臨近年末，家電行業零供雙方緊鑼密鼓規劃新年戰略合作。12月21日，蘇寧易購與海爾召開2024年度戰略大會，圍繞定制產品共創、用戶體驗升級、數字化生態建設等達成共識。雙方明確2024年度零售目標160億，卡薩帝目標40億，并敲定2024年度定制化產品200萬臺。會后，蘇寧集團董事長張近東與海爾集團高層進行會晤，并合影留念。

談及當前市場形勢及未來消費趨勢，張近東認為，只要扎根中國這個大市場，機遇永遠大于挑戰，只要團隊始終保持積極合作態勢，希望永遠大于困難。他提出，雙方團隊要在商品規劃、渠道布局、數據共享、運營提效等各個方面實現突破和升級，進一步以用戶需求為導向，以效率提升為目標，大膽地、創新性地開展合作，推動合作實現質的提升，邁上新的臺階。

面向2024年，在定制產品共創方面，蘇寧易購和海爾將圍繞空調、洗衣機、熱水器、冰箱、廚電、彩電等類目，針對性定制打造超40款符合市場需求、解決用戶痛點的產品，并在蘇寧易購渠道首發上市。雙方團隊敲定2024年度定制化產品200萬臺的合作目標。2023年雙方聯合定制的空調爆款KKC，將在外觀、性能等多方面全面升級，并為蘇寧易購渠道做定制化設計和生產。

2023年，蘇寧易購和海爾在高端產品推廣、定制產品研發、場景體驗升級等方面成果再創新高，成為家電行業零供合作標桿。2023年，海爾在蘇寧易購渠道整體銷售同比增長15%。通過場景布局、新品首發、聯合定制等策略，卡薩帝成為蘇寧易購渠道最受國內消費者青睞的高端品牌之一。2023年，卡薩帝在蘇寧易購渠道銷售同比增長22%。雙方聯合打造的空調爆款KKC系列從2022年上市至今,全渠道銷量已突破70萬臺，成為雙方攜手滿足個性化消費需求、激活消費增量的重要突破口。

“在不斷變化的市場中找到確定性的增長，這需要零供雙方自身不斷變革創新和優化，同時改變單一的競爭思維，回歸到用戶思維和零售本質上來。”蘇寧易購集團總裁任峻表示，未來雙方團隊要繼續靜下心來、耐下心來，圍繞用戶服務、商品經營、場景建設等，加強自身的零售核心能力建設。

目前，雙方團隊聚焦發力年貨節大促，沖刺元旦開門紅，共同為用戶推出四十余款家電人氣單品，打造新年紅包、抽獎等驚喜福利，套購滿返、買贈等消費補貼，線下落地社區年貨集、龍年團圓宴等本地化體驗活動，助力用戶新年煥新家。