2025年6月20日,全球智能硬件科技企業安克創新科技股份有限公司(簡稱“安克創新”,股票代碼:300866.SZ)發布公告,宣布對部分批次基礎款移動電源產品啟動主動召回計劃,涉及7個型號共計712,964件產品,包括A1642(143,327件)、A1647(134,854件)、A1652(109,450件)、A1680(24,480件)、A1681(223,558件)、A1689(45,438件)、A1257(31,857件)。此次召回經湖南省及國家市場監督管理部門審批通過,原因為某供應商提供的行業通用電芯存在未經批準的原材料變更,可能導致產品在長期使用后隔膜絕緣失效,引發過熱甚至燃燒的安全隱患。
根據公告披露,安克創新在近期的質量安全檢查中發現,涉事電芯供應商擅自調整了原材料配方,但未向公司報備。這一變更可能導致極少數產品在多次充放電循環后出現隔膜絕緣性能下降,從而增加短路和過熱風險。安克創新強調,盡管目前尚未收到大規模事故報告,但基于對用戶安全的考量,公司決定主動召回相關產品,并已終止與該供應商的合作,同時切換至其他電芯供應商以確保后續產品質量。
不僅如此,安克的充電寶此前也在美國發起了召回。6月12日,美國消費品安全委員會披露,安克PowerCore10000充電寶(型號:A1263),合計數量達到115.8萬件。安克已收到19起火災和爆炸報告,其中包括兩起無需就醫的輕微燒傷報告,以及11起財產損失報告,總損失超過6.07萬美元。
為降低用戶損失,安克創新推出三種補償方案:全額退款、升級換新(替換為定價279元的新款充電寶)或安克商城代金券(原訂單金額額外增加50元)。用戶可通過售后微信、原購買平臺、客服熱線或官網提交召回申請,公司將寄送專用防火保護袋用于產品回收運輸。截至6月22日晚,即公告發布48小時內,公司已收到10,000余份申請,其中近七成用戶選擇以舊換新方案,反映出市場對品牌信任度仍較高。
值得注意的是,此次事件暴露出充電寶行業供應鏈管理的潛在漏洞。安克創新在2024年9月曾因類似問題召回部分充電寶,但當時僅要求供應商整改而未終止合作。此次事件后,公司表示將強化供應鏈審查機制,建立全鏈路質量追溯系統,并與頭部企業共建高韌性供應鏈體系,以防范類似風險。此外,全國認證認可信息公共服務平臺顯示,包括安克創新、羅馬仕、倍思、綠聯等品牌的移動電源3C認證證書近期被大規模暫停,涉事電芯供應商安普瑞斯(無錫)有限公司的多項電池產品認證也處于“暫停”狀態,凸顯行業性監管趨嚴。
從市場影響看,安克創新2024年財報顯示其儲能業務營收同比增長184%,達30.2億元,充電類產品在全球消費電子市場中占據重要地位。盡管召回事件短期內可能對品牌聲譽造成壓力,但公司2025年一季度凈利潤同比增長59.57%的業績表現,表明資本市場仍看好其長期發展潛力。
對于行業而言,事件再次敲響供應鏈質量管控的警鐘,尤其在鋰離子電池這類高敏感性部件上,廠商需建立更嚴格的上游原材料變更報備機制,并加強第三方檢測頻次,方能在市場規模擴張與安全底線之間找到可持續路徑。