界面新聞記者 | 肖芳

界面新聞編輯 | 文姝琪

Agent正在各個領(lǐng)域落地應(yīng)用，高考志愿填報也在其中。

AI應(yīng)用夸克發(fā)布首個高考志愿大模型，并同步上線高考深度搜索、志愿報告、智能選志愿三個功能。其中，志愿報告以Agent方式運行，目前已開放試用。

界面新聞記者體驗志愿報告功能發(fā)現(xiàn)，這款A(yù)gent以考生的成績、興趣偏好、家庭背景和地域傾向等為基礎(chǔ)，定制個性化任務(wù)，隨后將任務(wù)轉(zhuǎn)化為指令，完成任務(wù)執(zhí)行。

當(dāng)用戶輸入指令存在邏輯沖突時，模型能夠自動檢查并進行結(jié)果修正。比如，記者輸入“河北物理組考生658分，想報考省內(nèi)985院校”指令，因為河北省內(nèi)沒有985院校，模型在執(zhí)行任務(wù)后，會像人工志愿專家一樣推薦適合的外省985高校。

而當(dāng)用戶輸入復(fù)雜指令時，模型會將考生的真實需求精細化拆解，讓回復(fù)能夠更加有針對性。比如，記者輸入“北京物理組考生604分，性格內(nèi)向，想找穩(wěn)定工作”，模型通過專業(yè)適配性、院校專業(yè)推薦、職業(yè)發(fā)展建議三個維度給出了建議，其結(jié)合去年北京的分數(shù)線推薦了10所大學(xué)的計算機、電氣工程、機械等多個專業(yè)。

從這款A(yù)gent的思考方式來看，其思考邏輯和給出答案的方式與用戶在張雪峰直播間咨詢的過程非常相似。可以說，這款產(chǎn)品達到了“像志愿專家一樣思考與決策”的水準(zhǔn)。

但夸克產(chǎn)品經(jīng)理郟海峰對界面新聞表示，夸克智能志愿填報并不是要替代志愿填報專家，現(xiàn)階段更像是一個互相補充的關(guān)系。

AI給出的志愿填報建議靠譜嗎？

據(jù)界面新聞從夸克內(nèi)部了解，高考志愿大模型能夠“像志愿專家一樣思考與決策”是因為其在訓(xùn)練過程中蒸餾了數(shù)百名人類志愿專家經(jīng)驗。

這款模型是以通義千問為基座進行訓(xùn)練的。在訓(xùn)練過程中，夸克高考志愿大模型將數(shù)百名資深高考志愿規(guī)劃師的溝通、決策過程進行結(jié)構(gòu)化，圍繞他們與考生或家長的多輪真實對話，提取出完整分析路徑與語言風(fēng)格。這些專家“推理鏈”轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量監(jiān)督數(shù)據(jù)，讓大模型學(xué)會了像人類專家一樣分析問題。

據(jù)參與模型訓(xùn)練的志愿專家任老師透露，早期的模型有不少漏洞。比如，只要用戶提及接受中外合作，模型早期版本就會把中外合作排序優(yōu)先。但實際情況是中外合作屬于特殊類型的專業(yè)招生，而且學(xué)費高，這個邏輯不夠合理。還曾有500分的考生被推薦了985院校，這顯然不符合實際情況。

另一位參與模型訓(xùn)練的志愿專家劉老師對界面新聞表示，參與模型訓(xùn)練初期，他曾擔(dān)心模型訓(xùn)練出來會把自己替代掉。但隨著訓(xùn)練深入，他發(fā)現(xiàn)模型有其弱點，需要人類專家持續(xù)給出建議進行優(yōu)化迭代。

那么，這樣一個在持續(xù)迭代的模型給出的志愿填報建議是靠譜的嗎？它是否也會像通用大模型一樣出現(xiàn)幻覺問題？

據(jù)郟海峰透露，高考志愿填報是一件非常嚴肅的事情，夸克高考大模型在訓(xùn)練過程中也著重考慮了幻覺的問題。

一方面，高考大模型通過自建知識庫解決了信息準(zhǔn)確性的問題。知識庫對高考相關(guān)權(quán)威站點實現(xiàn)近100%覆蓋，涵蓋全國2900多所高校、近1600個本科專業(yè)，系統(tǒng)整合了院校分數(shù)線、專業(yè)設(shè)置、課程體系等核心教學(xué)信息，并進行實時更新。

另一方面，夸克也在和上百名志愿填報老師合作，把人類專家的策略內(nèi)化為大模型志愿填報的整體策略，以便更好地理解考生的真實意圖。

從最終上線的版本看，劉老師認為高考志愿報告在推薦院校和專業(yè)時會給出詳細的說明理由，對學(xué)校和專業(yè)的優(yōu)勢闡述得非常清晰和到位，這些輸出結(jié)果超出了他此前的預(yù)期。

AI志愿報告只是參考，難以替代人類專家

雖然AI志愿報告已經(jīng)達到了一定的專業(yè)水準(zhǔn)，但在越來越多用戶使用的過程中也面臨諸多問題：AI會不會把大量需求類似的考生引導(dǎo)到相同的專業(yè)，導(dǎo)致各個專業(yè)招生不均衡的問題？如果考生按照AI的建議填報志愿導(dǎo)致滑檔，誰應(yīng)該為此負責(zé)？

據(jù)界面新聞了解，今年夸克在個性化方面做了諸多創(chuàng)新。其中，志愿報告和深度搜索會基于每位考生的檔案、分數(shù)、興趣、偏好生成不同策略，提供“院校優(yōu)先”“專業(yè)優(yōu)先”“城市優(yōu)先”等多種方案選擇。而在產(chǎn)品設(shè)計上，夸克也盡量幫考生規(guī)避風(fēng)險。

但夸克搜索負責(zé)人張帆在接受界面新聞等媒體采訪時表示，AI志愿填報，不能低估它的作用，也不能高估它的作用。夸克的初衷是為考生和家長提供一個好用的工具產(chǎn)品，填報志愿是非常嚴肅的事情，最終的決策應(yīng)該由考生和家長作出。

而面對AI志愿報告是否會沖擊線下高考志愿填報咨詢機構(gòu)生意的問題，郟海峰表示，每年有1000多萬高考考生，線下咨詢機構(gòu)能夠服務(wù)的比例僅在2%左右，而三四五線的城市很少有這樣的資源，夸克希望做一個普惠的產(chǎn)品，盡可能幫助更多的人。

根據(jù)夸克公布的數(shù)據(jù)，夸克高考產(chǎn)品已累計服務(wù)超過1.2億考生和家長，其中超過50%來自三線及以下城市。這一數(shù)據(jù)反應(yīng)了欠發(fā)達地區(qū)對優(yōu)質(zhì)信息獲取的迫切需求。

在郟海峰看來，AI志愿報告的初衷，并不是為了替代專家，而是希望一些用戶場景中是互為補充。“線下志愿專家在服務(wù)考生的過程中使用AI產(chǎn)品輔助，也能夠提升效率。”