文|肖明超-趨勢觀察

最近，養老這個話題又被頻繁提起，有年輕人早早計劃好數十年后自己的養老計劃，有中年人分享對養老問題的擔憂，有老年人講述親身經歷的養老故事，而與此同時，瞄準巨大的養老需求，一陣“養老造富”風正在悄悄吹起，如何做養老行業成為備受關注的問題。

“96年女孩做居家養老掙第一桶金”

“裸辭后2萬啟動養老創業”

“居家養老怎么做到30個客戶年收100萬”

在各個平臺上，我們都能看到養老行業的相關話題。

相關部門最近發布的數據稱，截至2022年底，我國60歲以上的老年人口已經超過2.8億，占總人口的19.8%。這就意味著，一個千億藍海市場正在我們面前緩緩展開，如何爭當千億藍海弄潮兒？首先就要知道，現在哪種養老方式最主流。

01 養老選擇很多，卻總有不足？

日本作為老齡人口占比超30%的超老齡社會，在養老方面最有經驗，從昂貴的私立養老、老年生活支援公司、到公立養老、居家護理、通所介護……日本憑一己之力完成豐富的“養老測評”。

而在我國，養老同樣有多種選擇，總體來看可以分為傳統養老模式和新型養老模式。

在傳統養老模式中，又可以細分為社區養老、機構養老和康療養老。

社區養老是老年人之前就長期生活的社區為其提供餐食、健身器械、社工照顧等基礎養老服務，在老年人最熟悉的環境中進行養老；機構養老是最常見的養老方式，也就是我們所熟悉的養老院，行業成熟，相對規范；康療養老是打造養老型的社區，融合多元商業業態，引進服務機構。

這三種形式雖然各有優點，卻也有明顯的問題。其一，社區養老的發展瓶頸在于服務水平和覆蓋范圍；其二，機構養老最經常被議論的一點就是自由度和私密度，老了老了還要被統一管理這是很多人不能接受的；其三，康療養老門檻高，較高的養老費用并不是每個家庭都能承受得起。

新時代有錢有閑的銀發一族，他們熱衷于短視頻社交、線上購物買買買、擁有資金儲備的后盾，時不時來場說走就走的旅行，懂得怎樣更好地取悅自己。在養老問題上，他們也不愿將就，不斷嘗試更好的老年生活方式。在他們的探索下，新型養老模式興起。

在酒店包年一個房間，在酒店餐廳解決用餐問題，有酒店服務人員做保潔等工作的酒店養老；冬天到海南夏天到秦皇島，喜歡哪里就住在哪里的旅居養老；和同齡的親戚朋友買下一棟樓住在一起相互陪伴的抱團養老等等，都成為新時代銀發一族中正流行的養老方式。

不過，這類新型養老模式還只屬于很小的一部分人群，且大范圍普及的概念很低，它更像是理想中的養老計劃。

早在2005年，上海就提出過“9073”的老服務格局的目標，即老年人90%居家養老，7%社區養老，3%的機構養老；2021年，國家衛健委老齡健康司司長表示，我國老年人大多數都在居家和社區養老；2023年北京市委社會工委市民政局通過調查發現，北京99%以上的老人選擇居家養老。

傳統養老和新型養老或許只是為養老提供了多一個選擇，無論是從全國的養老戰略還是實際情況來看，居家養老仍是最主流的養老方式。

02 居家養老仍是主流，適老家居成為必需

同樣的一件家具在年輕人和老年人眼里的差距能有多大？以掛壁式智能馬桶為例。

年輕人：高級智能，溫感出水，懸掛好清潔，和衛生死角說再見。

老年人：不敢站，不敢蹲，沒扶手，不防滑，離跌打摔傷不遠了。

年輕人眼里的時尚，分分鐘成為對老年人的“困擾”，未經適老化改造的衛生間、臥室、廚房等環境都有可能成為誤傷的“真兇“，浴室洗澡地面太滑又沒有能支撐的扶手，容易摔倒，早上起床頭暈目眩拿不到手機無法呼救......這些對年輕人而言根本無需擔心的問題，卻是老年人們實實在在面臨的隱患，越來越多人意識到，適老化家庭改造的必要性。

豆瓣“適老化改造促進會”小組聚集了3.6萬年輕人，他們一起分享適老化改造的經驗，探討如何為自己的長輩改造出最安全舒適的生活空間。

英國、日本等早已步入超老齡社會的國家，在適老家具研發設計方面已經很成熟，從安裝、拆裝到具體如何做到深度智能式、體驗式、科學化。相比之下，我國的適老家居供給較為缺乏，適老家居的需求遠沒有被滿足。

老年人在生理和心理上的特點都和其他年齡段存在不同，差異性和特殊性明顯，所以適老家居也應該從生理和心理兩個角度出發。

從生理層面看。老年人的感知系統退化，聽覺和視覺的退化嚴重，還有一定程度上嗅覺、味覺、觸覺的退化，同時肌肉骨骼系統退化，骨骼萎縮、肌肉控制能力下降、靈活度下降都是會出現的問題。此外，思維系統也不能和過去相比，記憶力衰退、反應變慢的現象在老年人中非常常見。

從心理層面看。身體機能的衰退帶來的衰老感、自卑感不能忽視，在家庭和社會中地位變化和生活的變化產生的失落感、落差感和孤獨感也值得關注。

基于生理層面和心理層面的雙重需求，適老家居不僅要有科學合理的設計滿足實用性和功能性，還要充分考慮老年人居家生活特點，營造溫馨提升品質。

雖然我國的適老家居起步晚，但也不乏探索者們的創新嘗試。

03 巨頭率先入局，啟示發展方向

在2020年，國家九部委就聯合印發了《關于加快實施老年人居家適老化改造工程的指導意見》，強調要推動各地改善老年人居家生活照護條件，滿足城鄉老年家庭的居家養老需求，家居適老化改造工程開始“提速”。

在需求和政策的雙重驅動下，適老家居市場釋放出巨大潛力，不少企業已經搶占先機，搶先布局。從這些企業的行動中，我們可以洞察到這樣的適老家居趨勢啟發。

適老家居，不是一個產品而是一套方案

京東從2021年開始布局適老產業，“暖陽行動”計劃攜手四季沐歌、美的、松下、美箭牌衛浴等公司為老年人們打造一站式、全場景養老方案。2023年京東啟動暖陽行動暨第四屆孝老愛老購物節，將適老家居聚焦聚焦衛生間、門廳、客廳、廚房、臥室五大空間場景。

提升居家養老的品質，不能單靠更新馬桶、洗衣機、吸油煙機、淋浴器等單個的產品，而是要做全屋整家的適老化的改造，適老家居呈現出從單品向空間，部分到整體的發展趨勢。

家居企業，B端、C端、G端同時發力

老年人們養老的方式不同，但遇到的問題相似，雖然居家養老是最需要做適老化家居改造的，但適老化家居的需求在以養老機構為代表的B端市場和養老社區為代表的G端市場同樣存在，企業在打開C端市場的同時，B端和G端的需求也不能忽視。

一條龍式服務，讓適老變享老

不論是家居改造還是更換某一樣家具，都是一項不小的工程，設計、選擇、購買、配送、拆裝、售后......這些對于年輕人來說都耗時耗力的事情，對于老年人就更加困難了。做適老家居要更全面地考慮消費者的需求，針對老年人消費群體的特殊性，提供更完善周到的一條龍式貼心服務。同時，一條龍的服務還可以根據老人的需求再細化。比如京東根據老年人居家生活的不同需求層次推出不同的服務套餐，大眾、舒適、悅享三款套餐滿足不同需求。

適老家居，潛在用戶不止老年人

有的年輕人還在凌晨蹲點直播間瘋狂“剁手”，有的年輕人早已傍上老年消費這棵大樹，吃助老食堂、上老年大學、報老年旅游團、更是坐上電動輪椅出行通勤，直接步入老年消費，少走幾十年彎路。適老改造，舒適的不僅有老年人，畢竟有那么多脆皮年輕人，明明是20＋的年紀，卻有著60＋的身體。

被萬千老年人競相“追捧”的助起沙發、馬桶扶手、浴室疊凳……同樣是中青年、“懶癌患者”的“心頭好”，適老家具同樣收割中青年的錢包。

（圖源：芝華仕）

適老改造，關鍵詞中有智能

大家對智能化家居已經不陌生，但老年人所需要的智能和當下普遍的智能并不是一回事，很多流行的智能產品并不適用于老年人，適老改造中的智能應該聚焦在健康和遠程關懷上。

首先，適老家居應該結合健康監測的智能功能，比如躍揚醫療自主研發的非接觸式智能體征監測墊內部裝有多個傳感器，可以通過微弱的人體震動信號來監測老人的呼吸及心跳頻率，發現異常會及時彈窗警報。其次，兒女在外如何實現遠程關懷也尤為重要，美頤享研發智慧養老解決方案及AI父母云管家系統，幾乎所有適老家電產品均可由AI爸媽云管家鏈接子女與老人，實現遠程智能關懷。

適老租賃，讓“享老”不再昂貴

護理床，定制適老浴具，餐桌、助起沙發……配齊一套適老家具或是做整家的適老改造，都是一筆不小的費用。部分品牌、機構瞄準趨勢推出租賃服務，為更多老年人提供智能舒適養老，無論是社區機構還是家庭都可以進行租賃，降低適老改造成本，讓適老不再昂貴。

在豆瓣“適老化改造促進會”小組的簡介上，赫然寫著這樣一句話：老去之后，我不想變成一座孤島。做適老家居，不僅是相關企業、品牌抓住趨勢為自己謀利的一步，更是為老年人營造更好養老環境的重要一步。