近日,微眾銀行發布《2024年可持續發展報告》(以下簡稱“報告”),連續第四年向社會披露可持續發展實踐成果。2024年,微眾銀行堅守“讓金融普惠大眾”的初心,積極推進實施ESG戰略,深入落實金融“五篇大文章”,取得了新的積極進展。

運營與業務協同發力,服務美麗中國建設

報告顯示,在自身運營方面,微眾銀行充分發揮線上化、數字化優勢,持續推行業務全流程無紙化,全年累計節約紙張超32億張,所減少的碳排放量超28,000噸二氧化碳當量;扎實開展自身碳排放核算與管理,持續履行碳中和承諾,已連續第三年實現運營碳中和,助力國家實現“雙碳”目標;著手推進自有物業綠色建筑認證,年內微眾銀行大廈已獲LEED BD+C新建建筑金級認證,并借鑒該先進理念優化所有辦公職場的綠色運營舉措,深化全行綠色低碳文化意識。

在金融業務方面,截至2024年末,微眾銀行綠色貸款余額達405.54億元,較年初增長超80%,覆蓋新能源汽車、清潔能源、綠色建筑等領域。年內微眾銀行已落地我國數字銀行首筆“碳減排支持工具”貸款,并成為深圳首批八家“降碳貸”試點銀行之一,為企業客戶的節能減排、綠色低碳轉型注入金融活水。同時,微眾銀行運用智能化手段,直擊普惠綠色貸款認定的行業難點,提升相關認定的精準度與效率,助力小微企業參與全社會的綠色低碳轉型;持續引入ESG主題基金、銀行理財子產品,開展綠色債券投資,不斷豐富綠色金融產品與服務體系。

深耕“五篇大文章”,助力實體民生共榮

作為我國首家數字銀行,微眾銀行持續延伸普惠金融服務觸角。截至2024年末,該行累計服務個人客戶超4.2億人,其中“微粒貸”客群中約18%的客戶為“首貸戶”,約85%用戶為大專及以下學歷群體,約七成的單筆借款成本低于100元;申請貸款的中小微企業累計超580萬家,普惠小微貸款余額同比增長18.3%,占各項貸款比重超51%。

科技金融方面,微眾銀行針對科創企業不同發展階段的差異化需求,進一步豐富金融產品,延伸至全鏈路提供場景化數字金融解決方案。截至2024年末,科技金融信貸服務已覆蓋全國20多個省及直轄市、200多個地級市,吸引超50萬家科創企業、10余萬家國家級高新技術企業申請。

數字金融方面,微眾銀行堅持創新驅動和關鍵核心技術自主可控,并積極布局探索前沿技術,實現國產化水平走在行業前列,不斷夯實科技底座。2024年,單日金融交易筆數峰值突破14億筆,全年關鍵產品綜合可用率保持超過99.999%的高可用水平。同時,支持上線深港跨境數據驗證平臺,構建“數據快遞鏈”等數據合規流轉新模式,助力釋放數據要素生產力;設立香港科技子公司,支持沿線國家和地區數字普惠金融和產業數字化發展。

養老金融方面,微眾銀行深入洞察老年群體金融服務需求和痛點難點,為老年客群提供更便捷的專屬App 版本“微眾銀行財富+ 爸媽版”,持續提升服務便捷性和滿意度。截至2024年末,老年用戶管理資產規模超2,300億元。

穩健治理固本強基,持續踐行社會責任

報告指出,微眾銀行不斷完善優化公司治理架構與制度體系,持續規范公司治理,推動決策監督與經營管理深度融合,董事會戰略與ESG 委員會有效履行ESG 相關職責,充分發揮核心決策作用。2024年,該行正式加入聯合國全球契約組織(UNGC),承諾遵循UNGC 十項原則,積極為聯合國可持續發展目標(UN SDGs)作出貢獻。

同時,該行充分發揮數字科技的特色優勢,積極加強消費者權益保護,并在鄉村振興、無障礙服務等多個領域持續踐行社會責任。

2024年,微眾銀行持續加強消費者權益保護,在國內金融行業率先推出面向公眾的常態化消保直播大講堂,結合生動案例、趣味講解、互動答疑等方式,打造沉浸式金融科普場景,全年直播199場,觀看人次達483萬,收獲廣泛關注和認可。

為助力鄉村振興,微眾銀行通過將“微粒貸”產品與合作銀行核算落地的方式,精準滴灌縣域經濟各項事業發展。截至2024年末,“微粒貸鄉村振興幫扶項目”已覆蓋全國48個縣域,包括6個國家鄉村振興重點幫扶縣。自項目實施以來,累計為縣域貢獻增值稅超29億元,形成“數字造血”長效模式。

此外,微眾銀行在各項產品和服務中持續深化無障礙改造,通過組建專職手語專家服務團隊、“微粒貸”語音讀屏適配改造、持續迭代微眾銀行App無障礙版功能等舉措,助力聽障和視障客戶平等、便捷地享受金融服務。2024年,該行服務的聽障、視障、老年客群等特殊群體人次超519萬。

2024年時逢微眾銀行成立十周年,該行依托科技創新能力,持續提升金融服務的覆蓋面、可得性和滿意度,走出了可持續的數字普惠金融發展路徑。未來,該行將繼續推動ESG與業務的融合,堅守“負責任銀行”的恒心,筑牢可持續發展基石,以實際行動助力經濟社會高質量發展。