文|新快報
曾因用過期凍魚登上食品安全“黑榜”的網紅品牌半天妖,最近又輿情不斷。
1月27日,據媒體報道,半天妖一夜之間下架全國千余門店的美團外賣業務,多家門店工作人員表示,下架外賣的決定由總部做出,具體何時恢復尚未接到通知。但缺少線上訂單后,已經影響到門店生意。
一份聊天截圖顯示,在一個名為“半天妖運營經理溝通群”中,一位名為“萬光濤”的用戶發布通知要求外賣部將所有外賣店全部下線,并減少外賣備餐。公開信息顯示,萬光濤為半天妖總經理,負責營運端業務,也是半天妖(上海)實業有限公司、上海半天妖餐飲管理有限公司等多家企業的法定代表人。
▲半天妖總經理萬光濤通知所有門店下線外賣業務
這個突如其來的通知,讓許多夾在生意下滑和總部決定之中的門店頗為被動。一家半天妖烤魚的店員對媒體表示,總部最近下發通知,要求所有門店全部下架美團外賣,“公司的統一要求,具體什么時候能恢復上線,我們也不知道。”而另一位店家表示,自己也是前兩天接到總部通知,要求店鋪下架美團外賣,但也不清楚具體原因?!伴T店損失也比較大,但總部規定的沒辦法,我們只能執行?!?/p>
有店主更是抱怨,門店高峰期一個月外賣訂單近千單,總部突然說停就停,“現金流就是生命線,現在每天營業額損失比較多,都要門店自己承擔的話,我們壓力也很大。而且(總部)現在態度非常強硬,要求必須執行,我們也不清楚背后原因?!?/p>
為此,不少門店在尋求開通跑腿等線上業務,希望可以減輕一些損失。記者注意到,半天妖在青島、北京的多家門店已開通跑腿業務,但消費者需要額外承擔數十元甚至上百元的跑腿費用。
▲多家半天妖烤魚門店主動上線跑腿業務,以減少線上業務損失
半天妖為何不惜犧牲千家門店的生意,也要關閉線上外賣業務?有行業研究員分析,外賣行業里這樣的舉動 “通常是為了和平臺談判爭取更多優惠條件”,部分強勢餐飲品牌以 “下架”來向平臺施壓,爭取營銷、補貼等一系列補貼優惠,幾乎已經成為慣用操作。
有知情人士向記者透露,這也并非是半天妖首次下架全國門店外賣業務,“像去年他們在和餓了么談補貼優惠條件的時候,直接把門店外賣停了半個月,來爭取更有利條件?!?/p>
近年來,半天妖在全國激進擴張,成為首個突破“千店”的烤魚品牌。據紅餐大數據,2023年前11個月,半天妖新開門店數超過250家,同比增長19%。截至2023年12月,其全國總門店數超過1400家。
野蠻擴張下,半天妖的經營模式、食品安全等問題纏身,也飽受外界質疑。記者了解到,近年來半天妖也改變了原本直營連鎖模式,將部分門店轉為加盟聯營,以進一步降低運營壓力。同時,其還悄然引入國內多家預制菜龍頭企業作為供應商,進一步控制食材原料成本。
去年3月,半天妖被曝出魚類食材解凍后存放過期、已經倒入垃圾桶的涮肚又撿回重新加工,引發廣泛關注。在這之后,半天妖不再大力宣傳“新鮮好魚”,而是將廣告語改為“烤魚不用挑,就吃半天妖”。
改掉“新鮮”招牌的同時,半天妖還在陸續引入恒興集團、龍大美食、華英農業等預制菜龍頭企業,在多個產品線進行深度合作。如2022年初,半天妖便與廣東恒興集團簽署協議,在水產預制菜領域開展深入合作。公開資料顯示,廣東恒興集團有限公司是國內知名的水產品及預制菜領軍企業,曾參與起草《預制菜生產質量管理技術規范》、《預制菜品質分級及評價》兩項團體標準。
▲半天妖合作預制菜供應商恒興集團官網展示的魚類產品
另外,在2023年5月和12月,有投資者向預制菜龍頭公司龍大美食、華英農業咨詢業務,回復顯示半天妖的燒烤、冒烤鴨產品均采購了這兩家公司的預制菜產品。根據龍大美食發布的公告,2023年前三個季度,百勝、半天妖等行業客戶增速超30%。
有餐飲供應鏈人士表示,采用冷凍魚等預制菜原料,相對于新鮮活魚能夠將成本降低至少20%以上,而且能夠替代傳統餐飲企業自建中央廚房的自配模式。不過,出于對產品口感考慮,仍有多家烤魚餐飲品牌堅持采用成本更高的活魚食材。
悄然將“鮮活食材”變“烤凍魚”、不惜犧牲門店利益下架外賣,種種跡象顯示這家網紅品牌在經營上面臨巨大壓力。
一位資深餐飲行業人士表示,半天妖雖然擴張速度非???,成為首個突破千店規模的烤魚垂類品牌,但它實際的經營狀況并不如樂觀,如上海運營的十多家門店中,只有兩家實現盈利?!耙箝T店下線外賣,有可能是今年和外賣平臺的談判手段,但也不排除是為之后的關閉一些低效虧損門店做準備?!?/p>