5月8日，搜狐千里眼報道，湖北黃岡消費者表示在瑞幸咖啡（艾都大廈店）購買咖啡，揭蓋喝的時候發現冰塊長毛霉變。該顧客稱之后吐了3次，目前已經投訴到了當地市監局。5月9日，瑞幸客服回應，會記錄反饋給專員。

5月9日，界面新聞向瑞幸咖啡官方求證此事和相關回應，瑞幸咖啡稱沒有回應。