文|硅兔賽跑 Eric

編輯|蔓蔓周

一如當年“互聯網+”的熱潮，眼下“AI+”跟各行業的結合，也在迸發新的想象空間。

前不久，民宿巨頭Airbnb宣布收購一家12人規模的AI初創企業GamePlanner.AI。CNBC稱Airbnb此次收購花了差不多2億美金，這也是Airbnb上市后的首次收購。

民宿跟AI，看似兩個相隔甚遠的領域，但在Airbnb身上產生著奇妙的融合。根據Airbnb方面的說法，GamePlanner.AI將補充Airbnb現有的一系列AI技術，包括大語言模型、計算機視覺模型和機器學習等等。Airbnb CEO Brian Chesky更是強調：

AI將比任何其他技術更迅速地改變世界。

為何Airbnb開始大規模布局AI？擁有AI的Airbnb又將進化成何種角色？

01 GamePlanner.AI是誰?

當AI火遍全球，無數AI創業公司如雨后春筍般冒出之時，GamePlanner.AI并不算特別有名。

不過Brian Chesky認為它很獨特，他曾這樣曾形容：“GamePlanner.AI 之所以如此特別，是因為它們結合了人工智能、設計和社區方面的專業知識?！?/p>

GamePlanner.AI成立于2020年，由Adam Cheyer和Siamak Hodjat聯合創立，專注于利用AI和機器學習技術為企業提供智能決策支持。Adam Cheyer曾是蘋果Siri團隊早期成員，也被稱為“Siri之父”。

盡管AI紅的發紫，但GamePlanner.AI非常低調，自成立以來一直采取“隱身模式”運營，以至于外界難以深入了解這家企業。當然了，這其實也是一種經營策略，過去很多初創企業都采用這種策略遠離公眾視線，目的是保護知識產權或避免分散業務。

面對這次Airbnb拋來的橄欖枝，Adam Cheyer 表示，Airbnb 吸引自己的一個重要原因是，雙方都致力于利用AI來實現人與人之間的聯系。

在這起收購案背后，2023年美國掀起洶涌的AI資本熱潮。Crunchbase數據顯示，今年對美國初創企業的投資，超過四分之一流向了AI相關公司。

縱向比較來看，Crunchbase報告顯示，從2018年到2022年，AI初創公司平均吸引了美國風險資本的12%，不到當前水平的一半。

注釋：進入AI初創公司的資金占比，來源：Crunchbase

AI投資之所以能夠爆炸式增長，一個重要的原因在于它并非離散的，而是可以應用于許多行業，比如房地產AI公司、金融科技AI公司、生物科技AI公司等等。伴隨著給各行各業帶來新的動能，普華永道預計至2030年AI將為世界經濟貢獻15.7萬億美元。

在眾多行業當中，旅游行業同樣能夠被AI注入新鮮血液。比如，AI大模型能夠在智能問答、個性化篩選推薦、提升供需匹配等方面提供助力。

在國內，不少旅游相關的公司也在紛紛布局AI。今年10月，攜程對外宣布接下來將持續圍繞AI等三方面進行創新，包括完善問答大模型，將生成式AI融入各項產品等等。

Airbnb收購GamePlanner.AI，也是在順應大勢。當然，這背后也有它自己的隱憂和野望。

02 布局AI背后的隱憂

眼下的AI仿佛成為金手指，跟它沾點關系的行業或者企業，許多都能獲得資本的偏愛。

對于Airbnb來說，現在布局AI既是主動進擊，也是無奈之舉。

雖然疫情減退后，全球旅游業迅速回暖，但依然沒有恢復到疫情之前的水平。數據顯示，2023年全球旅游總人次將達107.8億人次，全球旅游總收入將達5.0萬億美元，分別恢復至2019年的74.4%和86.2%。

過去三年的全球疫情，讓Airbnb元氣大傷。盡管根據Airbnb前不久發布的2023年Q3財報，營收和利潤都實現增長，但仍沒達到市場預期。數據顯示，今年第三季度Airbnb營收約 34 億美元，同比增長18%，增速和上季增長持平，沒有帶來太大驚喜；由于控費的貢獻，經營利潤約為15億美元，但增長幅度不大，同樣沒給市場帶來驚喜。

整體上看，Airbnb交出了一份較為平淡的成績單，另外讓市場擔憂的是，Airbnb在財報里面提到，預計第四季度的業績將出現更大的波動性，目前公司還在密切關注宏觀經濟趨勢和地緣沖突對旅游需求的影響。

路透社認為，由于成本上升、游客出游意向度下降、經濟下行、地緣條件不穩定等因素，Airbnb對接下來第四季度業績的預期低于分析師預期——Airbnb預計第四季度收入在21.3億-21.7億美元之間，而分析師們的平均預期則在21.8億美元左右。

收入不及預期，除了宏觀經濟和旅游波動，還有一個原因就是遠程辦公的人數下滑了。

此前，Airbnb是全球遠程辦公最大的受益者之一，因為員工會在Airbnb上預訂各類房源用來遠程辦公，然而今年越來越多的公司要求員工回歸辦公室。亞馬遜就宣布，要求員工從5月份開始每周返回辦公室三天。當更多的公司取消遠程辦公，無疑會間接影響Airbnb的業績。

更為嚴峻的是，在業績持續不及預期的形勢下，當下Airbnb市值僅為895億美元，幾乎跟上市之初的850億美元持平。

此時，Airbnb需要給資本市場講一個更大的故事，而AI就是那個畫出大餅的金手指。

03 AI時代下的Airbnb

AI能夠給Airbnb帶來資本增值上的想象空間，同樣能夠帶來用戶體驗上的想象空間。

自從Expedia、Hotels.com出現以后，過去25年旅行搜索并沒有發生太大變化。然而AI的出現，將讓這一切變得不同。

Brian Chesky 曾說，今年年底外界將會看到一個全新的Airbnb，而AI將成為其中的核心。其實就是Airbnb會通過AI改善流程環節，包括預測搜索、預測定價、用戶分析、去偽存真等等。

預測搜索：Airbnb 之前使用地點、日期、逗留時間和價格等因素，將客戶跟房源進行匹配?，F在通過AI和算法，可以提供更有針對性的推薦，從而增加成功預訂的可能性。比如，使用AI分析客戶點擊的地點、查看的地點和房東偏好等因素，就能給客戶推薦最有可能預訂的房源。

預測定價：在分析地點、日期、逗留時間等數據后，Airbnb 可以使用AI和算法為房東定價。這個過程會考慮酒店特征、預訂趨勢、當地活動和競爭對手等因素，從而采用最有可能吸引預訂的價格，實現收入最大化。

客戶分析：并不是每一個住戶，都會受到房東喜歡，住戶和房東的糾紛從來沒有停止過，Airbnb將使用AI和算法進行背景調查，評估住戶的可信度。這個過程涉及利用AI掃描社交媒體資料，由此形成住戶畫像。

去偽存真：今年以來，Airbnb已利用AI技術下架了5.9萬個虛假房源，并阻止了另外15.7萬個假房源加入平臺。Airbnb還計劃開始驗證其在美國和英國等五個主要市場的所有房源，以應對假房源泛濫的現象。

通過AI，Airbnb在經營上可以實現降本增效，對于住戶來說，可以更便捷地找到自己想要的民宿，對于房東來說，可以以更好的價格吸引到更多住戶，這將會產生多贏的局面。

回到Airbnb收購GamePlanner.AI 這起收購案上，Airbnb看中的是GamePlanner.AI的技術。這次收購，意味著Airbnb力圖保持在AI領域的領先地位，尤其是在提升旅行和酒店的體驗方面。

這起收購案也向市場透露一個信號，如果企業想要積極進取，就必須走出自己的舒適區。

激進的商業實驗，往往跟引領創新的初創公司相關。

Airbnb過去也是引領創新的弄潮兒，現在卻變成落后于時代創新的選手。那些抵制變革的老牌企業更應該認識到，AI等新技術的浪潮勢不可擋，只有加入它才不會被時代拋棄。

參考來源:

Who knows what GamePlanner does, but Airbnb just bought the company

Airbnb acquires AI startup for just under $200 million