文 | 異觀財經(jīng) 夜叉白雪
陌生人社交行業(yè)曾憑借移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利迅速崛起，成為社交領域的重要分支。然而，隨著短視頻、內(nèi)容社區(qū)、元宇宙等新興業(yè)態(tài)的沖擊，以及政策監(jiān)管的加強，這一賽道正面臨前所未有的困境。
摯文集團（原陌陌）曾是中國陌生人社交領域的霸主，然而近五年來，其營收和用戶數(shù)據(jù)持續(xù)下滑，此前的轉(zhuǎn)型嘗試也未能獲得預期效果，從巔峰到業(yè)績滑坡，摯文集團的困境并非個例，而是整個陌生人社交行業(yè)面臨的問題的集中體現(xiàn)。本文將從摯文集團的困境出發(fā)，探討陌生人社交行業(yè)的現(xiàn)狀、問題及未來轉(zhuǎn)型方向。
摯文集團的困境：從巔峰到滑坡
作為中國陌生人社交領域的鼻祖，摯文集團（原陌陌）在2018年營收破百億，2019年是該公司歷史上的巔峰時期，收入高達170億元。
然而，巔峰之后，摯文集團業(yè)績開始滑坡。數(shù)據(jù)顯示，2019-2024年間，其營收從170.1億元降至105.6億元，凈利潤則從29.7億元暴跌至10.4億元，與2023年19.5億元的凈利潤相比，下降46.7%。
營收連續(xù)五年下滑。數(shù)據(jù)顯示，2024全年，摯文集團營收105.6億元，同比下滑12%。
凈利潤暴跌近五成。2019年的巔峰時期，摯文集團凈利潤29.6億元，此后五年凈利潤暴跌，2021年的一度凈虧損29.3億元。最新數(shù)據(jù)顯示，2024全年凈利潤同比減少46.7%至10.4億元。
陌生人社交的崛起得益于移動互聯(lián)網(wǎng)初期的“社交真空”，其商業(yè)模式簡單粗暴：通過荷爾蒙驅(qū)動用戶增長，用虛擬禮物、會員訂閱和直播打賞完成變現(xiàn)。
然而，這種模式存在致命缺陷：用戶生命周期短、付費場景單一、社會爭議不斷。更致命的是，直播打賞模式在監(jiān)管收緊后迅速萎縮，這同樣反映在摯文集團營收占比變化上。
摯文集團的營收由五部分構(gòu)成，分別是直播服務收入、增值其服務收入、移動營銷收入、手機游戲收入和其他服務收入。其中直播服務收入和增值服務收入是該公司主要收入來源。
2017年和2018年，摯文集團直播服務收入占超8成，此后隨著直播政策監(jiān)管加緊，該項業(yè)務收入占比持續(xù)減少。數(shù)據(jù)顯示，2024年，摯文集團直播服務收入50.9億元，同比減少16%，收入占比48%。從季度業(yè)績看，自2024年一季度開始，摯文集團直播服務收入占比落后于增值服務收入占比。
直播服務收入可謂是摯文集團的“現(xiàn)金牛”業(yè)務，2020年開始，直播服務收入連續(xù)呈現(xiàn)不同下滑，2020年-2024年，直播服務收入分別同比減少22.6%、13.1%、22.3%、6.7%、16.1%。
與此同時，摯文集團核心指標同步惡化：2024年Q4財報顯示，陌陌付費用戶數(shù)2021年Q2的930萬，下滑至如今的570萬，僅2024年一年付費用戶流失170萬；探探的付費用戶更是從2020年Q4的380萬下滑至如今的90萬。
失去“現(xiàn)金牛”的商業(yè)模式難以為繼。
陌生人社交：風口褪去后的生存博弈與轉(zhuǎn)型之路
當摯文集團（原陌陌）在2021年宣布更名為“摯文”，試圖撕掉“約炮神器”標簽時，其核心業(yè)務陌陌與探探的營收和用戶數(shù)據(jù)已連續(xù)五年下滑。曾經(jīng)的陌生人社交霸主陷入增長困局，折射出整個賽道的深層危機：在短視頻、內(nèi)容社區(qū)和元宇宙的多維圍剿下，陌生人社交的商業(yè)模式是否已走到盡頭？
一、降維打擊：短視頻與內(nèi)容社區(qū)的重構(gòu)
當前陌生人社交市場呈現(xiàn)“兩極分化”格局：頭部平臺陷入增長瓶頸，中小玩家則通過垂直化突圍。短視頻平臺（如抖音、快手）和內(nèi)容社區(qū)（如小紅書）對陌生人社交行業(yè)構(gòu)成了根本性挑戰(zhàn)。
例如Soul以虛擬形象+情感樹洞切入Z世代，數(shù)據(jù)顯示，Soul平均月活約3000萬，其中Z世代用戶占比超78%，人均用戶日均使用時長為46.4分鐘；TT語音深耕聲音社交賽道，吸引游戲主播、配音愛好者等細分人群，累計注冊用戶超2億。
有數(shù)據(jù)顯示，2024年日均單日短視頻APP使用時間達139.7分鐘，根據(jù)快手財報披露，2024年三季度，快手應用的日活用戶日均使用時長為132.2分鐘，短視頻用戶日均使用時長遠超陌生人社交App用戶使用時長。
短視頻平臺和內(nèi)容社區(qū)通過流量虹吸效應、內(nèi)容護城河和商業(yè)化閉環(huán)，重構(gòu)了社交場景。
1、 流量虹吸效應：抖音“同城”頁的算法推薦、快手“相親角”的直播連麥，以更低的社交壓力實現(xiàn)陌生人連接。抖音“同城社交”“多閃”等產(chǎn)品通過短視頻內(nèi)容匹配興趣社群，實現(xiàn)“內(nèi)容即社交”的閉環(huán)，削弱傳統(tǒng)陌生人社交的吸引力。
2、 內(nèi)容護城河：用戶通過短視頻人設建立信任，評論區(qū)互動形成弱關系鏈，小紅書“搭子社交”則用興趣標簽完成精準匹配。小紅書女性DAU占比較高，其“真實人設+實用內(nèi)容”模式，吸引大量原陌陌女性用戶（調(diào)研顯示32%）。用戶通過筆記分享、直播種草完成“社交-消費”轉(zhuǎn)化，形成比陌生人社交更強的變現(xiàn)路徑。
3、 商業(yè)化閉環(huán)：從打賞、電商到本地生活，短視頻的變現(xiàn)路徑比單純社交更具想象力。
這導致陌生人社交的核心價值被肢解：連接效率輸給算法，社交體驗輸給內(nèi)容，商業(yè)空間輸給生態(tài)。當00后更習慣在B站彈幕找同好、在《蛋仔派對》組CP時，傳統(tǒng)社交App的打開率必然下滑。
二、結(jié)構(gòu)性困局：政策枷鎖與代際更迭
監(jiān)管重壓進一步壓縮陌生人社交的生存空間。2023年網(wǎng)信辦“清朗·暑期未成年人網(wǎng)絡環(huán)境整治”專項行動中，超30款社交App被下架，探探曾因違規(guī)收集個人信息被通報。
政策倒逼平臺強化內(nèi)容審核，機器審核難以識別軟色情信息，人工審核又大幅推高運營成本。從歷史數(shù)據(jù)看，摯文集團運營成本的收入占比基本維持在50%上下，2020年以后，運營成本收入占比持續(xù)增高，2024全年運營成本為64.5億元，收入占比升高至61%。
更深層的危機來自代際社交偏好遷移。Z世代對“快餐式社交”的抵觸情緒日益明顯， 95后更傾向通過游戲、興趣社區(qū)建立深度關系。
Soul的“靈魂社交”、積目的“潮玩社交”雖試圖破局。根據(jù)此前Soul招股書披露的數(shù)據(jù)，2020年，Soul的營收為4.98億元，虧損4.88億元，主要原因在于廣告費用高達6.2億元，占到當年收入的124.8%。2021年一季度，營收為2.38億元，同期凈虧損3.83億元，營銷費用為4.71億元，同比增幅高達758.7%，占到當季收入的197.6%，證明燒錢換增長的路徑同樣難持續(xù)。
三、破局可能性：從工具到生態(tài)的重構(gòu)
陌生人社交行業(yè)亟需打破“流量-付費”舊邏輯，探索新價值錨點。
1、 技術(shù)賦能：虛擬社交與元宇宙。開發(fā)VR約會場景、AI虛擬形象社交等功能，滿足Z世代對新鮮感和隱私保護的雙重需求。
2、 精細化運營：垂直人群與場景深耕。例如，抓住中國老齡化社會紅利，開發(fā)適老化陌生人社交產(chǎn)品。
3、 商業(yè)模式革新：從流量變現(xiàn)到生態(tài)共建。為企業(yè)提供員工社交解決方案、品牌陌生人營銷服務等B端增量市場。
陌生人社交賽道正經(jīng)歷從“流量生意”到“價值創(chuàng)造”的殘酷轉(zhuǎn)型。在短視頻、社區(qū)電商、元宇宙等多重沖擊下，陌生人社交行業(yè)正經(jīng)歷“達爾文主義”式的洗牌。陌生人社交真正的生機在于跳出“荷爾蒙經(jīng)濟”的路徑依賴，在內(nèi)容社區(qū)、虛擬社交或垂直場景中找到新支點。畢竟，當“孤獨”仍是現(xiàn)代社會的剛需，陌生人社交不會消亡，但躺賺時代早已結(jié)束。
未來存活者需兼具技術(shù)前瞻性、用戶洞察力與生態(tài)整合能力——要么成為新賽道的領跑者，要么在細分領域打造不可替代的護城河。畢竟，社交的本質(zhì)從未改變，但連接世界的方式，正在被重新定義。