文|周到

作者|李芹

2月2日，第一輪口罩預約登記正式啟動。浦東塘橋街道南城居民區黨總支書記吳斌斌萬萬沒有想到：南城居民區的一則通知在網上火了。為什么？因為在南城居民區預約口罩，居民們全程不用出門，只需給指定號碼發送短信等待驗證通過后，就在家坐等口罩了。

南城居民區擁有工作人員不過10人，在基層工作人員人手如此緊張的當下，究竟是什么給了南城居民區這樣的魄力與勇氣？

吳斌斌告訴周到君，從接到通知到啟動預約工作，時間非常短暫，但是依托于平時建立起來的幾支隊伍，大家在微信群里面對此事進行了充分討論，初步形成了十幾個方案。經過充分商量后，十幾個方案進一步壓縮至8個。這些方案包括：線上小程序預約、樓棟群內實名接龍、電話預約、短信預約等等。

最后，大家還是覺得用短信這種方式適用面更廣，也免去了老年群體不擅長線上操作等問題。“政府倡導大家少出門，因此我們始終在想如何減少居民出門與聚集，”吳斌斌告訴周到君，如果按照線下預約、藥店憑證購買，居民要至少出門兩次。因此，在提出短信預約之后，也有人大膽建議：根據預約戶數，居委工作人員出面購買口罩后送至居民信箱中，最大程度減少居民出門頻次。

10個：3036戶——是居委會工作人員和居民戶數之間的巨大落差。“盡管不是所有居民都會前來登記預約購買口罩，但如果僅僅靠居委會工作人員，可能很難實現送口罩到戶的設想，”吳斌斌向周到君如此表示。幸虧，南城居民區有一支得力的“黨員突擊隊”。這支隊伍除了黨員外，有一批熱心的業主代表、業委會成員和志愿者，50多人紛紛表示愿意加入送口罩上門的隊伍。

于是，從方案定下來的2月1日傍晚時分，除了在微信群內廣泛傳播外，所有人還戴上口罩，將通知塞到所有居民家中信箱，確保通知到戶，差不多一直忙碌到2月2日深夜。

2月2日早上8點30分，短信平臺開始接受預約信息，一直到傍晚6點，居委會一共收到了900多條預約信息。匆匆扒了幾口飯，工作人員忙著在后臺審核信息，“到現在差不多審核了480戶，估計又要到12點了”，吳斌斌告訴周到君，在后臺上還發現了一些其他居委甚至外區居民發來的短信，“看來我們的通知在網上是挺紅的。”

居民減少出門了，可是口罩錢款怎么收呢？根據通知，居民在收到口罩后，要將錢款投入小區的口罩專用收款箱。“不用個信封裝一下注明室號？”“萬一有人不交怎么辦？”面對記者的問題，吳斌斌哈哈一笑，“這個我很有自信的，到時候非但錢不會少，肯定還會多出來的。”他甚至還和同事打賭了一杯咖啡，看這錢究竟是會多會少。他說，之所以這么說，是有底氣的，疫情來襲，社區工作人員在一線很忙，但來自老百姓的支持也不少，他們有的主動給工作人員送口罩，有的主動“投喂”工作人員，給了工作人員非常大的支持。