文丨揚帆出海 子墨

社交應用市場日新月異，玩法層出不窮。隨著賽道之間的邊界感逐漸模糊，整體趨勢向著社交+的融合方向發展。1V1社交的私密感、音視頻社交的真實感、元宇宙社交的神秘感等等，都滿足著不同區域市場、不同性格特點人群的線上交友需求。

經觀察發現，留存率高、用戶粘性強的社交應用都具有的共性特點——娛樂+互動。如按照人群分類，對于陌生人社交來說，娛樂助力交友效率，互動加速了解；而對于熟人社交來說，娛樂是錦上添花，互動則是強化情感。

近期，3D+AI技術在各行各業中再次被提及并受到廣泛關注，兼具娛樂體驗和沉浸互動的3D虛擬社交賽道，曾隨著元宇宙概念爆火而紅極一時，但風口期不長，一年后便集體沉寂，如今隨著技術的更新迭代，是否還會迎來一場復興？

虛擬世界，真實社交

2020年底，一款由中國香港公司開發的3D虛擬社交應用Star Idol上線，一年時間全球下載量接近400萬。但遺憾的是，從2023開始，下載量就一路走低，甚至從今年3月開始，出現了網絡狀況良好但仍無法正常使用應用的情況，至今仍未得到良好的解決，最近一次版本更新也是停留在去年10月。

種種跡象表明這款應用已經瀕臨被開發者放棄的邊緣，但一個有意思的現象是，即使開發者“擺爛”，但老用戶并沒有放棄，而且還對其抱有很高的期待。近一年的用戶評論顯示，即使應用無法正常使用，也仍有不少老用戶給出5星好評，并鼓勵開發者去做系統修復。原因是他們之前在應用中付出了很多時間和精力，還結交到了好友，收獲了溫暖，不愿看到曾付出情感的應用就此終結。

這樣的應用雖然在數據上已經慘不忍睹，但能做到如此高粘性，讓老用戶不離不棄還想要拯救，其中的原因值得被探究，玩法功能或許也有一定的借鑒意義。

Star Idol將一個產品打造成了一個“世界”，一個讓年輕人短暫逃離現實紛擾的嶄新虛擬空間。首先是在思想和情感上的解放，鼓勵用戶做“不被定義的自己”，自由便是突出的一大特點。

在應用里，用戶可以創造出異世界的另一個自己，做現實生活中無法輕易完成的事情。如自定義臉型、妝容，有上百萬種精美服飾供選擇，輕松實現裝扮自由，盡情變換穿搭風格。

其次，Star Idol還成就了每個人的設計夢想，讓用戶釋放創造力與想象力。完全根據自己的想象，不用考慮他人眼光，設計多元化的服飾、家具等商品。既能夠用于自身穿搭，還可以在虛擬商店里出售。

和其他社交類應用不同的是，在Star Idol的花費，并不是常規的打賞或功能解鎖性質，而是將虛擬貨幣作為一種交換與交友的介質。

將自己設計的物品售賣后換取的貨幣獎勵，再在商店里購買其他物品，既實現了商品間的交換，又增加了用戶間的溝通交流?；橘I賣的關系，為用戶間建立情感聯系打下了一個良好的基礎。與現實世界一樣，這樣的方式讓貨幣在虛擬世界也通過買賣流通了起來，沉浸感和真實感油然而生。

另外，真正讓用戶粘性增加的還是情感陪伴，并不像如今AI社交應用一樣是人-機之間的情感交流，Star Idol將其打造成了一個樂園，進入應用就像是打開了時光機的大門，短暫忘掉現實中的一切不開心，在虛擬世界中盡享快樂，是以軟服務來取勝的典型案例。屏幕內是機-機之間的互動，但屏幕外是人-人之間的交流。擺pose拍照、編排舞蹈、創作戲劇等等，虛擬世界仿佛逐漸有了真實的生活氣息。

而無論多小眾的愛好，只要圈子夠大，總能找到意氣相投的人。Star Idol上線區域覆蓋了世界各地，現實里難有的跨國交流機會，在這里就能輕易實現；現實中無法嘗試的人生角色，在這里可以隨時扮演。

除了陌生人之間的交友，想要與熟人有私密的分享空間，也可通過創建專屬3D區域來實現，邀請親人朋友訪問空間，多元互動增強情感聯系。

雖然Star Idol僅有一年半左右的高光時刻，但在效率交友的虛擬世界中，已經足夠讓用戶之間建立深刻的聯系。隨著元宇宙概念泡沫的破裂，全球市場降溫，快樂得而復失的落差感不禁讓用戶惋惜。

日本市場，釋放潛力

與Star Idol命運相似的還有一款以3D視頻功能為主的日本虛擬社交產品REALITY，早在2018年就已發布，但在2021年初才積累了一定的用戶。開發者的耐心也沒有白費，用2年的時間等來了紅利期。

至今REALITY的全球下載量約1553萬，僅2021年一年就有584萬，約占總下載量的38%，收入量也是迎來了高峰期，一年就高達2000萬美元，約占總收入量的24%。

雖然經歷相似，但與Star Idol半放棄不同的是，REALITY的耐心依舊不減當年，近一年版本更新了60多次，也許相信行業的周期性，在等下一個風口期的到來。

REALITY也是打造了一個虛擬的世界，在里面可以DIY自己的頭像、服飾、裝扮等等，整體畫風就是日本二次元文化的真實寫照，十分符合當地人的口味，這也是其內購付費大部分來自日本當地的主要原因之一。

不同的是，它更側重于直播功能，并突出虛擬社交的私密性。直播期間，觀眾只能看到主播的虛擬人物頭像，而非屏幕后真實的人，人與人在應用中的交流完全是以保密的身份進行，或許披上一層神秘的面紗才更容易敞開心扉。這也契合了日本當地文化的特點，需要通過一段時間的觀察測試，對應用建立足夠的信任后，才會繼續使用，REALITY則是通過保護隱私的方式給足了用戶安全感。

在Star Idol里，現實的人和虛擬的人都是獨立的，但REALITY的思路正相反，將二者進行了一定的融合，以直播作為中間橋梁。另外，應用中加入了繪圖和紙牌這種互動性強的小游戲，并通過限制人數來保證交友效率。打賞作為直播中不可或缺的一部分，REALITY在美觀上花了心思，3D禮物的炫酷感滿足了不少用戶的觀感體驗。

在最近更新的版本中，主播也被賦予了一定“權力”，可以在愿望清單中設置想要的禮物，進入直播間的觀眾也會看到對應主播的愿望清單。一方面將“投其所好”展現得淋漓盡致，一方面也鼓勵了更多用戶成為主播，在虛擬世界里擁有更多交友機會。

延遲、卡頓是直播應用的常見問題，也是關乎用戶留存的關鍵。REALITY也注意到了這一點，經過系統的不斷升級，目前具有不到1秒的延遲，且畫質相對高清。

REALITY的堅持并不是沒有意義，今年以來，雖然受市場大環境影響，在全球下載量急速下滑，日均只有4千左右的情況下，收入數據卻相對穩定，保持在日均5萬美元左右。相比去年有所下降，但并沒有出現太大的波動。也側面反映出了老玩家付費能力和付費意愿的強勁。

（2018.8.2—2024.8.15 REALITY全球收入量，數據來源：點點數據）

現實映射，情感彌補

與REALITY同期上線的還有一款德國的3D虛擬社交產品Club Cooee，早在2019年就收獲過千萬的下載量。

從風格設計上看，Club Cooee是滿滿的朋克風，更符合歐美大眾的審美，與REALITY的二次元風形成了鮮明的對比，其玩法上，又與Star Idol有些相似，但更注重互動感，更貼近生活氣息，而這種高強的互動也很容易吸引用戶投入情感和金錢。

在Club Cooee的世界中，虛擬和現實交織在一起，可以通過選擇場景，如室內、海邊、沙灘等等，在特定的場景下做特定的事情，如唱歌、跳舞、聊天，甚至可以組建一個虛擬家庭，過著想象中無憂無慮的生活。把現實照進了虛擬，現實中能做的事情在對應的虛擬世界也可以，降低了進入應用的違和感。

為了展現真實性，Club Cooee與YouTube進行了關聯，用戶在虛擬世界化身DJ播放喜愛的YouTube音樂，或是建立自己的3D音樂俱樂部，在其中體驗當“領導”的感覺，將工作分配給其他角色扮演的用戶，做DJ、保鏢、舞者等等。

從三款應用近一年的用戶評論來看，雖然褒貶不一，但會看到很多老玩家的身影，并講述在應用中與他人的互動過程和發生的故事，留下真誠建議。以社交為紐帶，真正實現了用戶與產品的相互陪伴。

側重功能不同，開發者選擇道路不同，但共同點也很鮮明，都曾趕上元宇宙的風口期小火過一次，都注重娛樂和互動功能，且都有長情用戶一路相伴?，F實中的沒有過上的生活，就讓虛擬世界的另一個自己來實現，從情感上來講，也算是彌補現實的遺憾。

結語

元宇宙爆火時期，很多3D虛擬世界的玩家得到了前所未有的快樂體驗，至今都沉浸其中。隨著市場遇冷，開發者無力承擔高額的技術研發成本，放棄也是無奈的選擇。不過，有需求就會有市場，用戶的持續支持終于一天會被更多人看到，即使3D虛擬社交玩法已經成為過去式，但相信未來會以新的方式東山再起。