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老人每月被莫名扣費,罪魁禍首竟是雜志鎖屏廣告

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老人每月被莫名扣費,罪魁禍首竟是雜志鎖屏廣告

手機廠商們通過內置廣告、彈窗推送等方式來創造經濟收益的行為,屢見不鮮。但對于老年人來說,這些廣告不僅極大影響了使用智能手機的體驗,更容易在不知情的情況下被扣費。

文|IT時報記者 沈毅斌

編輯|郝俊慧 孫妍

在智能浪潮澎湃的今天,即便智慧如“老姜”,也不如“與時俱進”的廣告“毒辣”。

曾大爺,平日閑暇之余喜歡擺弄手中的榮耀智能手機,試圖跟上這個飛速發展的時代步伐。作為一位退休老教師,自然不會被“紅包免費領”等廣告迷惑,但當“版本過低,請盡快升級”“您有1條未讀消息”這樣看似無害的“消息”出現時,曾大爺也落入“陷阱”之中。一番操作之后,他莫名發現自己手機上多了一大堆無用App。

重陽節來臨之際,《IT時報》記者走訪小米、OPPO、vivo、華為、榮耀等多家安卓手機品牌店發現,大部分廣告關閉按鍵隱藏較深,無論是個性化廣告,還是系統廣告均為開啟狀態,只有小米擁有廣告過濾設置。

手機廠商們通過內置廣告、彈窗推送等方式來創造經濟收益的行為,屢見不鮮。但對于老年人來說,這些廣告不僅極大影響了使用智能手機的體驗,更容易在不知情的情況下被扣費。

老人投訴 夾在壁紙中的鎖屏廣告

“我當時以為這是解鎖功能,就點擊進去了,然后莫名其妙下載了好多App?!痹鬆斦f。

記者在他手機里發現,同類型的捕魚、消除小游戲App有6款,手機清理、流量監測、免費Wi-Fi、電池管理等工具類App更是多達十幾款,共占用內存1.37GB,且每一款App又會推送各種各樣的紅包、升級、清理等消息,一旦誤觸便進入另一個套路更深的廣告。

“罪魁禍首”是雜志鎖屏。

如果你是安卓手機用戶,在鎖屏界面左右滑動后會發現,原先的鎖屏壁紙會變成一張張雜志圖片。然而,在這些美輪美奐的圖片中,偶爾夾雜著幾張廣告。隨意點擊之后并不會解鎖,反而會進入一篇科普或宣傳的文章,而文章末尾則附帶一條第三方App的安裝廣告。稍不留神,曾大爺便又下載了一個新的電池管理App。

“深藏不露”的通知廣告

“能幫我看看,誰給我扣費了?”九月的一個周末,上海陳大爺急匆匆進入家附近的電信營業廳,將他的手機拿給營業員。微信里,一條支付通知顯示,“您已訂閱**會員,每月自動抵扣19元”。

“我根本不知道怎么訂的?!标惔鬆敻嬖V營業員,手機是新換的榮耀手機,每次他打開手機時,屏幕上總會告訴他,有未讀消息,每次他都不知道怎么亂點一通,才能回到主屏,今天早上更是跟著一條信息一步步點下去,最后跳出了扣費通知。

在營業廳偶遇陳大爺的記者,仔細翻看了他的手機,發現這些主屏上的各類通知,其實大多是改頭換面的廣告,以開屏、消息的形式出現,從而讓老人以為,要想解鎖使用手機,必須按照這些“通知”的要求做。

由于扣費發生在當天,當記者向微信平臺發起投訴要求退費后,退款回到了老人的賬戶。但如何讓陳大爺今后不再落入同樣陷阱呢?

記者調查 廣告推薦來源眾多 無法一鍵關閉

無論是壁紙廣告,還是通知廣告,都不是安卓手機里廣告來源的全部?!禝T時報》記者調查發現,一部安卓手機,能夠承載和插入廣告的渠道至少有四五處。

鎖屏壁紙廣告幾乎在所有品牌安卓手機都會出現,且默認狀態均為開啟。vivo手機雜志鎖屏的廣告較頻繁,平均兩三張圖片后便會出現一則廣告,且以第三方App廣告為主,包括小游戲;華為手機則更傾向于推薦華為視頻、華為音樂、華為閱讀等自家App和產品;其他品牌手機或多或少也都在雜志壁紙中夾雜廣告。

個性化廣告也幾乎是每個安卓手機的“標配”,默認狀態也均為開啟,但在系統里的位置不太相同。有的在手機的“智能助手”里,有的在安全設置—廣告/隱私中。多家品牌的表述都較為類似,所謂的個性化廣告是手機通過大數據分析出用戶感興趣的話題,以此推薦適配度較高的廣告。

這些廣告會出現在手機廠商及其合作伙伴提供的平臺里,比如應用商城、生活服務、音頻服務等。不過,盡管具備開關按鈕,但系統提示,關閉后只能減少廣告推送的精準度,廣告數量并不會因此減少。

陳大爺遇到的通知廣告也是一類。通知通常是一些App向用戶推送應用情況的功能,開啟狀態下,即便是鎖屏也可以從屏幕上跳出來,比如微信通知、外賣App的送餐通知等等,但現在卻成為一些App推送廣告的“溫床”。曾大爺手機里被莫名誘導下載的那么多App,除了實現了裝機率,另外也是為了利用通知功能,推送廣告。

這些依然不是全部。

負一屏、快服務、卡片服務……這些看起來眼花繚亂的服務中,均有推薦服務的選項,且默認為開啟模式,如果用戶想要一個純凈的頁面,這些推薦選項都得關閉。

然而,記者發現,消費者很難一鍵關閉所有選項,只能從設置功能進入,一個個查找和關閉。

以華為手機為例,根據《雜志鎖屏用戶協議》描述,承認鎖屏圖片中可能包含廣告。第12條提到,用戶可以通過關閉“雜志鎖屏”按鈕終止本協議。榮耀、vivo、小米等也都有類似表述。但也只能在設置中的“桌面和個性化”界面,找到“雜志鎖屏”功能點擊關閉,卻無法將其他廣告一起關閉。

《IT時報》記者用了大約20分鐘,才將陳大爺手機里的推薦選項基本關閉。

“我們手機只能對天氣、日歷、手機管家等自帶的系統工具軟件進行一定程度的約束,沒有一鍵關閉所有廣告的功能?!币晃粯s耀旗艦店工作人員告訴記者,那些點擊廣告才能解鎖屏幕,是第三方App所為,與手機系統沒有關聯,想要清理第三方軟件的廣告,要么在App設置中關閉,要么直接卸載。

測試中,記者發現,只有小米手機在設置中具備廣告過濾功能,且該過濾功能默認為開啟狀態。針對小米自帶瀏覽器中產生的廣告進行過濾和標記管理,阻止網站跟蹤器收集用戶信息。

而對于第三方軟件管控,華為選擇從安裝階段就進行過濾,啟動“純凈模式”后,只要是非華為應用市場下載安裝的App(如瀏覽器下載、網頁鏈接下載等),都將受到安全提醒,只有輸入密碼才能繼續安裝;小米則可以通過多個App所在文件夾進行統一消息關閉處理,從傳播途徑上減少廣告彈出。

開屏廣告背后的“金礦”

對于年輕人而言,清理手機、關閉垃圾廣告也許十分簡單,但對于“數字鴻溝”另一邊的老年人,智能手機就像一個培養皿,會不斷“滋生”越來越多的廣告和流氓軟件。

據上觀新聞報道,2022年上海市民吳先生就經歷過“手機劫持”事件。吳先生的手機解鎖后會自動播放廣告,且始終無法跳過,殺毒重啟后反而廣告越來越多,與如今鎖屏廣告如出一轍。

警方調查后發現,手機內安裝的3款工具類軟件具有監聽、強制彈窗等惡意代碼。而背后的始作俑者牛某和高某,為了提高廣告播放量,在20多款工具類軟件中嵌入自行開發的代碼,還添加了圖標隱藏、進程隱藏等功能,讓用戶無法發現廣告來自哪個軟件。據統計,該非法系統已有20多萬次安裝,有20%的用戶解鎖屏幕時會強制播放廣告,而從廣告中非法獲利高達20多萬元。

廣告是個高利潤行業,根據維卓WEZO聯合TopOn、AppMagic發布的《2023全球移動應用營銷變現白皮書》顯示,全球應用廣告樣式的eCPM(每一千次展示可以獲得的廣告收入)部分地區高達6.84美元。這意味著用戶點擊的次數越高,為廣告聯盟帶來的收益越高。以一個App開屏廣告5秒鐘測算,用戶每天打開10次就相當于看了近1分鐘廣告,長期積累可產生極大的曝光量和曝光時間。有業內人士透露,手機中某些App開屏、彈窗類廣告帶來的收入,可占其廣告總收入的80%。

不僅如此,隨著時代發展,廣告也以“七十二變”的方式寄生在智能手機上。Taku聯合TopOn發布的《2024H1全球移動應用廣告變現報告》顯示,各大應用類App主流的廣告樣式為開屏、插屏、橫幅、原生、激勵視頻五大類。其中插屏廣告憑借既能快速回收成本,又適應多數應用缺乏激勵場景的優勢,成為開發者的首選廣告形式,在各類樣式中廣告收益占比超60%。

記者手記 國產手機的用戶權益保護也要有“國際范”

電腦上屢禁不止的垃圾廣告和軟件,如今在手機上“青出于藍”。

根據工信部2023年發布的《關于進一步提升移動互聯網應用服務能力的通知》規定,開屏和彈窗信息窗口需提供清晰有效的關閉按鈕,保證用戶可以便捷關閉;不得頻繁彈窗干擾用戶正常使用,或利用“全屏熱力圖”、高靈敏度“搖一搖”等易造成誤觸發的方式誘導用戶操作。

清朗行動仍在繼續。2024年1月22日,工信部通報了31款App及SDK存在的侵害用戶權益行為。其中,閑魚、下廚房等多款App均被通報開屏彈窗“亂跳轉”,多款游戲App存在強制、頻繁、過度索取權限等違規收集個人信息的行為。

然而,僅從政策監管層面出發,始終難以清除廣告“牛皮癬”,手機技術層面也要進一步強制性優化。

尤其對于老人而言,在龐雜的手機功能中尋找各種推薦、通知、廣告開關,并將其關閉幾乎是件不可能完成的任務,而默認開啟的各類推薦功能,又很容易讓老人從一開始便掉入“廣告陷阱”,循環反復出不得。

反觀蘋果和微軟的生態系統,近幾年一直在做減法,比如蘋果的Apple的個性化廣告,默認為關閉狀態,每次安裝App時,也都會提示用戶是否要讓App跟蹤用戶行為,Safari和Chrome也都陸續禁止了Cookie的跟蹤。

這些措施都讓蘋果手機的界面看起來要比國產手機更清爽些。陳大爺便和記者說,準備回去將新手機換回原來那部被淘汰的蘋果iPhone 7,至少不用擔心被亂扣費。

全球手機市場發展到今天,國產手機在“創新”上勝出蘋果一籌,市場份額不斷攀升,希望在用戶權益保護方面,也能拿出“國際范”。

排版/ 季嘉穎

圖片/  IT時報 采訪對象

本文為轉載內容,授權事宜請聯系原著作權人。

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老人每月被莫名扣費,罪魁禍首竟是雜志鎖屏廣告

手機廠商們通過內置廣告、彈窗推送等方式來創造經濟收益的行為,屢見不鮮。但對于老年人來說,這些廣告不僅極大影響了使用智能手機的體驗,更容易在不知情的情況下被扣費。

文|IT時報記者 沈毅斌

編輯|郝俊慧 孫妍

在智能浪潮澎湃的今天,即便智慧如“老姜”,也不如“與時俱進”的廣告“毒辣”。

曾大爺,平日閑暇之余喜歡擺弄手中的榮耀智能手機,試圖跟上這個飛速發展的時代步伐。作為一位退休老教師,自然不會被“紅包免費領”等廣告迷惑,但當“版本過低,請盡快升級”“您有1條未讀消息”這樣看似無害的“消息”出現時,曾大爺也落入“陷阱”之中。一番操作之后,他莫名發現自己手機上多了一大堆無用App。

重陽節來臨之際,《IT時報》記者走訪小米、OPPO、vivo、華為、榮耀等多家安卓手機品牌店發現,大部分廣告關閉按鍵隱藏較深,無論是個性化廣告,還是系統廣告均為開啟狀態,只有小米擁有廣告過濾設置。

手機廠商們通過內置廣告、彈窗推送等方式來創造經濟收益的行為,屢見不鮮。但對于老年人來說,這些廣告不僅極大影響了使用智能手機的體驗,更容易在不知情的情況下被扣費。

老人投訴 夾在壁紙中的鎖屏廣告

“我當時以為這是解鎖功能,就點擊進去了,然后莫名其妙下載了好多App。”曾大爺說。

記者在他手機里發現,同類型的捕魚、消除小游戲App有6款,手機清理、流量監測、免費Wi-Fi、電池管理等工具類App更是多達十幾款,共占用內存1.37GB,且每一款App又會推送各種各樣的紅包、升級、清理等消息,一旦誤觸便進入另一個套路更深的廣告。

“罪魁禍首”是雜志鎖屏。

如果你是安卓手機用戶,在鎖屏界面左右滑動后會發現,原先的鎖屏壁紙會變成一張張雜志圖片。然而,在這些美輪美奐的圖片中,偶爾夾雜著幾張廣告。隨意點擊之后并不會解鎖,反而會進入一篇科普或宣傳的文章,而文章末尾則附帶一條第三方App的安裝廣告。稍不留神,曾大爺便又下載了一個新的電池管理App。

“深藏不露”的通知廣告

“能幫我看看,誰給我扣費了?”九月的一個周末,上海陳大爺急匆匆進入家附近的電信營業廳,將他的手機拿給營業員。微信里,一條支付通知顯示,“您已訂閱**會員,每月自動抵扣19元”。

“我根本不知道怎么訂的。”陳大爺告訴營業員,手機是新換的榮耀手機,每次他打開手機時,屏幕上總會告訴他,有未讀消息,每次他都不知道怎么亂點一通,才能回到主屏,今天早上更是跟著一條信息一步步點下去,最后跳出了扣費通知。

在營業廳偶遇陳大爺的記者,仔細翻看了他的手機,發現這些主屏上的各類通知,其實大多是改頭換面的廣告,以開屏、消息的形式出現,從而讓老人以為,要想解鎖使用手機,必須按照這些“通知”的要求做。

由于扣費發生在當天,當記者向微信平臺發起投訴要求退費后,退款回到了老人的賬戶。但如何讓陳大爺今后不再落入同樣陷阱呢?

記者調查 廣告推薦來源眾多 無法一鍵關閉

無論是壁紙廣告,還是通知廣告,都不是安卓手機里廣告來源的全部?!禝T時報》記者調查發現,一部安卓手機,能夠承載和插入廣告的渠道至少有四五處。

鎖屏壁紙廣告幾乎在所有品牌安卓手機都會出現,且默認狀態均為開啟。vivo手機雜志鎖屏的廣告較頻繁,平均兩三張圖片后便會出現一則廣告,且以第三方App廣告為主,包括小游戲;華為手機則更傾向于推薦華為視頻、華為音樂、華為閱讀等自家App和產品;其他品牌手機或多或少也都在雜志壁紙中夾雜廣告。

個性化廣告也幾乎是每個安卓手機的“標配”,默認狀態也均為開啟,但在系統里的位置不太相同。有的在手機的“智能助手”里,有的在安全設置—廣告/隱私中。多家品牌的表述都較為類似,所謂的個性化廣告是手機通過大數據分析出用戶感興趣的話題,以此推薦適配度較高的廣告。

這些廣告會出現在手機廠商及其合作伙伴提供的平臺里,比如應用商城、生活服務、音頻服務等。不過,盡管具備開關按鈕,但系統提示,關閉后只能減少廣告推送的精準度,廣告數量并不會因此減少。

陳大爺遇到的通知廣告也是一類。通知通常是一些App向用戶推送應用情況的功能,開啟狀態下,即便是鎖屏也可以從屏幕上跳出來,比如微信通知、外賣App的送餐通知等等,但現在卻成為一些App推送廣告的“溫床”。曾大爺手機里被莫名誘導下載的那么多App,除了實現了裝機率,另外也是為了利用通知功能,推送廣告。

這些依然不是全部。

負一屏、快服務、卡片服務……這些看起來眼花繚亂的服務中,均有推薦服務的選項,且默認為開啟模式,如果用戶想要一個純凈的頁面,這些推薦選項都得關閉。

然而,記者發現,消費者很難一鍵關閉所有選項,只能從設置功能進入,一個個查找和關閉。

以華為手機為例,根據《雜志鎖屏用戶協議》描述,承認鎖屏圖片中可能包含廣告。第12條提到,用戶可以通過關閉“雜志鎖屏”按鈕終止本協議。榮耀、vivo、小米等也都有類似表述。但也只能在設置中的“桌面和個性化”界面,找到“雜志鎖屏”功能點擊關閉,卻無法將其他廣告一起關閉。

《IT時報》記者用了大約20分鐘,才將陳大爺手機里的推薦選項基本關閉。

“我們手機只能對天氣、日歷、手機管家等自帶的系統工具軟件進行一定程度的約束,沒有一鍵關閉所有廣告的功能?!币晃粯s耀旗艦店工作人員告訴記者,那些點擊廣告才能解鎖屏幕,是第三方App所為,與手機系統沒有關聯,想要清理第三方軟件的廣告,要么在App設置中關閉,要么直接卸載。

測試中,記者發現,只有小米手機在設置中具備廣告過濾功能,且該過濾功能默認為開啟狀態。針對小米自帶瀏覽器中產生的廣告進行過濾和標記管理,阻止網站跟蹤器收集用戶信息。

而對于第三方軟件管控,華為選擇從安裝階段就進行過濾,啟動“純凈模式”后,只要是非華為應用市場下載安裝的App(如瀏覽器下載、網頁鏈接下載等),都將受到安全提醒,只有輸入密碼才能繼續安裝;小米則可以通過多個App所在文件夾進行統一消息關閉處理,從傳播途徑上減少廣告彈出。

開屏廣告背后的“金礦”

對于年輕人而言,清理手機、關閉垃圾廣告也許十分簡單,但對于“數字鴻溝”另一邊的老年人,智能手機就像一個培養皿,會不斷“滋生”越來越多的廣告和流氓軟件。

據上觀新聞報道,2022年上海市民吳先生就經歷過“手機劫持”事件。吳先生的手機解鎖后會自動播放廣告,且始終無法跳過,殺毒重啟后反而廣告越來越多,與如今鎖屏廣告如出一轍。

警方調查后發現,手機內安裝的3款工具類軟件具有監聽、強制彈窗等惡意代碼。而背后的始作俑者牛某和高某,為了提高廣告播放量,在20多款工具類軟件中嵌入自行開發的代碼,還添加了圖標隱藏、進程隱藏等功能,讓用戶無法發現廣告來自哪個軟件。據統計,該非法系統已有20多萬次安裝,有20%的用戶解鎖屏幕時會強制播放廣告,而從廣告中非法獲利高達20多萬元。

廣告是個高利潤行業,根據維卓WEZO聯合TopOn、AppMagic發布的《2023全球移動應用營銷變現白皮書》顯示,全球應用廣告樣式的eCPM(每一千次展示可以獲得的廣告收入)部分地區高達6.84美元。這意味著用戶點擊的次數越高,為廣告聯盟帶來的收益越高。以一個App開屏廣告5秒鐘測算,用戶每天打開10次就相當于看了近1分鐘廣告,長期積累可產生極大的曝光量和曝光時間。有業內人士透露,手機中某些App開屏、彈窗類廣告帶來的收入,可占其廣告總收入的80%。

不僅如此,隨著時代發展,廣告也以“七十二變”的方式寄生在智能手機上。Taku聯合TopOn發布的《2024H1全球移動應用廣告變現報告》顯示,各大應用類App主流的廣告樣式為開屏、插屏、橫幅、原生、激勵視頻五大類。其中插屏廣告憑借既能快速回收成本,又適應多數應用缺乏激勵場景的優勢,成為開發者的首選廣告形式,在各類樣式中廣告收益占比超60%。

記者手記 國產手機的用戶權益保護也要有“國際范”

電腦上屢禁不止的垃圾廣告和軟件,如今在手機上“青出于藍”。

根據工信部2023年發布的《關于進一步提升移動互聯網應用服務能力的通知》規定,開屏和彈窗信息窗口需提供清晰有效的關閉按鈕,保證用戶可以便捷關閉;不得頻繁彈窗干擾用戶正常使用,或利用“全屏熱力圖”、高靈敏度“搖一搖”等易造成誤觸發的方式誘導用戶操作。

清朗行動仍在繼續。2024年1月22日,工信部通報了31款App及SDK存在的侵害用戶權益行為。其中,閑魚、下廚房等多款App均被通報開屏彈窗“亂跳轉”,多款游戲App存在強制、頻繁、過度索取權限等違規收集個人信息的行為。

然而,僅從政策監管層面出發,始終難以清除廣告“牛皮癬”,手機技術層面也要進一步強制性優化。

尤其對于老人而言,在龐雜的手機功能中尋找各種推薦、通知、廣告開關,并將其關閉幾乎是件不可能完成的任務,而默認開啟的各類推薦功能,又很容易讓老人從一開始便掉入“廣告陷阱”,循環反復出不得。

反觀蘋果和微軟的生態系統,近幾年一直在做減法,比如蘋果的Apple的個性化廣告,默認為關閉狀態,每次安裝App時,也都會提示用戶是否要讓App跟蹤用戶行為,Safari和Chrome也都陸續禁止了Cookie的跟蹤。

這些措施都讓蘋果手機的界面看起來要比國產手機更清爽些。陳大爺便和記者說,準備回去將新手機換回原來那部被淘汰的蘋果iPhone 7,至少不用擔心被亂扣費。

全球手機市場發展到今天,國產手機在“創新”上勝出蘋果一籌,市場份額不斷攀升,希望在用戶權益保護方面,也能拿出“國際范”。

排版/ 季嘉穎

圖片/  IT時報 采訪對象

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