文|青眼 青禾

空缺將近3個月，絲芙蘭大中華區終于迎來新的掌舵人。

4月15日，絲芙蘭Sephora官方宣布任命丁霞為絲芙蘭大中華區總經理。據了解，丁霞常駐上海，并直接向絲芙蘭亞洲區總裁Alia Gogi匯報工作。

那么，誰是丁霞？作為新帥，她是否能夠扭轉絲芙蘭中國近年來的頹勢？

職位空缺將近3個月后，丁霞走馬上任

此番換帥前，絲芙蘭大中華區總經理之位空了將近3個月之久。

今年1月19日，絲芙蘭大中華區總經理陳冰（Maggie Chan）正式離任。3月12日，知名私募基金安宏資本通過官微宣布，任命陳冰為運營合伙人。對于加入安宏資本，陳冰談到，“我期待與本土且極具競爭力的品牌合作，并為其搭建發展平臺（詳情見青眼文章《剛剛！絲芙蘭中國前CEO履新了》）。”

值得一提的是，自陳冰卸任絲芙蘭大中華區總經理一職后，絲芙蘭大中華區的業務一直由絲芙蘭亞洲區總裁Alia Gogi直接管理。如今，隨著丁霞的正式履新，也標志著絲芙蘭大中華區終于迎來新的掌舵人。

那么，此次空降的丁霞何許人也？

公開資料顯示，在南京大學取得化學學士學位之后，丁霞到美國繼續深造，并在維克森林大學（Wake Forest University）商學院取得了工商管理碩士學位。畢業后，丁霞進入美國服裝企業HanesBrands Inc.工作，供職20年間，她持續推動企業戰略規劃并主理中國市場業務，助其高速發展。2015年，丁霞加入全球權威研究機構尼爾森Nielsen，并擔任零售研究副總裁一職。2017年，她出任京東商城時尚生活事業群總裁，全力推動包括服裝、鞋履、運動裝、箱包、珠寶等眾多品類的時尚業務。

據絲芙蘭官方文章顯示，“加入絲芙蘭前，丁霞擔任耐克Nike亞太及拉美地區電子商務副總裁一職。”作為被絲芙蘭精挑細選出來的大中華區掌舵人，丁霞曾被《福布斯》雜志評為“2017年中國時尚界最具影響力的十位人物之一”“2018年中國最成功的百位女性企業家之一”等。

對于丁霞的加入，絲芙蘭亞洲區總裁Alia Gogi公開表示：“丁霞是一位杰出的領導者，她在企業運營、數字化轉型和戰略業務發展領域積累了豐富經驗。我相信，憑借專業的素養、對實體零售的卓見、數字化及電商業務的專長，以及帶領團隊保持業務穩健增長的實力，絲芙蘭大中華區在丁霞的領導下必將迎來輝煌新篇章。”

截至目前，作為全球領先的國際知名美容零售品牌，目前絲芙蘭在35個國家市場擁有逾3000家門店。而此番擔任絲芙蘭大中華區總經理一職，丁霞稱，“中國高端美妝市場正處于下一個發展周期的關鍵階段，我很榮幸能在此刻加入團隊。絲芙蘭強大的產品矩陣、包容并蓄的企業文化和不斷進化的零售體驗，都深深吸引著我。”

京東美妝個護業務發展的“大功臣”

從丁霞的公開履歷來看，其與化妝品行業產生交集主要是在京東工作的兩年多時間里面。2017年3月，京東商城時尚事業部從原服飾家居事業部中獨立出來，具有國際化零售及研究經驗的丁霞任職時尚事業部總裁，并負責改變京東在大型時尚和奢侈品牌方面的形象，及推動該項業務增長。

而在丁霞的帶領下，京東時尚事業部業務迎來了飛速發展。據京東公開披露，2017年末比年初，京東線上時尚品牌的數量同比增長了35%。另據媒體公開報道，2017年，馥綠德雅、雅漾、后、蘇秘、VDL、belif等美妝品牌陸續入駐京東；2018年，赫蓮娜、碧歐泉、肌膚哲理、嬌韻詩、茱莉蔻等國際美妝大牌也相繼和京東達成合作。這，也意味著京東歸屬于時尚類目的個護美妝的權重在不斷增加。

除任職期間引入眾多美妝品牌外，丁霞還在領導京東的并購投資以推動戰略增長方面發揮了重要作用。

典型如，2017年6月，京東以3.97億美元的金額入股全球兩大奢侈品電商之一的Farfetch，這也是丁霞任職期內最具有突破性的舉動。通過Farfetch，京東不僅獲得了有關國際品牌線上銷售的一手數據，更重要的是，奢侈品牌開始對京東表現出友好和更強的信任。同年10月10日，京東又宣布，其全資開發的奢侈品服務平臺TOPLIFE正式亮相，TOPLIFE完全獨立于京東主站運營，獨立的APP平臺向用戶呈以品牌為主導的體驗式購物。

如今，京東時尚板塊已然成為京東集團整體業務發展的重要引擎之一。據京東披露的數據顯示，2023年，京東的時尚品牌商家數量同比增長200%，服飾、美妝等上百個品類的新品數量同比增長超5倍，其中，國貨美妝需求量達4603萬，同比增長105%。

另據青眼情報數據顯示，2023年京東渠道化妝品GMV為383.3億元，從品類來看，市場份額最大的品類是護膚品，其次為彩妝；而從國別來看，歐美品牌占絕對優勢。另從2023京東TOP20化妝品品牌銷售情況來看，外資品牌占比80%，其中排名前五的品牌分別是蘭蔻、SK-II、雅詩蘭黛、歐萊雅、玉蘭油、年GMV分別為21.94億元、20.1億元、17.33億元、17.11億元、10.08億元。

毋庸置疑的是，作為京東美妝、服飾等品類的開辟者及“大功臣”，在任職京東的兩年多時間里，丁霞展現了其在時尚及零售領域的領導力，這也是她職業生涯中濃墨重彩的一筆。

能否挽回業績頹勢？

丁霞在京東時尚板塊的經驗，無疑將給絲芙蘭大中華區注入新的活力和強勁動力。

公開資料顯示，絲芙蘭隸屬于全球奢侈品巨頭LVMH集團，是全球知名的高端美妝零售商。2005年，絲芙蘭進入中國市場，憑借中高端市場定位，以及大量歐美美妝潮牌資源，其成功獲得消費者熱捧，成為線下美妝渠道“霸主”。

但近年來，絲芙蘭在中國市場則遇上了發展“瓶頸”。據了解，絲芙蘭在2005年進入中國市場時，便與上海家化進行了深度合作。透過上海家化在年報中披露的數據，也可以看出絲芙蘭近年來在中國市場的表現不盡人意。

據青眼號外此前不完全梳理，2018-2022年，絲芙蘭中國累計總營收超過450億元。從增長情況來看，2020年、2022年，絲芙蘭中國營收增幅均為負數，同時，2020-2022年，凈利潤也均出現下滑。其中，2022年是絲芙蘭中國更出現了5年最低增長和負凈利潤（詳情見青眼號外文章《絲芙蘭中國換帥！》）。

另從渠道上來看，絲芙蘭近年來在中國市場遭遇著線上、線下渠道的雙重擠壓。自2019年以來，THE COLORIST調色師、WOW COLOUR等一眾美妝集合店迅速爆發，這對絲芙蘭造成不小的挑戰。

不過，絲芙蘭對此也在積極變革，并通過不斷升級門店應對挑戰。在此次人事任命中，絲芙蘭官方也提及，“去年，絲芙蘭在上海和武漢揭幕了兩家‘未來概念店’，以獨家服務、社群體驗和科技觸點實現美妝零售的全面煥新，為全渠道消費者帶來新體驗。”

而在線上，天貓、京東、直播帶貨、品牌自播間等平臺也在不斷分流絲芙蘭中國的消費者。有公開分析認為，“在渠道百花齊放的中國，絲芙蘭有限的品牌認知始終讓它難以成為消費者的首選購買渠道。”

對此，絲芙蘭也在對線上渠道不斷優化、調整。比如，2023年5月，絲芙蘭宣布停止在中國臺灣地區的官方網站以及APP的運營。再往前追溯，2023年1月，絲芙蘭便關閉了營業三年的天貓海外旗艦店，原因為跨境渠道策略調整。

面對頹勢，丁霞如何利用過往的任職經驗，推動絲芙蘭大中華區線上線下全渠道運營能力的提升和重回增長，仍需拭目以待。