文|Tech星球  王琳

這是新年開工的第一天，2021年的日歷已經(jīng)摘下，2022年的新日歷正在徐徐打開。互聯(lián)網(wǎng)打工人又開始憧憬新的一年。

在憧憬與規(guī)劃之前，打工人需要主動或者被動地交上一份年終總結，一份PPT、一版word是對自己過去一年的業(yè)績和發(fā)展最直觀和系統(tǒng)的復盤與呈現(xiàn)。

最為關鍵的是，年終總結跟年度績效和年終獎金，以及公司的股份、期權獎勵等密切相關。

但互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這兩年的特殊性在于，無法維系的高速增長神話，以及面臨日益強化的監(jiān)管，讓互聯(lián)網(wǎng)公司不再是“流著奶與蜜的應許之地”，裁員的陰影籠罩在每一位互聯(lián)網(wǎng)打工人的身上。

Tech星球接觸的多位互聯(lián)網(wǎng)大廠人士都總結道，今年明顯感覺到總結更難寫了。他們必須絞盡腦汁證明，自己過去一年對公司有足夠多的價值，以應對隨時可能到來的危機。

于是，一場年終總結大賽在互聯(lián)網(wǎng)打工人中間上演了。

基層員工瘋狂內卷

“真是人才呀”，坐在會議室里的張放在心里嘀咕。他是國內某一線大廠云計算業(yè)務的銷售，按照慣例，偏銷售向的業(yè)務年終總結非常直觀——拜訪了多少客戶、銷售量是多少、銷售額是多少，幾個簡簡單單的數(shù)據(jù)，就可以把過去一年的成績說得明明白白。

但是，總有人希望在總結時突出表現(xiàn)。內容無法創(chuàng)新，打工人只能在形式上下功夫。張放的同事將自己過去一年的成績做成了一個5分鐘的短視頻，短視頻中，他將自己加班到深夜在公司打卡的朋友圈截圖、暴雨天訪問客戶的照片通通放了上去。

暫且不說最終成績如何，但這讓其他以PPT方式來呈現(xiàn)年終總結的同事們多少感到一些尷尬。

一位出行平臺的員工告訴Tech星球，年終總結的“內卷”就是大家都在為自己做的事情找收益，沒有收益也要編出來。他曾親眼目睹過，有同事為了讓內容顯得豐富，將價值觀寫成了一篇小作文。

不過，這并不會對領導的最終評價帶來決定性影響，因為領導要的是收益。“最好是有數(shù)據(jù)表明，不然他就認為你只有苦勞沒有功勞。”上述出行平臺的員工補充道。

業(yè)績好的員工完全不用擔心將數(shù)據(jù)原原本本得呈現(xiàn)，對他們而言，年終總結只是一次再正常不過的匯報罷了。但是業(yè)績不好的員工就很苦惱了，他們必須絞盡腦汁做一張漂亮的圖表。如果是關于增長的，最好斜率要大，操作方式是改變坐標軸，不是從0開始，而是從上一年的情況開始。

林夢就職于某超級短視頻平臺的電商業(yè)務線。這是該短視頻平臺目前為數(shù)不多的增長點之一。但是業(yè)務做得好，不見得所有團隊都做得好。這就跟公司上市成功，基層員工并不會暴富一個邏輯。

她親眼目睹了，在人數(shù)比別人多，但GMV比別人少的情況下，其他團隊是如何寫年終匯報的。“你可以理解為，結果不行，過程來湊。他們不會創(chuàng)造名詞，但是會把一個指標分好幾個層級來表征，也不懂有什么意義。為了顯示自己這一年所有成績，對方瘋狂堆圖，很多圖都是到處搜來的截圖，一看就不是一個整體。”林夢介紹說。

這種臨陣磨槍的匯報最終鬧了一個大笑話。“當面匯報的時候，領導就質疑其表達能力不行，因為她根本說不清楚。”

當然，在所有年終匯報中，最招人煩的就是搶其他人的功勞。“一件事情要是有成績，所有人都會說自己對這個事情做出了巨大貢獻。”一位大廠員工吐槽道，“很多人都說自己年終匯報是一頁，但到最后你會發(fā)現(xiàn)很多人都是上萬字。”

中層領導也發(fā)愁，給整個小組培訓做PPT

但是內卷的不僅僅是基層員工，還包括中層領導。因為他們要代表整個團隊去匯報，這很可能影響未來一年小組內獲得的資源傾向。

另一層深意是，大部分中層領導都在35歲上下徘徊，公司不會給他們更多包容，也很可能因為35歲的尷尬年紀隨時被替換掉。因此，在匯報上他們顯得更謹慎。

一位互聯(lián)網(wǎng)大廠員工稱，自己幾乎每個月都在給領導做PPT，原因是自己的簡歷上和面試過程中曾經(jīng)表達過自己PPT技術很好。

他清楚得記得，有一次年終匯報，領導要求他改圖，但是最終并沒有說怎么改。因此，他連續(xù)加班了兩個晚上，把一個圖表用五種方式呈現(xiàn)出來，以供領導選擇。但最終領導選擇了最初的版本。“最夸張的是，領導有時候可能一個字體也要琢磨半天”，上述大廠員工回憶道。

為了提高整個團隊的PPT水平，領導還安排他給整個小組的成員做了一次PPT培訓。這讓私下來里很多同事都跑過來找他求助：為什么我的PPT不好看呀？

事實上，這是一個難解的問題。因為做PPT不像解一個數(shù)學題，想要做得好看，需要從配色、格式上不停調整。看上去很簡單，但其實非常磨時間。

讓中層領導頭疼的還有聽年終匯報/年終述職總結。

“我們是不要寫PPT的，更多是以word形式呈現(xiàn)內容。這是在跟亞馬遜學習。”在一家本地生活平臺就職的李然說道。

述職匯報當天，匯報人會把預先寫好的word打印出來發(fā)給大家，每個人安安靜靜讀10分鐘，然后開始每個人給匯報者提問，并提出意見或者反饋。

一套流程走下來，每個人需要1-2個小時。“第一個最慘，有同事第一個匯報直接搞了2個小時。”李然補充道。

這是消耗體力和耐心的過程。隨著匯報時間的延長，提問越來越稀疏，但是反饋一定要有的。“我印象最深的一次，從早上上班一直匯報到晚上11點鐘，大家來不及吃晚飯，直接麥當勞對付了。”李然稱，“經(jīng)常第一天來了，第二天述職到天亮”。

不過，這不是最夸張的。“聽說之前有一次某位副總裁，在聽述職報告的過程中太困了，直接趴在桌子上睡了一會兒”，李然告訴Tech星球。

這其中，最幸運的是那些有模板可以套用的大廠，不過這只是少數(shù)。

年終總結不只是形式

繁瑣的流程、華而不實的內容，從基層員工到中層領導，甚至公司高層，幾乎每一個人都被年終總結/述職報告所困擾——員工們困于如何最大程度得展現(xiàn)自己的成績，領導們困于如何在花哨的匯報形式中找到真正有價值的內容。

事實上，每個人都希望匯報可以高效化。一位電商平臺的中層告訴Tech星球，自己已經(jīng)有意減少員工在年終匯報上所消耗的時間，比如形式上改為文檔匯報，而不是PPT。但是自己每年都要為了做PPT頭疼。

高效的前提是，每個人都有一份可以讓人迅速找到要點的PPT，比如明確表達主題、數(shù)據(jù)為先、在成績不好的時候講述自己的反思，而不是硬生生羅列成績等等。

互聯(lián)網(wǎng)打工人的無奈在于，企業(yè)是追求商業(yè)價值的組織，每一個員工都需要創(chuàng)造價值，這樣才能不被拋棄。在裁員越發(fā)頻繁，互聯(lián)網(wǎng)增長停滯的今天，每一位打工人都想要證明自己的價值，保住工作。

每個人難免落入形式主義的窠臼。不止一位采訪對象告訴Tech星球，在互聯(lián)網(wǎng)大廠最重要的一項工作便是向上管理，管理領導的預期和情緒幾乎是每個人的必修課。

年終總結也從來不僅僅是形式主義。更多時候，它是被要求的，但是它是打工人對自己過去一年工作的復盤與總結，在這份總結中，可以看到自己的成績，也可以看到自己的不足。寫總結的過程，也是難得的一個可以深刻反思自己的契機。

互聯(lián)網(wǎng)打工人可以根據(jù)自己的總結來制定下一年的計劃，找到自己的能力短板，從而不斷“升級打怪”。一份優(yōu)質的總結既是對過去的告別，也是對未來的期許。

當然，領導和員工都需要真誠一些，當大家都不再拘泥于所謂的形式主義，這才是好的職場風氣的開始。

（備注：文中張放、林夢、李然均為化名）

*Tech星球（微信ID：tech618）

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