齊心集團(002301.SZ)2024年2月25日發布消息稱，2024年2月23日齊心集團接受國盛證券等機構調研，公司副總經理、董事會秘書：王占君；證券事務代表：羅江龍參與接待，并回答了調研機構提出的問題。
調研機構詳情如下：
國盛證券；博時基金；諾德基金；華泰資管；景順長城基金；中信建投自營；中信建投資管；東方阿爾法；泰康資產；幸福人壽；明世伙伴基金；禾永投資；利檀投資；華夏未來；天風資管；上銀基金；光大永明；汐泰投資；華泰保興；同犇投資；銀葉投資；前海人壽；紅土創新；光證資管；興證資管；廣發自營；信泰人壽；保銀投資；深圳金泊；國新自營；華西基金等30余位分析師與投資者。
調研主要內容：
一、公司業務介紹
公司繼續聚焦優質大客戶，聚焦B2B行政辦公物資、云視頻、MRO、員工福利、營銷物料等場景，打造全場景、全產鏈、數智化的企業服務平臺。以數據驅動，不斷完善數字化系統架構和功能，探索新的商業模式和領域，構建數字化生態系統，為企業級客戶提供更優質的一站式采購體驗與服務。
公司持續強化自身核心業務服務能力，積極洞察客戶采購需求，B2B新客戶開發能力持續增強，核心大客戶銷售規模繼續保持領先。公司尤其在能源、金融、政府、通訊、交通、建筑等行業和領域具備大客戶資源優勢。品牌新文具業務致力于滿足多場景的辦公用品、學生文創的消費需求，堅持品牌新文具的核心發展方向。云視頻深入業務場景，以“云+端+SDK/API”為底座實現云視頻能力開放，推動實施行業化聚焦、標準化產品、規模化復制的業務戰略。
公司秉持數字化戰略和服務客戶宗旨，加大數字化建設和自主研發的投入，持續推進了一系列的數字化變革和服務升級。建立全渠道系統，為客戶打造數字化服務平臺，為企業打造大數據化、移動化、自動化、協同高效化的服務體系。依托云計算、大數據分析、AI人工智能等新技術，公司構建了以齊心SaaS商城為前端，訂單中心、商品中心、結算中心、內容中心及營銷中心等為中臺，SAPERP、WMS等為核心后臺的一站式企業服務平臺。以業財一體化作為關鍵驅動的數字化平臺，有效支持齊心集團業務高效增長及新業務孵化，保障集團多業態、多模式共存，利用數字化手段鏈接各個合作伙伴及業務場景，為客戶提供一站式采購服務，實現營運端到端的透明化管理，多樣化智能服務。
二、互動問答環節
1．B2B客戶近期續標和新增客戶中標情況如何，其中有哪些標桿客戶？
答：公司B2B整體業務來源為電網、郵政+郵儲、南方電網、中國石化、中國農行、航空工業等中大型客戶，整體收入結構穩定，增量來源一部分為采購項目單位的內占比提升，另一部分為新增業務其中包括老客戶內的新增業務和新開發項目。整體來看，在老客戶增長、內占比增長，新客戶儲備方向公司趨于向好趨勢。
根據各招投標網公開公示的中標公告顯示，近期公司接連中標多個物資采購項目，覆蓋了辦公行政物資、MRO工業品等多個業務板塊，其中部分標桿客戶為：國家電網、航空工業、中國石化、中國華電、中國中車、中國鐵建、中國農業發展銀行、中直機關、中國電子科技集團、中國通服、中國電氣等。
2．請公司展望辦公物資集采后續的發展空間并分析其增長來源？
答：目前已經參與辦公物資集采客戶的穩定性較高。根據行業報告，辦公物資集采每一年的增量或大幅度增長，企業客戶項目型的辦公物資采購及客戶內部管理項目型辦公物資采購驅動招標公司整個集采總量的提升，辦公物資穩定性增長來源于客戶的年化項目性投入。
3．公司數字化運營管理方面，近期有哪些提質增效的運營管理措施和系統改善？
答：齊心集團以企業運維物資集采為核心，致力構建全場景、全產鏈、數智化的企業數字化運營平臺體系，為企業級客戶提供一站式物資采購服務，而服務基礎的核心就是數字驅動和人工智能賦能，通過數字化手段篩選優質的供應商，通過人工智能建立與集采客戶的需求挖掘與高效履約，實現辦公集采生態共享共贏。
公司持續進行數字化建設和自主研發的投入，積極探索智能新技術對政企采購服務行業的賦能，如在供應鏈方面，利用人工智能搭建采購解決方案模型，通過大數據與人工智能對前端客戶訂單的標簽化管理和數據模型推演，改善服務商的庫存結構，優化客戶采購成本，更可實現智能化詢價比價、訂單智能調度、自動推薦等功能。
4．公司在集采業務中的核心競爭優勢為？
答：經過多年發展，公司已形成較為完善的全套線上物資集采解決方案，覆蓋多個行業應用場景。在B2B辦公物資領域，公司不斷提升供應鏈整合能力并積累垂直行業服務經驗，聚集了8萬多家優質客戶資源，尤其在能源、金融、政府、通訊、交通、建筑等行業和領域具備大客戶資源優勢，贏得了200多家頭部大型客戶的信賴。在多年履約服務中已逐漸建立起了業務粘性。
5．公司股票回購進展情況如何？
答：基于對公司未來發展的信心以及對公司價值的高度認可，為有效維護公司價值和廣大投資者利益、增強投資者信心；同時為進一步建立、健全公司長效激勵機制，提高團隊凝聚力和競爭力，公司于2023年12月審議并啟動了股份回購事項，將使用3000萬到6000萬自有資金回購公司股份，后續擬用于實施股權激勵或員工持股計劃，回購股份實施期限為自公司董事會審議通過本次回購股份方案之日起6個月內。
自2024年1月24日首次回購公司股份以來，公司根據市場行情擇機實施回購操作，關于回購情況可關注我公司披露的進展公告。
6．B2B業務存量客戶是否進一步提升？
答：公司存量合約大客戶續約情況、客戶新增中標情況穩步發展，增量來源一部分為采購項目單位的內占比提升，另一部分為新增業務其中包括老客戶內的新增業務和新開發項目。整體來看，在老客戶增長、內占比增長，新客戶儲備方向公司趨于向好趨勢。公司持續強化自身核心業務服務能力，積極洞察客戶采購需求。
7．云視頻業務方面，公司今年整體戰略規劃為？
答：好視通順應業務場景聚焦和重點區域聚焦的發展戰略，把精力聚焦在全國核心片區，例如廣東政務國企市場、珠三角教育市場等。未來云視頻業務通過行業化聚焦、標準化產品和規模化復制實現效益運營。
8．公司集采業務毛利率增長有哪些提升措施？
答：公司通過提升齊心自有品牌產品的內占比、集采規模效應、提升高毛利商品占比等措施不斷優化毛利率。未來齊心會逐步構建更高的自主拿單體系、全國彈性可控的交付網絡等核心競爭力，持續提升服務能力，帶來毛利率的持續改善。在客戶選擇中，齊心持續聚焦央企、金融、地方大型國企。
9．公司應收賬款回款情況如何？
答：公司建立了完整的客戶信用評估以及應收賬款風險控制體系，在銷售端公司保證業務收入良性、合理應收周期。在客戶端公司加快應收賬款回收，加強信控管理。公司客戶大部分為大型央企、金融機構等，應收賬款趨于穩定。