文｜王芊

7月的哈爾濱，持續的高溫讓空調安裝需求呈爆炸式增長，這座以冰雪聞名、夏季歷來涼爽的城市，空調曾可有可無，如今卻成了高溫下的生存必需品。編者近日走訪哈爾濱市空調專賣店，氣候變遷下，冰城迎來“清涼保衛戰”。

此前，東北迎來一輪高溫天氣。6月23日至28日，黑龍江省大部地區氣溫持續偏高，大部地區最高氣溫超過30℃，部分市縣可達35℃-37℃。6月24日，哈爾濱最高氣溫達34℃，此后數日，溫度持續居高不下。

需求激增，市民遭遇“安裝等待期”

“6月25日下單，7月3日才送貨上門，5日才安裝上，整整等了10天?！惫枮I居民王女士講述了她的空調等待。在淡季，安裝空調通常只需等待兩三天，但今年空調安裝卻“一師難求”。

社交平臺上，不少東北居民分享自家今夏安裝空調的經歷，有網友稱等待數日空調仍未到貨，聯系客服卻被告知缺貨。哈爾濱的翟女士也表示空調到貨幾天無人安裝，日期被一再推遲。

編者走訪哈爾濱市線下的空調專賣店，一經銷商指著店內的空調介紹：“目前掛機款只有一款有現貨了，其他的都賣完了。”道里區工程街海爾專賣店店員向編者介紹，“今年店里的空調銷量和去年相比漲幅很大，最近店里的銷售人員都在加班，什么時候店里沒人了什么時候才能關門。”

黑龍江省今年初已出臺政策。2025年1月1日起延續實施的家電消費補貼政策規定，購買冰箱、洗衣機、電視、空調、電腦等8類家電產品的消費補貼政策。20日起，黑龍江省擴大范圍實施微波爐、凈水器、洗碗機、電飯煲4類家電產品消費補貼政策，上述12類產品中，2級能效或水效標準的，補貼標準為產品最終銷售價格的15%；1級能效或水效標準的，補貼標準為產品最終銷售價格的20%，每位消費者每類產品可補貼1件，空調產品最多可補貼3件，每件補貼不超過2000元。

跨省支援，多方合力緩解安裝難

有不少網友發現來安空調的師傅是從外地來的，有河南、河北、最遠甚至有廣東。本地安裝力量嚴重不足，外省支援成為解決安裝難題的關鍵。針對空調師傅“一師難求”的情況，哈爾濱一空調經銷商表示：“往年這個時候旺季也會從南方往這邊調空調師傅，只不過沒有今年這么多，以前咱們這安空調的需求不多，空調安裝師傅自然就少，不像南方可能一年要用大半年空調，空調安裝師傅的儲備充足?！?/p>

據了解，面對局部高溫爆發帶來的區域性裝機需求激增，美的啟動了“2-3-4分級響應機制”，靈活調動全國力量提供跨區域支援，確保消費者能夠在最快的時間享受到清涼。目前，來自沈陽、濟南、鄭州、石家莊、西安的超100組跨區域服務工程師已全部到位，奔赴黑龍江、吉林地區開展異地安裝支援工作。

盡管有消費者提出加價安裝的請求，但面對海量訂單，安裝師傅們只能嚴格按順序作業，不敢“插隊”以免引起更多投訴。友誼路一空調專賣店店員表示空調安裝的安裝費是固定價格，不會因為淡旺季浮動，如果有師傅私自加價這是違規的。

高溫頻發警示氣候變遷，城市治理面臨新課題

調查顯示，此輪空調銷售熱潮中，首次安裝用戶占據了相當比例。

在歷史上，哈爾濱夏季平均氣溫很少超過30℃，電風扇足以應付短暫的炎熱天氣。但今年6月23日至28日，黑龍江省大部地區最高氣溫超過30℃，部分市縣達35℃-37℃。

6月24日，哈爾濱最高氣溫達34℃，此后數日持續居高不下，26日、27日、28日的最高氣溫分別為34.5℃、34.1℃、33.1℃。根據中央氣象臺預報，7月4日至5日高溫范圍將達到最大。氣候的顯著變化，正改變著東北居民的生活方式與消費習慣。

冰城的“空調熱”與“安裝難”，是氣候變暖背景下城市治理面臨的新挑戰。這要求未來的城市治理必須將氣候韌性建設納入長遠規劃，從能源供應、建筑標準到公共服務體系，全面提升適應極端天氣的能力。為“清涼”而戰，不僅關乎今夏，更關乎未來。