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麥德龍連關4家會員店,從山姆挖來的高管也走了

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麥德龍連關4家會員店,從山姆挖來的高管也走了

實際上,麥德龍在會員制方面的經驗非常早,但現在中國零售市場的競爭太過激烈。

麥德龍大成路店。(圖片拍攝:界面新聞 趙曉娟)

界面新聞記者 | 趙曉娟

界面新聞編輯 | 牙韓翔

兩年前狂推付費會員制的麥德龍,今年以來連關四店。

8月底,界面新聞走訪麥德龍北京大成路店,發現該店入口放置了改造公告,公告稱,大成路店于8月19日進行閉店改造,消費者可以去北京其他4家門店進行購物,整個賣場被拆除,墻上還貼著“先充值再購物”、“來麥德龍,花一樣的錢吃得更好”的標語。

界面新聞自現場的工作人員了解到,這家店未來并不確定什么時候再開,至于這家才開業一年多時間的賣場閉店改造的原因,則是“來自公司總部的安排”。

麥德龍大成路店閉店公告。(圖片拍攝:界面新聞 趙曉娟)

在麥德龍的官網上,至今還有大成路店2022年12月31日開業的盛況,這家門店是當時北京的第五家麥德龍會員店,在官網提供的報道中,大成路店商品SKU達到5600個,進口、自有品牌商品達到45%以上,上架的特色首發新品高達7%。

實際上,這些商品舉措和會員會籍變化來自麥德龍開始全面會員店化的策略。

2020年年底,本來擁有大批B端會員店的麥德龍開始大規模發展個人會員,并將沃爾瑪前副總裁陳志宇找來擔任麥德龍副CEO,他此前全面負責中國山姆會員店電子商務的發展,包含中國山姆會員店自營APP、山姆京東旗艦店業務、山姆微信業務等。

陳志宇的加入讓麥德龍的個人會員策略開始落地,2021年6月,麥德龍首次推出兩家PLUS會員店,分別位于北京和成都,會員費為每年199元,和山姆一樣,顧客購物必須辦理會員卡,同年11月,麥德龍宣布將全面布局會員店,未來中國大陸的門店全部轉型為會員店。這也意味著麥德龍從此前主要服務B端客戶,轉變為為同時服務于B端客戶和C端會員的模式。

麥德龍草橋店(圖片拍攝:界面新聞 趙曉娟)

此后一直到2022年底,麥德龍宣布完成24家會員店改造。彼時,麥德龍在中國的總門店數量在100家,會員店數量占比在20%左右。

實際上,麥德龍在會員制方面的經驗非常早。麥德龍在1996年進入中國開設第一個商場時,定位非常明確:整個賣場僅對會員開放,并嚴格控制非會員進入。不過麥德龍準入的會員均為企業用戶,分為餐廳、市場、工廠、酒店、零售商和企事業單位等6類群體。申請會員不收年費,只要交齊材料即可辦理。

到2013年,麥德龍曾嘗試向個人消費者開放會員,僅需要身份信息即可辦理。2020年,物美完成對麥德龍的收購和股權交割,當時零售行業中以山姆和COSTCO為主的付費會員制模式成為惹人眼紅的零售網紅。

艾媒咨詢《2023-2024年中國倉儲會員超市行業發展狀況》報告顯示,2012-2022年中國倉儲會員超市行業市場規模持續增長,2022年市場規模達335億元,同比增長10.1%,預計2024年將達387.8億元。

麥德龍北京草橋店。(圖片拍攝:界面新聞 趙曉娟)

但2023年麥德龍沒有再公布會員店的新增情況,到2024年1月,麥德龍關閉了上海日月光中心店門店,理由同樣是“改造閉店”,這是首家被關閉的門店,營業時間僅一年多。

這家店至今未能被再次開啟。今年以來,同樣閉店改造的還有麥德龍武漢盤龍商場、成都成華店,這兩家店改造閉店的時間分別是今年7月和1月。

即便是現有的會員店,也發生了變化。麥德龍會員店重新對非會員顧客開放。

今年6月以后,有消費者在社交平臺稱,麥德龍已經面向消費者開通了免費會員,消費者只需簡單注冊為免費會員即可進店購物,8月底,界面新聞在草橋店注意到,這家門店中的許多產品如生豬肉、熟食等產品也不做會員價與非會員價等區別,部分自有品牌產品還在做活動時將價格統一降低到會員價的折扣。

此外,草橋店還將開業之初在門店中設置的兒童游樂區、咖啡吧臺全部拆除,更換為傳統的商品區。

這些發生在門店層面的降成本變化和閉店改造動作,更深層次的原因與陳志宇的離職有一定關系。根據快消品援引一份麥德龍人事通知的報道,副首席執行官陳志宇出于個人考量,決定辭去現有職務,其離職于2024年7月1日正式生效。此后他將以董事會顧問的身份為麥德龍提供經營策略規劃、商品力等方面的經驗和洞察。

界面新聞向麥德龍官方確認,上述人事變動消息屬實,不過他還在物美創始人張文中旗下的多點擔任董事。

此前有業內人士向界面新聞分析,會員店需要忍耐一定的虧損期,有些爆款產品其實在早期可能一直要忍受負毛利銷售的痛苦,此外,整體大環境的蕭條、電商前置倉的便利、以山姆為代表的會員店的快速擴張等因素,在一定程度上也對麥德龍會員店的市場份額有侵蝕。

有其他零售商也暫停了盲目開設會員店的計劃,并關停部分門店。盒馬在今年關閉了兩家會員店。今年3月,上海盒馬x會員真如店停止營業,5月,北京盒馬X會員建國路店停止營業。

對于麥德龍會員店未來是否會繼續關閉,官方沒有給出答案。

未經正式授權嚴禁轉載本文,侵權必究。

麥德龍

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麥德龍連關4家會員店,從山姆挖來的高管也走了

實際上,麥德龍在會員制方面的經驗非常早,但現在中國零售市場的競爭太過激烈。

麥德龍大成路店。(圖片拍攝:界面新聞 趙曉娟)

界面新聞記者 | 趙曉娟

界面新聞編輯 | 牙韓翔

兩年前狂推付費會員制的麥德龍,今年以來連關四店。

8月底,界面新聞走訪麥德龍北京大成路店,發現該店入口放置了改造公告,公告稱,大成路店于8月19日進行閉店改造,消費者可以去北京其他4家門店進行購物,整個賣場被拆除,墻上還貼著“先充值再購物”、“來麥德龍,花一樣的錢吃得更好”的標語。

界面新聞自現場的工作人員了解到,這家店未來并不確定什么時候再開,至于這家才開業一年多時間的賣場閉店改造的原因,則是“來自公司總部的安排”。

麥德龍大成路店閉店公告。(圖片拍攝:界面新聞 趙曉娟)

在麥德龍的官網上,至今還有大成路店2022年12月31日開業的盛況,這家門店是當時北京的第五家麥德龍會員店,在官網提供的報道中,大成路店商品SKU達到5600個,進口、自有品牌商品達到45%以上,上架的特色首發新品高達7%。

實際上,這些商品舉措和會員會籍變化來自麥德龍開始全面會員店化的策略。

2020年年底,本來擁有大批B端會員店的麥德龍開始大規模發展個人會員,并將沃爾瑪前副總裁陳志宇找來擔任麥德龍副CEO,他此前全面負責中國山姆會員店電子商務的發展,包含中國山姆會員店自營APP、山姆京東旗艦店業務、山姆微信業務等。

陳志宇的加入讓麥德龍的個人會員策略開始落地,2021年6月,麥德龍首次推出兩家PLUS會員店,分別位于北京和成都,會員費為每年199元,和山姆一樣,顧客購物必須辦理會員卡,同年11月,麥德龍宣布將全面布局會員店,未來中國大陸的門店全部轉型為會員店。這也意味著麥德龍從此前主要服務B端客戶,轉變為為同時服務于B端客戶和C端會員的模式。

麥德龍草橋店(圖片拍攝:界面新聞 趙曉娟)

此后一直到2022年底,麥德龍宣布完成24家會員店改造。彼時,麥德龍在中國的總門店數量在100家,會員店數量占比在20%左右。

實際上,麥德龍在會員制方面的經驗非常早。麥德龍在1996年進入中國開設第一個商場時,定位非常明確:整個賣場僅對會員開放,并嚴格控制非會員進入。不過麥德龍準入的會員均為企業用戶,分為餐廳、市場、工廠、酒店、零售商和企事業單位等6類群體。申請會員不收年費,只要交齊材料即可辦理。

到2013年,麥德龍曾嘗試向個人消費者開放會員,僅需要身份信息即可辦理。2020年,物美完成對麥德龍的收購和股權交割,當時零售行業中以山姆和COSTCO為主的付費會員制模式成為惹人眼紅的零售網紅。

艾媒咨詢《2023-2024年中國倉儲會員超市行業發展狀況》報告顯示,2012-2022年中國倉儲會員超市行業市場規模持續增長,2022年市場規模達335億元,同比增長10.1%,預計2024年將達387.8億元。

麥德龍北京草橋店。(圖片拍攝:界面新聞 趙曉娟)

但2023年麥德龍沒有再公布會員店的新增情況,到2024年1月,麥德龍關閉了上海日月光中心店門店,理由同樣是“改造閉店”,這是首家被關閉的門店,營業時間僅一年多。

這家店至今未能被再次開啟。今年以來,同樣閉店改造的還有麥德龍武漢盤龍商場、成都成華店,這兩家店改造閉店的時間分別是今年7月和1月。

即便是現有的會員店,也發生了變化。麥德龍會員店重新對非會員顧客開放。

今年6月以后,有消費者在社交平臺稱,麥德龍已經面向消費者開通了免費會員,消費者只需簡單注冊為免費會員即可進店購物,8月底,界面新聞在草橋店注意到,這家門店中的許多產品如生豬肉、熟食等產品也不做會員價與非會員價等區別,部分自有品牌產品還在做活動時將價格統一降低到會員價的折扣。

此外,草橋店還將開業之初在門店中設置的兒童游樂區、咖啡吧臺全部拆除,更換為傳統的商品區。

這些發生在門店層面的降成本變化和閉店改造動作,更深層次的原因與陳志宇的離職有一定關系。根據快消品援引一份麥德龍人事通知的報道,副首席執行官陳志宇出于個人考量,決定辭去現有職務,其離職于2024年7月1日正式生效。此后他將以董事會顧問的身份為麥德龍提供經營策略規劃、商品力等方面的經驗和洞察。

界面新聞向麥德龍官方確認,上述人事變動消息屬實,不過他還在物美創始人張文中旗下的多點擔任董事。

此前有業內人士向界面新聞分析,會員店需要忍耐一定的虧損期,有些爆款產品其實在早期可能一直要忍受負毛利銷售的痛苦,此外,整體大環境的蕭條、電商前置倉的便利、以山姆為代表的會員店的快速擴張等因素,在一定程度上也對麥德龍會員店的市場份額有侵蝕。

有其他零售商也暫停了盲目開設會員店的計劃,并關停部分門店。盒馬在今年關閉了兩家會員店。今年3月,上海盒馬x會員真如店停止營業,5月,北京盒馬X會員建國路店停止營業。

對于麥德龍會員店未來是否會繼續關閉,官方沒有給出答案。

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