界面新聞記者 | 黃姍
界面新聞編輯 | 樓婍沁
上海長寧區(qū)龍之夢購物中心最近出現(xiàn)了一家“智慧金店”。界面新聞記者在現(xiàn)場看到，它實(shí)際上是一臺黃金產(chǎn)品買賣交易智能終端，消費(fèi)者在設(shè)備的左側(cè)可以自助辦理“黃金回收及免費(fèi)檢測”業(yè)務(wù)，在右側(cè)可以自助選購黃金產(chǎn)品盲盒。
“自助智能黃金回收及免費(fèi)檢測服務(wù)”是其主要賣點(diǎn)。目前，國內(nèi)黃金回收主要依賴金店、銀行、典當(dāng)行等傳統(tǒng)渠道。
界面新聞記者在前述“智慧金店”設(shè)備屏幕上完成六個步驟的操作——自助下單、放入黃金、黃金初次驗(yàn)證、認(rèn)證賬號、二次檢測和快速收款，即可自助完成黃金回收。記者在現(xiàn)場嘗試操作，整體回收過程耗時不短，黃金初檢大概耗時3分鐘，后續(xù)二次檢測還涉及黃金熔化等耗時步驟。
界面新聞記者了解到這一智能終端對可回收的黃金產(chǎn)品有限定。
目前，該設(shè)備只回收含金量50%以上、重量在3克至1000克的黃金產(chǎn)品。此外，鉆石、寶石、手繩等非黃金物品，法定黃金貨幣或金鈔，以及含“錸”、“依”、"鋁”、"鎢"元素的黃金物品都不能回收。這是因?yàn)樵摍C(jī)器在“二次檢測”階段就會自動完成熔金冷卻。
上述智慧金店運(yùn)營商金雅福品牌對界面新聞表示，該設(shè)備在初檢階段可以對鑲嵌類黃金飾品進(jìn)行免費(fèi)檢測，“但是有可能會影響最終結(jié)果，正?；厥招枰蛻糇约禾蕹m瑯、鑲鉆、珍珠等鑲嵌類的產(chǎn)品，真實(shí)檢測數(shù)據(jù)以二檢熔化的為準(zhǔn)。”
根據(jù)天眼查APP數(shù)據(jù)，金雅福品牌為深圳金雅福控股集團(tuán)有限公司（以下簡稱“金雅福集團(tuán)”）旗下同名品牌。金雅福集團(tuán)成立于2008年1月，注冊資本為8456萬人民幣，其經(jīng)營范圍較廣，有面向終端市場的金銀珠寶首飾購銷和批發(fā)，也有黃金回收、黃金精煉、智能制造和提供智慧零售方案的業(yè)務(wù)，形成從回收金原材料到銷售終端的完整產(chǎn)業(yè)鏈路。
界面新聞綜合2024年《財(cái)富》中國500強(qiáng)榜單等公開數(shù)據(jù)，金雅福集團(tuán)在2023年、2022年分別實(shí)現(xiàn)營收約合600億元、515.22億元。黃金產(chǎn)品批發(fā)零售是其主要收入來源。
金雅福方面稱，其在2023年開始向市場投放“智慧金店”自助終端機(jī)器。該機(jī)器為金雅福集團(tuán)下屬子公司自主研發(fā)。除了上述龍之夢購物中心，上海環(huán)球港商場也已開設(shè)有金雅福“智慧金店”。
金雅福智慧金店目前在一二線城市核心商圈的覆蓋率屬于同類型產(chǎn)品中的第一梯隊(duì)，在業(yè)界知名度較高。截至2025年6月，金雅福“智慧金店”已經(jīng)開到全國近100座城市，包括北京、上海、廣州、成都、蘇州、西安、澳門等一二線城市。
金雅福“智慧金店”招商總經(jīng)理石妍告訴界面新聞，該品牌在2024年提出了“千城萬店”戰(zhàn)略，后續(xù)還計(jì)劃在上海浦東新區(qū)、閔行區(qū)、寶山區(qū)等區(qū)域核心商場開設(shè)“智慧金店”。
金雅?！爸腔劢鸬辍贝蠖嚅_在人口密度大的的市中心熱門商圈內(nèi)，位置又要靠近地鐵口等交通樞紐處。上海龍之夢購物中心就滿足該要求，而且這間“智慧金店”開在肯德基、盒馬生鮮超市周圍。
商業(yè)地產(chǎn)管理公司漢博商業(yè)上海公司董事長杜斌告訴界面新聞，金雅福“智慧金店”的選址邏輯與AI照相館、潮玩盲盒抽盒機(jī)、飲料自助販賣機(jī)等類似，“一般開在商場人流量最大，例如超市門口，但又比較邊角的位置，對商場現(xiàn)有實(shí)體店鋪的經(jīng)營不會照成影響?！?/p>
從本質(zhì)上看，智慧金店做的就是傳統(tǒng)金店在做的生意--買賣黃金。但與傳統(tǒng)黃金回收模式相比，金雅福開在商場里的“智慧金店”在檢測和定價(jià)環(huán)節(jié)上試圖以科技手段解決一些行業(yè)固有的問題。
該“智慧金店”采用的檢測技術(shù)宣稱可以自動識別消費(fèi)者帶來的黃金純度、重量，而且各個環(huán)節(jié)都配有攝像頭，過程可視化、可追溯，一定程度上可解決傳統(tǒng)黃金回收模式對人工主觀判斷的依賴，避免造成純度、重量的錯判、誤判。
另外，界面新聞記者到店當(dāng)天得到的黃金回收價(jià)格是“764.75元/克”，這是當(dāng)天上海黃金交易所的實(shí)時金價(jià)。最終到手的黃金回收價(jià)格是該金價(jià)乘以檢測所得的克重，再扣除每克固定服務(wù)費(fèi)后所得。
這個定價(jià)策略較傳統(tǒng)金鋪、街邊店的自主定價(jià)理論上更加透明。長久以來，傳統(tǒng)收金渠道會有“克扣金”、“虛報(bào)純度”等亂象。
黃金自助回收不算全新概念，相關(guān)業(yè)務(wù)多年前就已經(jīng)在銀行渠道有所嘗試。
實(shí)際上，金雅福集團(tuán)更早之前正是銀行貴金屬業(yè)務(wù)的供應(yīng)商之一，相關(guān)業(yè)務(wù)已經(jīng)運(yùn)營了8年。金雅福方面提供的數(shù)據(jù)顯示，金雅福集團(tuán)目前是全國300多家銀行貴金屬準(zhǔn)入供應(yīng)商和合作伙伴，其智能終端設(shè)備也在50家銀行投放。
不過很長一段時間，這類智能終端黃金回收設(shè)備并未直接面向消費(fèi)市場投放。如今金雅福集團(tuán)把這類黃金回收銷售終端直接推向消費(fèi)零售市場，與黃金市場整體火爆有關(guān)。
隨著國際金價(jià)不斷攀升，《中國黃金年鑒2024》顯示，2023年中國黃金供應(yīng)量同比增長20%至1782.42噸，其中大約31%是回收黃金。石妍對界面新聞解釋到，“中國民間存金量預(yù)估超1.7萬噸，在礦產(chǎn)資源枯竭、采礦成本高企的背景下，回收金市場需求顯著?！?/p>
但民間傳統(tǒng)黃金回收市場多年來一直存在回收渠道分散、檢測定價(jià)不透明等問題。比如銀行通常只回收本銀行發(fā)售的金幣等產(chǎn)品，而品牌金鋪要么定價(jià)較高、要么只提供“以舊換新”服務(wù)，還有街邊典當(dāng)鋪、小型回收鋪等又存在續(xù)報(bào)克重等問題。工業(yè)和信息化部等九部門近期印發(fā)的《黃金產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案（2025—2027年）》就把解決這些行業(yè)痛點(diǎn)視為主要任務(wù)。
在這一背景下，多年來已經(jīng)率先在銀行等強(qiáng)監(jiān)管渠道檢驗(yàn)過的自助黃金回收概念在消費(fèi)市場就有了更大落地空間。從這一時期的市場反饋來看，消費(fèi)者對透明、規(guī)范的黃金回收模式有需求。
金雅福提供的數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年，金雅?！爸腔劢鸬辍钡目偦厥樟枯^上一年同期增長589%，其中上海環(huán)球港店金雅?！爸腔劢鸬辍痹?月的黃金回收量超過2.5萬克。
同時，黃金回收和金飾銷售一體機(jī)智能終端的投放，也旨在降低零售運(yùn)營商的運(yùn)營成本，從而吸引更多行業(yè)參與者入局。一臺設(shè)備在商場占據(jù)的面積小、可移動，通常不配備或配備1名員工，其租賃、人工成本要比固定金鋪低很多。石妍告訴界面新聞，開一家金雅?！爸腔劢鸬辍钡某杀尽安患皞鹘y(tǒng)金店的十分之一”。
事實(shí)上，深圳在幾年前也曾出現(xiàn)過類似的非銀行系統(tǒng)黃金自動回收機(jī)。不過，世界黃金協(xié)會中國區(qū)首席執(zhí)行官王立新對界面新聞表示，那些機(jī)器運(yùn)營商“由于成本及管理考慮沒有推開。”在前幾年金價(jià)還未瘋漲的時候，民間對于黃金回收的需求并未如今這般旺盛，運(yùn)營商投放一臺智能回收設(shè)備的投入產(chǎn)出比有限。
如今，隨著民間回收金需求的火爆，商機(jī)的到來，越來越多各地品牌方、代理商愿意參與到這一生意當(dāng)中。
金雅?！爸腔劢鸬辍蹦壳耙灾睜I加上城市合伙人、加盟商的模式在各地拓展，單店加盟的話品牌方會收取設(shè)備服務(wù)費(fèi)和保證金。
參考傳統(tǒng)金店依賴經(jīng)銷商的擴(kuò)張模式，依靠加盟商對于金雅福這樣的設(shè)備供應(yīng)商來說就減輕了運(yùn)營成本壓力，還能依靠設(shè)備租賃、服務(wù)和保證金收入獲得高昂的利潤。更重要的是，回收黃金價(jià)格與國際金價(jià)還是存在一定的“價(jià)差”緩沖，在金價(jià)高昂時期回收業(yè)務(wù)利潤空間會隨之放大。
而從加盟商的角度來看，現(xiàn)階段投資自助回收黃金和銷售一體機(jī)設(shè)備也比投資開金鋪的成本要低。杜斌告訴界面新聞，“這種業(yè)務(wù)模式最大的優(yōu)勢是成本可控。幾個月或者一年就能收回我投入的所有成本，后面長期都是盈利的。如果選的這個商場或者位置不盈利，還可以把機(jī)器運(yùn)到別的地方?！?/p>
自助智能黃金買賣設(shè)備的模式正在催生類似運(yùn)營模式的誕生。
總部位于福建福州的厚德金品牌近日開設(shè)了首間智能終端實(shí)體店，其中黃金回收業(yè)務(wù)也是以“全數(shù)字化”、“流程透明化”為賣點(diǎn)，相關(guān)業(yè)務(wù)的鋪位面積僅有50平米?？梢钥吹?，黃金消費(fèi)市場的新趨勢是在商場中出現(xiàn)一批主打智能黃金回收、小鋪位的品牌商戶。
但智能自助黃金回收也并非長期就“旱澇保收”。
黃金回收行業(yè)的發(fā)展與金價(jià)的漲跌是強(qiáng)關(guān)聯(lián)的，在金價(jià)上漲的時候黃金回收業(yè)務(wù)的利潤空間更大，反之利潤收窄。而國際金價(jià)近兩年整體不斷走高，但短期內(nèi)受到國際局勢等影響浮動也很劇烈，這對于黃金回收業(yè)務(wù)的利潤也會造成負(fù)面影響。
金雅福集團(tuán)希望“千城萬店”，這意味著依靠加盟商快速擴(kuò)張。快速擴(kuò)張對于加盟商來說短期利好，可一旦黃金回收的風(fēng)口過去，也可能造成大量設(shè)備堆積。金雅福采取的一個對沖風(fēng)險(xiǎn)的做法是在智能黃金回收設(shè)備旁邊開設(shè)自助黃金盲盒銷售機(jī)器，通過一賣一買的管道加強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的粘性，在金價(jià)漲跌的過程中分散利潤來源。
另外，隨著有關(guān)部門加強(qiáng)對黃金回收市場的監(jiān)管，智能自助黃金回收的模式也會面臨更加嚴(yán)苛的審查。
金雅福智慧金店研發(fā)技術(shù)負(fù)責(zé)人劉偉程告訴界面新聞，該智能終端設(shè)備獲得國家安全防范報(bào)警系統(tǒng)及公安部檢測中心認(rèn)證，并通過GA38《銀行安全防范標(biāo)準(zhǔn)》，即銀行營業(yè)場所、自助機(jī)等設(shè)備所對應(yīng)的強(qiáng)制性安全評估標(biāo)準(zhǔn)。金雅福通過設(shè)備自身安防系統(tǒng)、商場、市政安防網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)險(xiǎn)等多方面措施來保障設(shè)備及黃金安全。
世界黃金協(xié)會王立新則提醒消費(fèi)者留意這類終端設(shè)備的可靠性和安全性?！斑@類ATM式的自動回收機(jī)確實(shí)能方便回收，但主要應(yīng)關(guān)注回收系統(tǒng)提供方的資質(zhì)及回收機(jī)的可靠性。”