界面新聞記者 | 陳靖

界面新聞從多家券商處獲悉，中國證券業協會日前組織各券商報送移動應用軟件（APP）相關信息。

依據要求，券商需精準報送2024年9-11月APP平均月度活躍人數，針對月活超100萬/500萬人的APP重點上報。同時，還要求上報APP是否通過行業檢測認證、備案登記情況、運行狀況。此外，券商還需要上報2022年以來是否曾受到證監會或其他相關部委關于APP違規問題的通報。

上述信息的報送日期不晚于2024年12月2日。

中證協提出，此次要求全行業上報，是根據證監會《關于做好證券期貨經營機構移動應用軟件備案工作的通知》的精神要求，強化APP規范管理，挖掘證券行業APP風險特征。

“券商APP活躍度反映了投資者對這些APP的使用頻率和參與度，這對于監管部門和券商本身都具有重要意義”。有從業人士告訴界面新聞，“隨著證券市場數字化的快速發展，移動應用程序（APP）已成為投資者進行交易、獲取信息和服務體驗的主要平臺。確保這些APP的安全性和合規性對于保護投資者權益和維護市場穩定至關重要。準確識別和評估APP的風險狀況，有助于監管機構實施更有效的監管措施，防止違規行為的發生，并確保信息的安全和交易的有序進行。”

2024年9-11月，A股市場的波動性顯著，證券APP的活躍度與市場走勢緊密相關。

在9月市場表現較為低迷，APP的用戶增長緩慢，部分功能的使用頻率下降。然而，自“924”行情啟動，股市交易熱情顯著升溫，市場行情隨之上漲，多重因素促進了券商APP活躍度增長。

進入10月，市場出現爆發性增長，APP的月活躍用戶數大幅增加，功能使用也更加深入和廣泛。據易觀千帆數據，10月份證券服務應用APP的活躍用戶數達到1.84億，環比增長15.75%，日均活躍用戶數也達到6411.04萬，環比增長14.41%。

易觀千帆數據顯示，華泰證券的漲樂財富通APP和國泰君安的君弘APP等千萬級活躍用戶數的券商APP引領市場，眾多券商APP的月活躍用戶數也突破了百萬和五百萬的關鍵門檻。同時，10月份排名前20的券商APP的月活躍用戶數超過160萬，而9月份則超過130萬，顯示出活躍度的顯著提升。

11月，A股市場出現震蕩和分化，APP的活躍度根據用戶的投資風格和持倉結構出現分化。研究資訊和智能投顧等功能模塊根據用戶的偏好而差異化地活躍，整體活躍度在高位震蕩中優化結構，反映了市場行情對APP使用行為的深刻影響。APP已經成為投資者了解市場、參與交易和獲取服務的關鍵工具。

“眼瞅著漲買不進去，急死人了”。行情火爆之時，?券商APP宕機時有發生，最主要原因是由于券商APP的服務器可能會因為處理大量請求而出現卡頓、崩潰等問題。

10月8日10時左右，A股火爆的交易量讓多家券商APP出現系統報錯、宕機卡頓等情況。中信證券、平安證券、湘財證券等APP均出現宕機報錯問題。

有券商IT人士表示，這主要是由于交易量驟增，且新開戶數量增幅明顯導致。部分券商會采取應急措施進行流量的控制，確保交易能正常進行。截至發稿時，多家券商APP仍未恢復正常操作。

此前，類似事件也時有發生。?例如，2023年3月21日，東方財富證券技術系統發生故障，導致部分客戶登錄交易系統緩慢，被監管機構點名?。

上述從業人士繼續解釋，“為了應對可能出現的交易高峰，業內普遍對核心交易系統、網絡線路以及硬件設備進行了全面的容量評估。快速啟動擴容計劃，實現基礎資源、網絡及應用節點的全方位擴容，2倍以上并非少見。但面對罕見的交易量，券商APP依然有些不堪重負。”