界面新聞記者 | 宋佳楠
近日，有不少酒店住客曬出在客房內與小熊貓互動的視頻，并配文“酒店提供的叫早服務，在房間內就能擼到小熊貓”。此舉在網絡上引發了諸多爭議。
6月17日，據中國新聞周刊消息，重慶市林業局工作人員對此回應稱，已責成提供該服務的重慶樂和樂都兩江假日酒店立即停止開展游客與野生動物零距離接觸活動，并派專員赴現場開展調查核實工作，后續調查進展和結果，重慶市林業局將及時公開發布。
6月18日，界面新聞多次撥打樂和樂都兩江假日酒店的電話欲了解更多情況，但一直處于無人接聽狀態。
重慶樂和樂都兩江假日酒店為五星級酒店，定位為西南地區一家原始生態野趣酒店，坐落于國家AAAA級景區——重慶動物世界內，占地面積50000畝。整個酒店區以原天然湖泊為中心，以聯排、獨棟別墅為主的豪華客房四周，設有松鼠猴、袋鼠等珍稀動物館舍。
酒店于2010年開業，客房有106間。在酒店提供的服務列表中，“親近動物”被放置在顯著位置。此前該酒店的小熊貓主題房備受家長和孩子青睞，不少人專門沖著 “小熊貓叫早” 服務預訂房間，每晚售價在2000至3000元左右，且預訂火爆。
據酒店工作人員介紹，酒店內共有4只小熊貓，其中參與巡房叫早服務的是一只兩歲的成年小熊貓。此前曾享受過小熊貓叫早服務的住客評論稱，“小熊貓通常會在9:30左右來到房間內，有時小熊貓會跳上床，小朋友可以撫摸它的背，10點后則可以到小熊貓舍陪它們吃早飯?！?/p>
在小熊貓巡房過程中，飼養員會引導小熊貓和住客互動，講解專業知識及注意事項。每次互動通常為幾分鐘，具體時長取決于小熊貓當天的狀態。
公開資料顯示，小熊貓為國家二級保護動物，在全球數量稀少，被列入《世界自然保護聯盟瀕危物種紅色名錄》，等級為瀕危（EN）。
小熊貓的性格通常被認為溫順、謹慎且較為獨立，但它們對周圍環境比較敏感，日常活動以獨處為主，環境變化（如棲息地破壞、人類干擾）可能導致其壓力增大，甚至出現拒食或遷徙行為。有專家表示，由于其習性膽小，應激情況下或許會攻擊人，因此需要與人保持一定距離。
隨著旅游業的發展，一些酒店和景區為吸引游客，推出各種與動物互動的特色服務。但在此過程中，如何在滿足游客體驗需求的同時，確保與動物互動的合規性以及游客的安全，成為亟待解決的問題。