界面新聞記者 | 李如嘉

界面新聞編輯 | 文姝琪

5月21日，愛彼迎（Airbnb）在北京舉辦夏季產品發布會，推出“愛彼迎服務”，并升級“愛彼迎體驗”。本次發布也代表愛彼迎在公司戰略上做出重要調整，將業務正式拓展到民宿之外的領域。

首批“愛彼迎服務”項目涵蓋從簡餐、按摩、SPA，到私人廚師、攝影、美發化妝等十大類別，在全球260個城市上線，絕大部分服務項目的起步價格低于50美元（約360元人民幣），服務詳情頁面將突出展示服務達人的資質證明、可選項目及價格。

“愛彼迎體驗”則為用戶提供與本地人探索城市的機會，例如和參與修復工程的建筑師一起游覽巴黎圣母院，和日本米其林餐廳主廚學習拉面制作等。

孔直秋對界面新聞表示，根據愛彼迎用戶調研顯示，超過80%來自中國的受訪者希望能在預訂房源時便捷添加服務項目，其中Z世代年輕人與家庭出行人群的需求更為突出。在體驗方面，中國旅行者出行時也更加偏愛本地體驗，85%的受訪者表示會因為某項體驗專門去某個地方。

類比來看，愛彼迎本次上線的“愛彼迎服務”更像是國內本地生活平臺的服務模式，在國外較少有這樣的服務平臺。

而在體驗方面，近兩年，不管是對中國游客，還是世界游客來說，旅游消費呈現出鮮明的個性化、碎片化特征，過去按部就班獲客、N點一線帶團的方法已無法滿足年輕一代的需求。更多人希望探索更加小眾、本地化的體驗，或在自由行的過程中搭配當地出發的一日游，用更靈活的方式組織出行。體驗在旅行中的地位正在變得越來越重要。

于是，世界各地的潛水、跳傘、直升機觀光、沖沙、徒步、網紅打卡地一日或半日游等體驗，成了旅游商家生意增長的新動力來源。

在線旅游平臺也看到了這樣的機會，在國內，馬蜂窩和攜程都曾上線由本地資深玩家做司導的小車小團業務，在路線中包含許多定制化和深入當地文化的體驗，比如體驗當地的蠟染、去加榜梯田看日出日落、深度游侗寨苗寨等，獲得當地文化體驗，游覽本地導游私藏景點。

在境外業務上，國內在線旅游平臺則主要采用吸引經營境外當地玩樂與景區票務的新商家入駐的方式為用戶提供服務，在供應鏈上目前還較難做到直營覆蓋。

比起在線旅游平臺和本地生活服務平臺，孔直秋認為愛彼迎的優勢在于在全球建立的業務基礎以及信賴機制。

根據最新財報，今年一季度，愛彼迎總收入約23億美元，同比增長6%；凈利潤約1.54億美元，同比減少42%；經調整EBITDA（息稅折舊及攤銷前利潤）約4.17億美元，同比減少1.65%。此外，今年第一季度愛彼迎的住宿（間夜量）和體驗預訂達1.43億單，同比增長8%；預訂總額（Gross Booking Value，GBV）達245億美元，同比增長7%。

雖然業績承壓，但愛彼迎仍在新業務上保持投入。按剔除股權激勵的口徑，一季度市場營銷和產品研發兩項費用分別同比增長了8%和17%。

愛彼迎CFO Ellie Mertz表示，2025將投入約2億美元用于“愛彼迎服務”和“愛彼迎體驗”。這項投資部分用于App改造背后的產品開發工作，同時，這筆資金也用于運營，即努力尋找服務和體驗的供給，以及進行產品的營銷推廣，以提高人們對這些新產品的認知度和考慮度。

孔直秋告訴界面新聞，愛彼迎希望各個板塊在升級后產生協同效應，更多用戶會因為體驗而選擇預訂民宿。愛彼迎也希望不僅是旅行者，本地用戶也可以在App上預訂服務，試圖以更加高頻的本地生活服務增加用戶對平臺的使用頻次。