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不擅長社交的支付寶再做“社交夢”

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不擅長社交的支付寶再做“社交夢”

在卸下“工具”標簽時,支付寶面臨的競爭對手不僅有微信,還有抖音、快手和增長迅速的小紅書。

圖片來源:界面新聞/攝影:匡達

界面新聞記者 | 佘曉晨

“工具”標簽濃厚的支付寶又一次做起了“社交夢”。 

1月4日,據《Tech星球》報道,支付寶于近期內測試了一項名為“興趣社區”的社交功能。

從參與內測用戶提供的圖片可知,該功能在支付寶的入口并不顯眼,位于“消息”頁面頂部的位置。其主要為用戶提供基于興趣的小組社交功能,類似于豆瓣小組、興趣社群等,點擊進入后可以加入同城小組。

左圖;最新更新后的支付寶消息頁面
右圖:內測“興趣社交”的支付寶消息頁面,圖源微博

與之相對應,支付寶關于社交功能的專利申請也在同步進行中。

天眼查信息顯示,支付寶(杭州)信息技術有限公司已申請多個社交相關專利,例如“社交關系處理方法及裝置”專利、“訓練用戶興趣挖掘模型、用戶興趣挖掘的方法和裝置”專利等。這家公司由螞蟻科技集團股份有限公司100%持股,法定代表人為螞蟻集團資深副總裁、首席市場官陳亮。2023年,該公司申請的部分社交相關專利已處于“實質審查”狀態。

界面新聞就上述消息向螞蟻集團求證,截至發稿暫未作出回應。

盡管外界對支付寶的印象大多停留在金融及生活工具上,但其一直在嘗試增添社交屬性。

2021年12月改版時,支付寶升級了“生活號”,將應用底端中部的“口碑”欄目改為“生活”,用戶可從首頁直接進入商家生活號頁面。升級后的生活頻道更像是一個支付寶內置的“抖音”,用戶能給賬號點贊、收藏及評論,覆蓋短視頻互動的社交功能。

2023年,支付寶又頻繁公布了內容和流量層面的動作,做直播帶貨是其中的重要一步。

布局社交是消費端應用常見的拉新促活手段,抖音上線過桌面聊天,小紅書也推出過“找搭子”功能。這不僅關乎一個APP最基礎的用戶活躍時長數據,也影響其潛在的變現能力。對于坐擁10億用戶的支付寶來說也是如此,做好社交和內容有助于扭轉外界認知,推進其商業化進程。

自2020年開始,支付寶便開始轉型為數字生活開放平臺。當時提交上市文件時,螞蟻集團的主營業務由數字支付與商家服務、數字金融科技平臺和創新業務構成,前兩者的營收占比超過99%。上市按下暫停鍵后,支付寶則承擔起更多賺錢的任務。 

現階段,支付寶在金融之外的變現依托于流量,主要的營收方式包括廣告、直播帶貨的電商收入等。這些探索都需要用戶和商家逐步改變使用習慣,從原來的用支付寶支付,改為用支付寶購物、看短視頻,因而內容和社交的挖掘成為重中之重。

但流量的戰場上早已硝煙四起,在卸下“工具”標簽時,支付寶面臨的競爭對手不僅有微信,還有抖音、快手和增長迅速的小紅書。QuestMobile數據顯示,截至2023年9月,抖音、快手、小紅書、B站、微博五大新媒體平臺去重活躍用戶規模達到10.88億,滲透率達到88.9%。

伴隨著螞蟻集團的整改加速,支付寶亟需講述一個新故事,只是短時間內社交還難以站上主角之位。

未經正式授權嚴禁轉載本文,侵權必究。

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  • 现在不缺找搭子平台,缺的是找到靠谱的搭子! 现在更不缺信息发布组队平台,缺的是不要走58、豆瓣的老路! 现在不缺约人的平台,缺的是不要做成某陌、或某探的初心! 总之,现在缺的不是一个社交平台,缺的是对于当下年轻人真实需求的洞察,缺的是一份做一款好产品的初心! 支付宝这个有点走豆瓣小组的老路,新壶装旧酒(当然不排除kpi 晋升压力使然,想要搞点东西,写个汇报,做几张PPT)! 支付宝已经建立起了支付工具的心智, 除了政务类工具(通过公关投入或其它营销方式)不得不打开支付宝,其他场景再去从支付宝的入口进入,总让人感觉有点不自在! 不知道大家怎么看?

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不擅長社交的支付寶再做“社交夢”

在卸下“工具”標簽時,支付寶面臨的競爭對手不僅有微信,還有抖音、快手和增長迅速的小紅書。

圖片來源:界面新聞/攝影:匡達

界面新聞記者 | 佘曉晨

“工具”標簽濃厚的支付寶又一次做起了“社交夢”。 

1月4日,據《Tech星球》報道,支付寶于近期內測試了一項名為“興趣社區”的社交功能。

從參與內測用戶提供的圖片可知,該功能在支付寶的入口并不顯眼,位于“消息”頁面頂部的位置。其主要為用戶提供基于興趣的小組社交功能,類似于豆瓣小組、興趣社群等,點擊進入后可以加入同城小組。

左圖;最新更新后的支付寶消息頁面
右圖:內測“興趣社交”的支付寶消息頁面,圖源微博

與之相對應,支付寶關于社交功能的專利申請也在同步進行中。

天眼查信息顯示,支付寶(杭州)信息技術有限公司已申請多個社交相關專利,例如“社交關系處理方法及裝置”專利、“訓練用戶興趣挖掘模型、用戶興趣挖掘的方法和裝置”專利等。這家公司由螞蟻科技集團股份有限公司100%持股,法定代表人為螞蟻集團資深副總裁、首席市場官陳亮。2023年,該公司申請的部分社交相關專利已處于“實質審查”狀態。

界面新聞就上述消息向螞蟻集團求證,截至發稿暫未作出回應。

盡管外界對支付寶的印象大多停留在金融及生活工具上,但其一直在嘗試增添社交屬性。

2021年12月改版時,支付寶升級了“生活號”,將應用底端中部的“口碑”欄目改為“生活”,用戶可從首頁直接進入商家生活號頁面。升級后的生活頻道更像是一個支付寶內置的“抖音”,用戶能給賬號點贊、收藏及評論,覆蓋短視頻互動的社交功能。

2023年,支付寶又頻繁公布了內容和流量層面的動作,做直播帶貨是其中的重要一步。

布局社交是消費端應用常見的拉新促活手段,抖音上線過桌面聊天,小紅書也推出過“找搭子”功能。這不僅關乎一個APP最基礎的用戶活躍時長數據,也影響其潛在的變現能力。對于坐擁10億用戶的支付寶來說也是如此,做好社交和內容有助于扭轉外界認知,推進其商業化進程。

自2020年開始,支付寶便開始轉型為數字生活開放平臺。當時提交上市文件時,螞蟻集團的主營業務由數字支付與商家服務、數字金融科技平臺和創新業務構成,前兩者的營收占比超過99%。上市按下暫停鍵后,支付寶則承擔起更多賺錢的任務。 

現階段,支付寶在金融之外的變現依托于流量,主要的營收方式包括廣告、直播帶貨的電商收入等。這些探索都需要用戶和商家逐步改變使用習慣,從原來的用支付寶支付,改為用支付寶購物、看短視頻,因而內容和社交的挖掘成為重中之重。

但流量的戰場上早已硝煙四起,在卸下“工具”標簽時,支付寶面臨的競爭對手不僅有微信,還有抖音、快手和增長迅速的小紅書。QuestMobile數據顯示,截至2023年9月,抖音、快手、小紅書、B站、微博五大新媒體平臺去重活躍用戶規模達到10.88億,滲透率達到88.9%。

伴隨著螞蟻集團的整改加速,支付寶亟需講述一個新故事,只是短時間內社交還難以站上主角之位。

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