5月13日，有用戶受到迪奧中國發來的短信，稱該公司于5月7日發現曾有未授權的外部人員獲取了迪奧持有的部分客戶數據。

對此，迪奧中國對界面新聞回應稱，“我們正在陸續通知受此次事件影響的客戶。客戶數據的保密與安全始終是迪奧的首要事項。對于此次事件可能造成的困擾，我們向客戶致以深切歉?！?/p>

同時，迪奧表示，此次事件中被訪問的數據庫中不包含諸如銀行賬戶詳情、國際銀行賬戶號碼（IBAN）或信用卡信息等財務信息。