11月23日下午1點半，意大利奢侈品牌Dolce & Gabbana在官方微博就辱華事件發布致歉聲明，品牌創始人Domenico Dolce和Stefano Gabbana出鏡，用意大利語致歉，并在視頻末尾用中文說了“對不起。”

以下為致歉內容：

在過去的幾天，我們認真地反省，對于自己的言行給中國人民及國家帶來的一切，我們感到十分悲傷。我們的家庭教育教導我們對世界上不同的文化必須報以尊敬，于此，面對我們在文化上理解的偏差，希望得到你們的原諒。我們對這份致歉聲明十分重視，在此正式向全球華人致上最深的歉意。

一直以來，我們對中國的熱愛一如既往，無數次的造訪讓我們更加深愛上中國的文化。當然，我們還有很多要學習的地方。對于之前我們的表達所犯下的錯誤，我們必須表達歉意。我們絕對不會忘記這次的經歷及教訓，這樣的事件也絕對不會再發生。同時，我們必竭盡全力更加理解及尊重中國文化。

最后，我們發自內心請求得到你們的原諒。對不起。

11月21日，Dolce & Gabbana因創始人辱華言論，當晚于上海的大秀因遭遇抵制而取消。次日，Dolce & Gabbana在微博及Instagram上首次發布回應聲明，但未明確致歉。

目前，中國數個頭部電商平臺已下架Dolce & Gabbana產品，全球最大奢侈品電商集團Yoox Net-A-Porter也宣布將下架該品牌。

截至發稿，Dolce & Gabbana官方Instagram賬號未發布該視頻。

【更新】

Dolce & Gabbana下午1點半在官方微博發布致歉視頻后，于下午4點在官方微信平臺上發布該視頻。下午5點半，品牌及Stefano Gabbana的Instagram上也發布了此視頻，并將視頻鏈接放在賬號主頁的簡介中。此前，Dolce & Gabbana不在海外社交平臺發布致歉聲明的舉動引起微博網友不滿。

Dolce & Gabbana的這則視頻的中文字幕卻和意大利原表達不一致——有懂得意大利語的網友指出Stefano Gabbana說到“ci scusiamo se abbiamo sbagliato nel nostro modo di esprimerci”，即“如果我們表達方式有錯的話”，但中文字幕卻被翻譯為：對于之前我們的表達所犯下的錯誤，我們必須表達歉意。美化了Dolce原意中的“如果”。在網友看來，翻譯不同讓創始人致歉的態度顯得更為模糊。