文丨螺旋實驗室 追命
編輯丨堅果
都說這一屆618大促“靜悄悄”,但即便再沒有波瀾,那也是一年一度的電商盛宴。近日,百度優選攜手羅永浩,姍姍來遲地加入戰局。
近日,羅永浩宣布開啟與百度優選的戰略合作,據悉,羅永浩將在百度優選帶來兩場直播。去年9月,百度優選還曾邀請朱時茂開啟直播帶貨,吸引超200萬網友圍觀,GMV突破1300萬元。
對于電商直播平臺來說,邀請明星助陣并非新鮮事,只不過近年羅永浩早已淡出直播圈,而是專注于創業,百度優選能夠跟其“交個朋友”,似乎也并不只是為了流量。
作為百度旗下全新的智能電商平臺,百度優選已經推出市場超過兩年,然而,無論是與主流電商平臺相比,還是與百度旗下業務相比,百度優選都顯得有些低調,聲量不足。如今攜手羅永浩,百度優選是準備大干一場嗎?
1、羅永浩不止想帶貨?
在百度優選和羅永浩官宣合作之前,已有網友偶遇羅永浩出現在百度公司,考慮到羅永浩正在AI領域創業,彼時外界猜測,雙方或在AI業務方面達成新的合作。
如今,雙方已經明確將進行直播帶貨合作,考慮到618大促臨近,羅永浩作為頭部主播,其與百度優選的合作也并不讓人感到意外。
除此以外,羅永浩與百度優選此次合作,還希望探討AI技術在直播領域的應用。根據《北京商報》報道,“交個朋友”相關負責人表示,接下來有可能會在百度優選上新開數碼、家居等垂類賬號,能夠與公司已入駐的平臺賬號形成互補,覆蓋更廣泛的消費群體。
此外,該負責人也提到,“交個朋友”一直積極探索AI在直播電商中的應用,包括AI選品系統與虛擬直播技術等方面,因此也十分看重百度的AI能力,希望可以獲得更多技術支持。
有知情人士透露,羅永浩除了帶來兩場直播之外,還可能跟百度優選合作生成數字人形象,用于后續的直播帶貨。
近兩年,羅永浩從AR轉戰AI大模型領域,他曾表示“這是自己最后一次的創業,會把我所有的一切都搭進去。”目前,相關AI產品的DEMO版本已經完成,但由于產品能力未達預期,所以暫未大規模上線。
如此一來,淡出屏幕近兩年的羅永浩為何高調現身百度優選,也就不難理解了。一方面,AI創業終究是燒錢的項目,在技術方面更不能只靠“喊話”,羅永浩借助這次直播合作,或能在技術方面拿到一些資源。
另一方面,羅永浩雖然正式退出了“交個朋友”管理層,但直播業務畢竟是“現金奶牛”,能夠給創業項目提供更多資金支持,結合其可能推出數字人形象的消息來看,后續“數字人羅永浩”或許還會繼續活躍于百度優選。
所以,此次羅永浩和百度優選合作,也是兩大話題巨頭的互相加持。百度優選在直播領域起步較晚,知名度遠遜于其他直播平臺,需要更多的話題來維持熱度;而羅永浩的“理科男”形象,與百度的技術定位也有更多吻合的地方。
2、百度放不下電商夢
當然,百度優選在618大促期間推出“羅永浩直播”,也對這場直播的流量加持寄予厚望。事實上,百度在電商領域可以稱得上是“屢敗屢試”。
2007年,百度首次進軍電商領域,成立了電商事業部,此后,百度的電商業務便一直在調整,從自建電商平臺到搭建聚合電商平臺,再到直播電商,一直都處于不溫不火的狀況中。
那么,百度為什么還要死磕電商?這跟百度的搜索底色有很大關系。眾所周知,百度作為中國最大的搜索引擎,每天都有海量的搜索流量從百度中“經過”。既然有巨大的流量管道,與其為他人作嫁衣裳,不如將搜索流量轉化為電商流量,還能拓寬收入,這筆賬怎么算都劃算。
因此,早在2011年百度便推出了“百度有啊”,直接與淘寶對陣,彼時“百度有啊”更喊出“三年內必超淘寶”的目標,但最終卻沒有帶來太多水花。
隨著百度的“晚集”來得越來越晚,即便其嘗試多種模式切入電商市場,但考慮到電商巨頭已經“長成”,百度電商想要改變消費者心智則更是難上加難。
不過,如今李彥宏是下定決心要改變這一局面。據悉,去年百度董事長李彥宏的OKR中,首次出現了電商業務的表述,目標是推動百度電商實現質變。
此前,百度集團資深副總裁何俊杰也提到,基于百度APP和百度搜索的流量入口,百度電商擁有得天獨厚的優勢。
過去一年,百度給百度優選投入了不少資源。去年5月,百度宣布將投入2億元商家全面綜合補貼,千億百度全系流量扶持,比如去年9月邀請朱時茂亮相百度優選,去年“雙11” 進入多個全網百萬粉絲以上的帶貨達人等。
在商家生態上,百度優選扎根25個源頭產業帶,并與超過50家綜合服務商合作共建,此外,百度還表示將聯合政府和機構落地首批20個直播基地。
此外,百度在技術上對電商的支持則更為直接,將自己更擅長的技術優勢注入到百度優選中,打造出差異化。百度電商總經理平曉黎曾表示,現在百度電商并沒有打算做一個類似京東、淘寶的APP,我們還是依托百度APP。
因此,百度優選在推出之初,還同時發布了包含AI導購助手、電商AI主播制作平臺、商家經營能力模型等一系列服務于商家的智能運營和智能營銷解決方案。
今年4月,在百度AI開發者大會上,百度還開放全球首個電商交易MCP,相當于為開發者提供了一整套AI電商工具箱,能夠快速打造AI購物應用或智能導購機器人,百度更承諾在其龐大的流量體系中為接入者提供流量扶持。
不難看出,百度希望通過AI技術在電商領域實現“彎道超車”。畢竟,在如今的電商市場中,想要重構另一個頭部平臺,這幾乎是不可能的。
但百度可以構建智能體開發平臺,當開發者構建購物類智能體時,百度優選就有望被優先采用,無論用戶在什么平臺下單,都可能會經過百度的服務閉環,百度優選就能無形地嵌入到AI電商的應用場景中。
隨著AI時代的到來,搜索行業的邏輯已被全面顛覆,AI智能體正成為新的流量入口,百度搜索雖然江河日下,但百度依然沒有放棄重構流量入口的想法。
不過,百度電商的問題,還是“成于流量,敗于流量”。流量是百度最大的優勢,基本上所有生意的邏輯都是“流量變現”,電商業務也不例外。但百度作為一個搜索引擎,用戶大多數是奔著明確的目標來的,且停留時長較短,要在如此短時間內成功轉化用戶,其難度并不低。
3、AI能讓百度電商翻身嗎?
目前來看,百度優選成立兩年以來,確實跑在了“快車道”上。據百度公布數據,去年百度優選月開播主播數同比增長281%,月買家數同比增長177%,GMV翻了一倍。
不過,百度并沒有公布GMV成績,而且,相較于C端用戶數據,百度優選似乎更聚焦于B端商家的提效和賦能,這也是百度電商在過去屢次試錯中摸索出來的一條可行道路。
在百度多個折戟的電商產品中,2019年推出的“度小店”算是相對有聲量的一款,其定位為聚合電商平臺入口,主要面向電商直播和自媒體創作者。據悉,2020年百度首次通過直播帶貨加入年中618電商大戰,單場成交突破了1000萬元。
“度小店”的成功之道,在于其巧妙避開了百度電商的短板,包括供應鏈、物流等重資產布局,而是采用更輕資產的方式入局,能夠更好地發揮出百度信息流的優勢。
于是,百度優選也延續了這一模式,其除了建立自己的商品供應體系外,還接入了京東、蘇寧、唯品會、等第三方電商平臺的商品,如此一來,“服務好商家”也成為了平臺的核心使命。
百度電商商家運營部負責人尹冠東曾透露,(在百度優選)僅需5%的成本投入,商家就可收獲30%的利潤增長。據悉,去年百度優選數字人GMV實現超11倍增長,生成式AI為百度優選所帶來的交易占比在2023年就達到了20%。
AI技術對電商業務的賦能效果是顯著的,根據百度慧播星計劃數據顯示,通過數字人可使直播運營成本下降超80%,轉化率平均提升83%,實現明顯的降本增效優勢。
隨著互聯網流量紅利消退,電商行業也在積極尋找新的增長點和突破方向,AI技術無疑正是這一變革的關鍵驅動力。比如通過AI技術賦能營銷,提升營銷效果和轉化率;也能進一步優化運營流程,提高運營效率和降低成本。
但需要注意的是,技術賦能并不意味著就是商業成功,畢竟百度在AI電商的對手并不少,比如阿里早已明確以AI重塑電商與云業務的核心戰略。
目前,阿里已經推出了多款電商領域的AI工具,如阿里國際站推出的AIGC商品營銷圖制作工具“Pic Copilot”;智能文案和智能圖片生成“繪蛙”等,近日,其還宣布投資美圖,將能進一步強化其在AI生成內容方面的能力。
此外,數字人直播對京東來說也并不陌生,去年,數字人劉強東直播帶貨火爆出圈,觀看量超過了2000萬人次。在產業鏈管理方面,京東還發布了基于“言犀”大模型的數智化供應鏈產品“京東物流超腦”,專注于供應鏈全鏈路的降本增效。
另外,與淘天、京東、拼多多等傳統電商巨頭相比,百度電商依然缺少深厚的電商基因。在電商行業中,供應鏈、支付、物流、售后等環節缺一不可,任何一個環節的短板都可能影響整體的用戶體驗和運營效率。
因此,雖然AI電商是電商行業久違的“新藍海”,但當所有玩家都在“AI化”,百度的先發優勢窗口期可能轉瞬即逝。
對于當下的百度而言,相較于“搖旗吶喊”地引流,當務之急還是尋找技術優化與生態補課之間的平衡,在每個電商環節中積累的微創新,或許能讓百度電商再掀一次AI革命。但在電商這場持久戰中,任何改變都絕非一日之功,百度還需要持之以恒。