近日，有消費者在網上留言稱優衣庫的衣服不好退貨了，原來線上下單門店退貨的方式將在5月1日被取消，只能在線上付費寄回指定地址。4月21日，記者與優衣庫深圳一門店確認，相關工作人員表示公司確實出了新規定，自5月起所有線上下單的衣服無法拿到優衣庫線下門店退貨，只能寄回指定地址辦理退貨，至于是否需要額外支付運費則需要關注下單時產品是否包含有運費險。至于新規原因，店員表示并不清楚，之前確實會有顧客帶大行李箱來門店退換。（南都·灣財社）