8月19日晚，網易云音樂最新回應稱，今天下午在業務擴容中出現了技術故障，對此深表歉意。8月19日下午，網易云音樂發生故障，無法正常使用。針對“網易云音樂開發者刪庫跑路”等網絡傳聞，網易云音樂方面回應稱，沒有刪庫，沒有跑路，正在加速修復。網易云音樂此前公告稱，因基礎設施故障，導致網易云音樂各端無法正常使用。