“水壓?jiǎn)栴}解決了，現(xiàn)在洗澡方便多了，感謝海曙區(qū)人大代表為我們60戶居民解決了燃眉之急?！边@幾天，位于寧波市海曙區(qū)鼓樓街道蒼水社區(qū)的開(kāi)明小區(qū)，70歲的6樓住戶陶桂芳對(duì)進(jìn)行水壓低問(wèn)題回訪的區(qū)人大代表張國(guó)慶、楊理頻頻道謝。

“和大多數(shù)中心城區(qū)一樣，我們海曙面臨的城市設(shè)施老舊化、城鄉(xiāng)人口老齡化問(wèn)題逐步顯現(xiàn)?！?022年以來(lái)，海曙人大及各街道工委推出“人大代表進(jìn)網(wǎng)格亮身份”“民生關(guān)鍵小事”等舉措和機(jī)制，特別是針對(duì)“老舊化”“老齡化”等現(xiàn)狀引發(fā)的7類(lèi)問(wèn)題，進(jìn)一步密切人大代表與人民群眾的聯(lián)系，推動(dòng)一批民生實(shí)事辦理。

開(kāi)明小區(qū)是一個(gè)樓齡普遍在30年以上的老舊小區(qū)。由于供水設(shè)備服役年限長(zhǎng)等原因，高層住戶水壓低問(wèn)題越來(lái)越明顯。2024年12月，張國(guó)慶、楊理兩位人大代表通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格收到了居民反饋。“設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)管道老化嚴(yán)重，加壓過(guò)大可能會(huì)把水管沖壞，造成居民家中漏水。”張國(guó)慶說(shuō)，在人大鼓樓街道工委、街道工委和寧波水務(wù)集團(tuán)等多方共同探討和近4個(gè)月的調(diào)試下，隨著兩臺(tái)增壓泵落地，經(jīng)過(guò)，居民用水問(wèn)題終于得到了妥善解決。

鼓樓街道轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)眾多，公共設(shè)施“高齡化”的特征導(dǎo)致各類(lèi)民生服務(wù)需求激增，許多“民生小事”僅憑社區(qū)的力量難以得到有效解決。在海曙區(qū)人大常委會(huì)的指導(dǎo)下，人大鼓樓街道工委基于人大代表聯(lián)絡(luò)站，重點(diǎn)推進(jìn)解決民生領(lǐng)域“關(guān)鍵小事”，建立“廣泛收集—分類(lèi)交辦—分級(jí)辦理—閉環(huán)反饋”的征集辦理制度，組織代表進(jìn)行走訪、接訪、約訪和回訪等主動(dòng)參與網(wǎng)格工作，同時(shí)利用“海議督”等數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景，就群眾意見(jiàn)集中、反映強(qiáng)烈的問(wèn)題和建議進(jìn)行深入調(diào)研并閉環(huán)處置，推動(dòng)人大代表全面融入網(wǎng)格治理。去年以來(lái)，該轄區(qū)人大代表共推動(dòng)解決民生領(lǐng)域“關(guān)鍵小事”10余件。

推動(dòng)章水鎮(zhèn)高山公交服務(wù)拓展延伸、助力段塘街道新小區(qū)附近增設(shè)公交站點(diǎn)方便居民出行、為集士港鎮(zhèn)井亭社區(qū)老人提供愛(ài)心早餐……海曙人大充分發(fā)揮人大代表聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，持續(xù)推動(dòng)“收集—交辦—督辦—反饋”的閉環(huán)工作流程，確保民生問(wèn)題能夠得到快速、有效的解決。

本年度 ，海曙人大將以民生實(shí)事項(xiàng)目辦理為牽頭，圍繞基礎(chǔ)教育提質(zhì)、一老一小提優(yōu)、就業(yè)增收提效、宜居環(huán)境提升、健康水平提高、城市更新提級(jí)、交通出行提速、公共安全提標(biāo)等八方面重點(diǎn)發(fā)力，同時(shí)結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H因地制宜辦理一批民生領(lǐng)域關(guān)鍵小事，持續(xù)為民發(fā)聲，替民解憂，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。(姚佳怡   蔡迪 綜合整理)