)者問(wèn)題”。他說(shuō)，消費(fèi)者非常期望大型促銷活動(dòng)，推遲更大規(guī)模的消費(fèi)，直到他們開(kāi)始看到特價(jià)商品。
Rainey稱，目前仍預(yù)計(jì)第四財(cái)季的銷售增長(zhǎng)與前幾個(gè)季度相比將有所放緩，但客流量和份額的增長(zhǎng)令人鼓舞，并期待這將繼續(xù)保持下去。在假日季節(jié)開(kāi)啟之際，沃爾瑪正努力降低產(chǎn)品價(jià)格，以減輕消費(fèi)者壓力，讓他們有更多能力購(gòu)買產(chǎn)品。
“我們的業(yè)務(wù)植根于一個(gè)永恒的目標(biāo)，即為消費(fèi)者省錢，讓他們?cè)谌魏谓?jīng)濟(jì)環(huán)境下都能生活得更好?！盧ainey說(shuō)，“我們正在讓沃爾瑪和山姆店的購(gòu)物變得更加方便，全渠道服務(wù)在繼續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，包括到店提貨和門店配送。”
對(duì)于沃爾瑪?shù)淖钚聵I(yè)績(jī)，路透今晚消息稱，該公司已連續(xù)第二個(gè)季度上調(diào)年度銷售額和利潤(rùn)指引，這意味著假日旺季實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁開(kāi)局。盡管通貨膨脹，這家美國(guó)零售巨頭仍利用其規(guī)模和規(guī)模來(lái)保持較低價(jià)格，不僅吸引了低收入人群，還吸引了更多尋求更優(yōu)惠選擇來(lái)節(jié)省預(yù)算的高收入消費(fèi)者。
路透還指，近幾個(gè)月來(lái)，對(duì)雜貨、服裝和禮品等低價(jià)產(chǎn)品的強(qiáng)勁需求，加上庫(kù)存水平的提高，幫助沃爾瑪從其他零售商手中奪取了更多市場(chǎng)份額。
彭博則表示，盡管沃爾瑪從許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里獲得了更多銷售額，但美國(guó)消費(fèi)者支出仍存在不確定性。
該社引述沃爾瑪首席財(cái)務(wù)官John David Rainey采訪稱，該公司十月最后兩周的銷售額出現(xiàn)了“更急劇的下滑”。雖然11月有良好開(kāi)局，部分原因是促銷和假日購(gòu)物，但美國(guó)的更高利率和學(xué)生貸款償還正對(duì)需求造成壓力。