文|志象網

想象一個人類據點;想象在這個地方，酷炫的表情包潮水般涌動;想象壁櫥打開后是一個會說話的動物王國;想象一顆藥丸足以融化現實。想象一個，像Discord的地方。

在Discord最新推出的廣告中，用戶被要求向從未使用過的人介紹這個社交平臺。這些，對Discord來說有著微妙的深意。Discord不僅僅是一個社交平臺，還是一個隱藏的世界。

雖然馬克·扎克伯格自認最有資格在元宇宙大陸立足，但他可能會驚訝，一個活力四射的原住民已經站穩了腳跟。與其他企業相比，Discord是真正的原住民，不知不覺中為未來而建。最初是為游戲玩家——“元宇宙先驅”而設計的，時間讓它在鄰近的地塊上蓬勃發展。教育團體、投資社區和狂熱的粉絲們都依靠Discord的服務來交流和溝通。

當然，它也成為許多新實體的首選平臺，它們都是在這個充滿光澤的、未成形的Web3世界中構建的。

然而，用如此豐富、復雜的比喻來描述Discord是最好的，這也表明它的還沒有被定性。與其他所有社會企業不同，Discord給人感覺是流動的、生物性的，是一個尚未完全進化的有機體。盡管該公司已經成功獲得了150億美元的估值，并獲得了數億的收入，但有一種感覺，即它目前的表現形式也許只是達到了其最終狀態的一半。為了讓Discord發揮其巨大的潛力，首席執行官Jason Citron可能不得不接受新技術，考慮不同的收入來源，并向Web3的新模式傾斜。

Discord有機會成為元宇宙的自然社會基礎設施。這是一個潛在的巨大獎賞，以至于試圖對其進行量化都有可能出現幾個數量級的偏差。

要建立這樣一個有影響力的企業，Discord需要的不僅僅是想象力。

要點提示：

打造一款熱門游戲的難度是難以言喻的。Discord公司首席執行官Jason Citron曾兩次嘗試創建游戲工作室，但都以精通游戲基礎設施而告終。Discord是這些轉變的產物之一。

機器人(bot)賦予了Discord防御性。超過300萬個 "機器人 "已經被建立在Discord的API之上。聊天服務器使用這些機器人來管理、與社區進行互動和游戲。這將鎖定用戶，并使叛亂分子很難推翻Discord。

每個用戶平均收益(ARPU)很低。而Discord在每個用戶身上只能賺取1.30美元。這遠遠落后于Facebook(32.03美元)、Snap(10.10美元)和Pinterest(4.07美元)。盡管這表明Discord的盈利能力較弱，但它也顯示出明顯的改進空間。

Web3是一個大機會。Discord在加密貨幣社區具有普適性，為了確保它保持這一地位，該公司應該向Web3傾斜，增加新的功能來進行交易，管理金融資產和治理。

OpenFeint

Jason Citron可能成為有史以來最偉大創業公司的支點之一。Discord產品意外地與市場契合，它也是Citron的創業人生的第二段旅程。

這個故事從《Aurora Feint》開始。

2008年7月10日，蘋果公布了App Store。在第一波500個應用程序中，有一個獨立的益智游戲：《Aurora Feint， the Beginning》(下稱《Aurora》)。它由23歲的Jason Citron和一個名不見經傳的孵化器YouWeb開發。

YouWeb由Webvan前首席技術官Peter Relan創立，與Y Combinator成立于同一時期，但作風完全不同，它與少數企業家合作，并保持較小的群組規模。在TechCrunch近期的文章中，Relan解釋說：“(我們)沒有數百家公司。15年來，我們大概孵化了30家公司。”

當時，YouWeb的模式是對市場的一種暗示。作為對50%業務的交換，孵化器幫助構思、營銷和招聘。剛畢業的Citron初來乍到，他想在游戲領域有所建樹，但找不到方向。YouWeb將他與入駐的企業家Danielle Cassley結對，為他研發《Aurora》提供支持。

它取得了很大成功。憑借《魔獸世界》的審美，以及從《俄羅斯方塊》《益智聯盟》借來的機制，《Aurora》被認為是App Store中最有想法的首發產品之一。

一位評論家稱它是“早期iPhone游戲中最有趣和最令人上癮的(游戲)”，并將其與《Super Monkey Ball》等更知名的游戲相比較。

但口碑并不總是能轉化為收入。盡管《Aurora》在接下來的幾個月里發布了一系列續作，但它從未以商業項目而爆發。Citron將定價從8美元降至1美元，但這并沒有什么不同。

盡管如此，《Aurora》一些功能似乎非常有前景，尤其社交元素。聊天室、個人資料、異步多人游戲和排行榜給了《Aurora》一種其他大型游戲所缺乏的社區感。

Citron做出了他的第一次轉變。

在一次關于《Aurora》未來的談話中，這位年輕的高管隨口說了一句話：

還沒有人在這上面開發出Xbox Live。我想知道是否可以把聊天和視頻板的東西，轉到iPhone上的Xbox Live?

Citron所預見的未來是，幾乎所有游戲開發者都希望自己的產品具有強大的社交元素。而不是從零開始，他們可以為其建立的工具付費。

事實證明，人們確實需要它。在設法搶到TechCrunch的報道后，其新公司(現在叫OpenFeint)幾乎立即被潛在客戶淹沒。在Citron看來，這個生意會做大做強。

在那之后，一切似乎都在飛速發展：用戶和資金不斷涌入，OpenFeint添加了一款獨立的手機應用來管理游戲間的社交互動;與AT&T達成協議，在新手機上預裝該應用程序。

沒過多久，這家公司就吸引了并購興趣。2011年，日本社交網絡和游戲開發商GREE開出了一個非常好的報價。OpenFeint以1.04億美元的價格出售，這為Citron、他的投資者以及YouWeb帶來了可觀的收益。

在收購方那里工作了幾個月后，Citron給YouWeb創始人Relan發了一封電子郵件:“我回來了。”

Discord

這個故事可能聽起來很熟悉。

一個年輕的創始人被一個孵化器接受。他沒有固定的商業計劃，只想在游戲領域有所建樹。他創造了一個漂亮的多人游戲，受到評論家喜愛，但未能贏得足夠的觀眾。為了尋找產品的市場契合點，這位創始人發掘了一個基礎設施的功能，并將其變成了一個獨立的熱門產品。

OpenFeint的故事就是Discord的故事。幾乎是一拍一拍地敲打著同樣的音符，幾乎像一個非常認真、相當醉心于講故事的人，不太確定你是否聽到了他的故事，于是嘗試了第二遍。

這一次，在更好的條件下，Citron與Relan合作，著手創建Phoenix Guild，并很快更名為Hammer & Chisel。鑒于OpenFeint基因，Citron籌集到110萬美元的種子資金，緊接著是820萬美元A輪融資。Benchmark領投了第二輪融資，當時的合伙人Mitch Lasky顯然被Citron在2013年TechCrunch Disrupt上的演講所感召。

Hammer & Chisel在2014年發布了它的第一款游戲《Fates Forever》。這是一款為平板電腦設計的戰斗競技場游戲，但《Fates Forever》未能取得預期的成就。正如他們之前所做的那樣，Citron和他的團隊在游戲中增加了交互。

“我們有一種預感，人們在玩游戲之前、期間和之后，會圍繞著一種服務進行交流，但我們不知道結果會如何。”Citron指出。又到了另一個轉折點。

在考慮公司的下一步行動時，首席技術官Stan Vishnevskiy開口了。“我不想再做手游了。我們一直在討論提供聊天服務，對此我有個自己的想法。”

接下來的幾個月里，Hammer & Chisel團隊研究了一個為游戲玩家設計的聊天服務。他們想創建一個“永遠在線的電話會議”或“你自己的私人游戲咖啡館”的東西。

當2015年發布Discord時，它未能取得突破性進展。在某一天，可能會有幾十個人進入該公司的服務器，但它似乎并沒有積蓄真正的勢頭。這可能部分由于Teamspeak和Skype等競品的存在，它們被游戲社區使用，但似乎更多的是與傳播信息和贏得早期用戶的信任有關。

轉折點發生在社交媒體Reddit上。該團隊聯系了Reddit上《Final Fantasy》版塊的一名成員，詢問他們是否提到了Discord。據Citron說，他們發布的內容大致是：“有人聽說過這款名為Discord的新語音應用嗎?”

一些Reddit用戶緩慢地加入這個產品，并通過這個平臺與開發團隊進行交談。有一個人回復道：“我剛和開發人員聊過，他們在線的。這很酷。了解一下吧。”

這是一個小小的轉折點。更多的用戶涌入，Discord想出了一個草根分銷模式。Citron說：“那被認為是我們上線的時間點。”

在隨后的幾年里，Discord快速增長，積累了數億用戶和接近10億美元的資金。也許更令人印象深刻的是，它既成功地抓住了游戲文化，又傳揚了它。

產品

Discord是為游戲玩家建立的，又由游戲玩家成就。雖然自疫情以來，該公司已向各種新的用戶群敞開懷抱，但該產品仍保持了游戲速度和活力。因此，對于局外人來說，Discord可能有點可怕。

人們傾向于接納技術帶來的日新月異，但Discord的服務器卻前所未有地讓人“打臉”。對新手來說，它可能像巴別塔。但慢慢地，一個服務器接一個服務器，我們學會了語言，我們在這里為你翻譯。

那么Discord是什么?

媒體Quartz試圖通過類比混搭來捕捉其多面性的魅力：“想象一下Slack、AOL即時通訊工具、Zoom和一個簡陋的聊天室的組合，你就有了近似于Discord的東西。”

PCGamer解釋了Discord讓其用戶做的所有事情：今天，Discord讓我做了這么多事情，而且都是免費的。

與盡可能多的朋友交談，音頻質量高，幾乎沒有延遲，時間不受限制;只需點擊兩下，就可以向服務器中的任何人直播游戲，同樣沒有延遲(某種程度上);通過單獨的音量滑塊一次觀看多個流媒體(同樣，無延遲);創建幾乎無限制的文本聊天室，其檔案可以追溯到多年前;與朋友分享小型文件;將機器人帶入混合，在許多事情中，它可以向每個人廣播音樂。這些都可以在手機上使用，包括視頻流和屏幕捕捉，不過，Discord對自己有一個更高的看法，一個無法用類比或功能列表捕捉的看法。

它激發用戶聯想，不管是現在的還是將來的，想象一個地方......

Discord的首個品牌營銷活動邀請人們把它的產品當作一塊空白的畫布，在上面投射出他們能想到的任何數字空間。所有類型的人都在這樣做。

自疫情以來，各類用戶涌向Discord，被其聊天功能、高質量的音頻和視頻聊天、隱私、促進直接連接的能力以及與Slack不同的免費服務器所吸引。

該公司選擇在正確的時間向非游戲玩家敞開懷抱。隨著每個社區都搬到網上，用戶面臨著一個選擇：是每月支付6.67美元，使用更熟悉的Slack?還是建立一個Discord服務器，免費邀請無限的成員加入?

這個選擇很簡單。如此簡單，以至于Discord從未想過能夠從游戲聊天工具中敲開大門，在那里扎根。

2019年， Taylor Lorenz在《大西洋月刊》上寫了一篇關于網紅入侵Discord的文章。網紅不再讓Facebook和Twitter基于算法的信息流，來調解他們與粉絲的關系，而是開始組隊進入Discord。據《福布斯》報道，這篇文章以及Discord不斷增長的非玩家用戶群，讓Citron和Vishnevskiy感到驚訝。

他們對讓用戶行為拉動的新方向并不陌生，于是他們開始行動。

當Discord向其社區發出23個問題的調查時，他們發現超過30%的Discord用戶并非游戲用戶。他們在主持讀書會、朋友小組聊天、粉絲社區，甚至是組建公司。Discord已經成為互聯網的“第三空間”。

正如Citron所說：“我讀了雷·奧爾登伯格寫的《第三空間》一書，這本書寫于80年代，他在書中談到了這些，并開始用標簽和詞語來描述這些第三空間的工作原理。當我讀這本書的時候，我就想，天吶，這就是我們建立的東西，只不過它是數字的，真是不可思議。”

值得贊許的是，Citron和Vishnevskiy善于聽取用戶的意見，并迅速采取行動，使所有的用戶感到賓至如歸。他們發展了公司的使命，并重新設計了品牌和主頁。

2021年5月，他們發起了“想象一個地方”(Imagine a Place)的活動，這是該公司有史以來的第一個品牌營銷活動。

視頻節奏快，混亂，有點混亂……它完美地抓住了Discord的精髓。表面上看，Discord和Slack很像。它被組織成服務器(每個社區的空間)在每個服務器中，有頻道，包括語音頻道，用戶也可以選擇為多達25人打開視頻。語音頻道可以一直開著，用戶可以隨意進出，就像和朋友跳上沙發一樣。

在側邊欄上，用戶可以看到并輕松地點擊進入他們所有的服務器。從Discord開始是一個低摩擦的過程。啟動一個服務器很容易，甚至更容易邀請人們進入它。每個服務器都有一個獨特的鏈接：discord.gg/name，這些鏈接散布在互聯網上，在Twitter的個人資料、Reddit和Telegram聊天中。“Join the Discord”是新的“轟動訂閱按鈕”。

用戶也很容易加入：只需建立一個Discord帳戶，然后使用它加入任意數量的服務器。Slack顯然是為一家公司及其員工設計的，每次被邀請進入Slack的新工作空間，你都需要重新輸入電子郵件，并經歷注冊流程。而Discord則是為公開交流而設計的，Discord用戶期望在服務器間跳轉，并滑入任何其他Discord用戶的空間。

這很大程度上區別于Slack基于相同的架構分歧的功能。在Slack中，員工可以在公司的工作空間內互相發送郵件;在Discord中，用戶可以DM(Direct Messages)任何人，只要知道對方用戶名并且對方接受DM。

這是一個偷偷摸摸卻激進的差異。Discord允許群體內的社交，但也在這個結構之上增加了一個社交層。作為用戶，你可以在上下文中與你的部落交談，但也可以與你的伙伴們進行持續的對話，脫離了你們可能第一次見面的環境。

現在，值得注意的是，盡管Discord增加了這種社交元素，但它放棄了許多其他元素。這不是一個傳統的社交網絡。沒有追隨者數量;不存在由全能算法決定的主提要。用戶可以展示不同的頭像，也可以通過付費來“提升”服務器，但除此之外，幾乎沒有什么固定的方式來獲得影響力。

也許在聊天功能和社交架構之外，Discord平臺最引人注目的部分是其蓬勃發展的機器人生態系統。在2020年的一篇博客文章中，Discord宣布已經創建了超過300萬個機器人，其中一些機器人被用于數百萬個服務器。相比之下，Slack擁有2400個應用程序。(當然，這并不是一個嚴格公平的比較，因為許多機器人可能會被棄用，但它在方向上仍然很有趣。)

正如你所期望的那樣，在 Discord 上使用的機器人類型差別很大。一些人專注于提供表情包和爆梗，另一些人則使播放來自Soundcloud和YouTube的音樂變得容易，還有一些人仍然專注于節制。

MEE6在最后一個類別中特別受歡迎。超過1400萬臺服務器使用它來創建自定義的歡迎信息，主動引導不良行為者，分配社區角色，并為參與提供 "XP"("經驗點")。

還有更多創造性的選擇，IdleRPG就是其一。一旦與服務器集成，社區成員就可以參與Dungeons & Dragon式的角色扮演游戲，通過聊天指令進行協調。鑒于Discord在游戲玩家中的受歡迎程度，Idle被頻繁使用就不足為奇了。Discord的機器人生態系統延伸到了加密貨幣領域。

盡管從用戶角度來看，Discord的機器人生態系統很重要，它擴展了功能，增加了游戲感，但最重要的是考慮公司的防御能力。通過允許開發者基于其API進行開發，Discord提供了新的鎖定級別。這些工具為你的社區提供了其他地方無法完全提供的超級力量。雖然可能不那么明顯，但在重點不同的社區也是如此。

Discord需要在這里靠攏。2020年，該公司宣布它將認真對待機器人，給已建立的項目以驗證，并擴大可能的用途。這是一個良好的開端，盡管目前還不清楚這些計劃是否真正實現了。為了邁出下一步，Discord需要在發現、變現和使用方面提供幫助。

該公司如何做到這一點?通過創建一個真正的 Discord 機器人商店。

現在，要為你的服務器尋找機器人，最好的開始是漫無目的地搜索，或訪問Top.gg，這是一個由游戲亮點企業Medal擁有的Discord目錄。一個不同的創業公司已經介入幫助，說明了Discord留下的空白。機器人商店將使 Discord迎頭趕上;它將立即成為發現機器人的起點。

反過來，這對機器人開發者來說也是一個明顯的好處，給他們一個值得信賴的地方來展示作品，并獲得新業務。與其他應用程序商店的所有者一樣，Discord可以通過提升最有前途的產品來扮演造物主的角色。

隨著時間的推移，Discord可以通過智能的方式擴展對機器人的探索。開發者通過Discord賺錢，更多的人將涌向這個平臺，認識到創造財富的潛力。一個良性的、復合的飛輪就這樣產生了。(i) Discord層層篩選了突出的機器人，(ii) 客戶看到這些機器人并開始使用它們，(iii) 機器人制造者賺了更多的錢，(iv) 他們的成功吸引了新的開發者來到平臺，(v) 這使Discord的平臺更強大，(vi) 更強大的平臺吸引更多用戶，(vii) 更多的用戶創造了對更多機器人的需求和更多機器人使用。

機器人可能是一個更大的平臺玩法的開端，使Discord更接近通過游戲商店盈利的最初愿景。

它沒有試圖取代Discord，而是對其進行了改進，并為用戶提供了一種利用產品優勢的方法，同時擺脫了致命性弱點。

這可能是一個偉大的平臺正在形成的標志：當企業家衡量其優勢和劣勢，并決定建立互補的工具來彌補弱點，而不是利用競爭性工具來利用它們。

這也是一種趨勢的開始。新一波創業者正在建立工具，通過改善用戶入職、項目協調和貢獻跟蹤，幫助DAO(decentralized autonomous organization，“去中心化的自治組織”，是基于區塊鏈的具有軟件架構的合作組織)，更順利地運作。大多數人認為Discord的中心地位是理所當然的。雖然這些工具中有許多是針對DAO的，但它們應該適用于任何Discord社區，并希望在聊天之外完成一些事情。

Discord可以支持這些工具，使其盡可能無縫集成，并擴大機器人商店以適應所有基于Discord的應用程序。

如果Discord能做到這一點，它將很難撼動。當Discord團隊專注于使其核心產品在面對巨大的增長時，盡可能的強大和可靠時，其周圍的開發者生態系統可以努力使Discord適應任何類型的用戶需求。

用戶

據估計，Discord有3億用戶，1.5億月活。他們每周分布在1900萬個活躍的服務器上，游走在游戲、投資、政治、動漫，以及其他很多主題中。

鑒于該公司的起源故事，Discord的基礎仍是游戲玩家。任何瀏覽 "探索 "標簽(發現新服務器的地方)的人都會很快看到Discord對游戲的“偏心”。

在前十個特色服務器中，有九個是以游戲為重點的。

有一個例外："Anime Soul Discord"，一個有50萬人的二次元社區。即使是這樣也只是半途而廢，該社區也關注游戲《原神》。

鑒于游戲玩家和二次元之間強烈的文化重合，這并不太令人驚訝。這也說明了Discord是如何擴大其影響力的。以游戲為核心，Discord已經能夠有機地擴展到鄰近的亞文化，包括二次元和科技。從一個大的利基市場開始，向外發展是該公司成功的一個關鍵部分。

除了這些主題，Discord似乎還圍繞教育、投資、加密貨幣和Web3建立了服務器密度。從它的龐大用戶群就能管窺一二：他們是新一代的網民，是互聯網原住民。

首先，五分之一的美國游戲玩家在18歲以下，學校是他們生活的重要部分。他們自然會選擇相同的學習工具，來進行社交活動。這并不是說所有的Discord教育社區，都是為高中生及以下學生服務的，一些最受歡迎的服務器迎合了所有年齡段的人。游戲和教育之間的界限可以變得相當模糊。

其他教育社區的重點是提供問責或援助。例如，Study Together是一個擁有超過28萬名成員的Discord社區，聲稱可以提高工作效率。Homework Helper通過社區幫助完成家庭作業。

這類小組是Discord的神奇之處，人們聚集在一起討論、學習，并幫助對方提高。

該公司似乎在鼓勵這種情況。當你創建新的服務器時，前三個推薦有兩個與教育有關。

Discord的新產品之一是“學生中心”(Student Hubs)。這些服務器僅對附屬于高中或大學的個人可用。只有當你有正確的電子郵件帳戶來證明你的連接時，才能訪問這些組。事實上，這個功能在“探索”標簽中顯著地顯示出來，這也是這個焦點的另一個跡象。

鑒于Facebook和Instagram在年輕用戶方面面臨的動蕩，Discord在這方面的興趣尤其引人注意。隨著Z世代及以下用戶的“叛逃”，Discord可能會受益。

不足為奇的是，Discord最受歡迎的投資小組展示了游戲社區的基調和文化參考，充滿了菜鳥和Pepe。這不是價值投資者俱樂部。Reddit的WallStreetBets(WSB)選擇Discord來主持其社區的同步對話是非常有意義的--沒有其他平臺具有這種處理實時混亂的能力。它擁有57萬名成員，是Discord最大的服務器之一。

WSB的突出地位暗示了Discord在社交領域的定位。具體來說，它位于Twitter和Reddit等異步、廣播平臺的下游。例如，Reddit有許多子類目，它們都建立了Discord服務器來加強討論。具體來說，”Explore "功能表明，有399個服務器被歸類為 "Subreddits"，包括r/Memes、r/teenagers、r/Pokemon和r/dogelore等社區。

毫無疑問，它已經成為各種項目的協調平臺，包括NFTs、DAO、加密貨幣投資團體和加密貨幣初創公司的選擇。這確實令人吃驚，這已經成為該行業的一個規范。突出的社區包括Axie Infinity(80萬成員)、Sushi(15萬成員)、Solana(8.6萬)、Loot(8.3萬成員)、Uniswap(7.2萬成員)和Bored Ape Yacht Club(6.9萬)。

除了這些類別之外，Discord不可避免地催生了一群欣欣向榮的上班摸魚用戶。在搜索最熱門的Discord頻道時，有一個名字出現在或接近兩個不同的服務器聚合器的頂部:“Sinful 18+”。

顧名思義，這是個內容露骨的 Discord。它擁有24/7的視頻聊天、自拍，并且約會。

“Sinful 18+”只是眾多致力于浪漫和情色的社區之一，還有Dating Lounge、Playroom和Paradise等其他廣為流傳的來源。

這表明Discord的使用范圍已經變得非常廣泛。DiscordMe是一個對服務器和使用情況進行分類的工具，它提供的分類顯示了該公司的廣泛性，同時也強調了游戲仍然是Discord的核心。對于它所受到的所有關注加密貨幣明顯落后了。

服務器數量不一定是最有用的衡量標準;例如，按類別劃分的成員數量可能更好。同樣，DiscordMe也不是一個確切的權威。但盡管如此，利用現有的信息，我們可以了解到該平臺被廣泛使用。從藝術到健身，從備忘錄到成熟內容，Discord已經從游戲發展到吞噬文化的各個層面。

領導力

Discord是一家很難了解的公司。在研究這篇文章的過程中，筆者試圖與領導層、員工和投資者交談--但沒有什么收獲。至少在談到創作者的時候，這是一家對自己的底牌保密的公司。

這并不意味著批評。關注力是一種寶貴的資源，Discord可能有理由認為他們已經講了足夠多的故事。然而，這確實意味著，我們對領導層的分析僅限于第三方賬戶和資源。以下是The Org 報道的關鍵人物：

如前所述，Jason Citron是一個適合一般Discord用戶的角色。他是一個真正的游戲玩家，對這個行業有著真摯的熱愛。OpenFeint和Discord的創始人都證實了這一點，并強調了這一點。

這種與使命的真實聯系一直是Discord成功的關鍵部分。在研究這篇文章時，我們采訪了Commsor的首席執行官Mac Reddin，他是Discord的早期用戶。該公司崛起的原因之一，特別是相對于競爭對手而言，是該公司對游戲玩家文化的巧妙理解。“當時沒有很多產品是針對游戲玩家的。即使有，也都是些不倫不類的東西。”Reddin說：“沒有人認為Discord是一個價值數十億美元的公司。它不覺得是這樣的。”

Discord說的是游戲玩家的語言，而Citron是其中重要部分。

Stanislav Vishnevskiy也有類似的資歷。他和Citron曾在GREE (OpenFeint的日本收購方)共事。當OpenFeint的創始人需要創造一些新內容時，他將Vishnevskiy帶到了公司擔任首席技術官。

在GREE和Discord(當時的Hammer & Chisel)工作的同時，Vishnevskiy還創立了Guildwork，一個大型多人在線角色扮演游戲(MMORPG)的社交網絡。它支持《Final Fantasy》、《魔獸世界》和《Aion》等游戲。

除了OpenFeint原始團隊一員Steve Lin，其余的領導層并沒有進一步增加游戲經驗。他們仍然讓人記憶深刻，似乎有能力引導Discord前進。

Tomasz Marcinkowski于2021年3月被聘為首席財務官，他從Pinterest加入，據推測他將負責管理未來的并購和未來幾年可能的IPO。

首席人事官Heather Sullivan也值得一提，因為她在Udacity擔任過同樣的職位。雖然Discord顯然是一個通用的工具，但它在所有年齡段的學生中都有強勁的增長勢頭。

團隊中明顯缺少了什么?加密貨幣。高級管理層中似乎沒有人在該領域工作過。這也許是意料之中的事。首先，加密貨幣巨頭仍在誕生并迅速成長。目前，找到這類人員的概率太小了。

Discord似乎也被Web3的趨勢弄得部分措手不及。在2021年之前，加密貨幣經驗不太可能對潛在的招聘人員有好處--它感覺越來越重要。如果Discord要在Web3生態系統中發展其存在，它可能要物色到這類高管。

不過，Discord領導團隊最獨特的屬性可能是它似乎對變現的厭惡。

高增長低變現

2021年8月，當有關Discord新一輪融資將達到150億美元的流言散布開來時，Packy 在推特上表示，他將以這個價格買入所有能買到的股票。

他支持它。在疫情、游戲和Web3的推動下，Discord是世界上增長最快的產品之一，也是許多世界上最重要社區的聚集地。

Discord決定向所有類型的用戶敞開懷抱，并首次認真開展營銷活動，這一決定帶來了巨大的回報，因為現在許多社區都將Discord視為自己的家。去年，每周有670萬活躍服務器，基本上是每周至少有一些會話的空間。今年，每周有1900萬活躍服務器，是去年增長的3倍。

隨著新的NFT項目、DAO和DeFi協議的推出，似乎每分鐘都在進行，我們不會驚訝地看到Discord在年底前突破2000萬臺服務器大關。

更多的服務器意味著更多的用戶。2017年，Discord有1000萬月活躍用戶(MAU)。今年，僅僅四年之后，它就擁有了1.5億。對于那些保持在國內的公司來說，四年的增長率是15倍，96.8%的復合年增長率。

相比之下，Facebook的Meta擁有30億月活, Snap擁有4.59億月活， Reddit擁有4.3億月活。Twitter在2019年停止報告月活數據，而是報告可盈利的日活躍用戶(mDAUs)，該公司目前擁有2.11億用戶。據最新統計，它的MAU為3.96億。這意味著，只有6年歷史的Discord與社交媒體巨頭(除了Meta)之間的差距并不大，而且其發展速度比其他所有社交媒體巨頭都要快。

Discord的收入增長甚至超過了用戶增長。Discord的收益從2016年的500萬美元增長到2020年的1.3億美元，四年來的復合年增長率達到驚人的126%。

即使在如此驚人的增長之后，仍有大量的果汁有待壓榨。在盈利方面，相比扎克伯格，Citron似乎更像亞馬遜的CEO多爾西。在2020年，Discord的每用戶平均收益(ARPU)僅為1.30美元。這將使它在上市社交媒體公司中以很大差距排在最后。

這并不奇怪，因為該公司唯一真正的變現引擎本質上是自愿升級，通常是出于對產品或特定社區的支持，而不是為了獲得Nitro訂閱所帶來的升級功能和表情包。把同樣的用戶群交到扎克手中，他就會在睡夢中完成數十億美元的收入。

目前，Citron對產品和社區的關注超過了對廣告和收入的關注，創造了一個具有強烈粘性和忠誠度的用戶群體。他們也是高價值用戶。全球網絡游戲的平均ARPU值在20-60美元之間，取決于平臺(移動平臺最高)。加密貨幣交易商在一次交易中支付的汽油費往往比Discord在一個世紀內從普通用戶身上提取的費用還要多。如果以及當Discord將變現作為重點時，錢應該會流出來。

Discord有時間來解決這個問題。目前，投資者似乎更關注Discord的巨大潛力，而不是其變現的短板。投資真正重要社交平臺的機會不多，Discord就是一個。

投資人

早期階段的投資者喜歡說，在一個公司的起步階段，你支持創始人多于支持想法。想法可能，而且往往會改變，但是在通往成功的曲折道路上，合適的創始人是最好的領路人。Discord是這一理論中的一個案例。

2012年7月，Phoenix Guild宣布從YouWeb與頂級風險投資基金Accel和General Catalyst一起獲得110萬美元的種子輪融資，以建立“后PC時代的暴雪”，正如Citron所說，所有人都在嘗試尾“蹩腳的F2P模擬游戲”找出解藥。

第二年，更名后的Hammer & Chisel籌集了870萬美元的A輪融資，由Benchmark的Mitch Lasky領投，用以創建Fates Forever，“第一個專門為平板電腦制作的MOBA(多人在線戰斗競技)”。

Hammer & Chisel在2015年2月也從Benchmark和騰訊那里籌集了B輪450萬美元。這筆投資對該公司的估值為4500萬美元。在VentureBeat宣布融資的文章中，Citron稱該公司的旗艦游戲，“是精心打造一個有意義的游戲公司的第一步”。

Citron在籌集B輪融資時一定知道Fates Forever并不是公司的未來。僅僅三個月后，2015年5月13日，Discord慶祝了它的非官方生日。

Fates Forever，一個關鍵的成功，在財務上卻死得一文不值，但那些對Phoenix Guild和Hammer & Chisel的早期投資卻獲得了豐厚的回報。

根據Pitchbook，Benchmark和其他人以每股1.95美元的價格購買了A輪股權。到去年12月Discord的H輪融資，該公司的估值為70億美元，每股價格已經上升到280.25美元，獲得143倍的回報。隨著公司最近估值達到了150億美元，A輪投資者坐擁約300倍的紙面回報......這是令人難以置信的，因為他們投資的游戲已經不存在了。

2016年1月，Discord首次以Discord的名義融資，由Greylock和Spark Capital領投2000萬美元C輪融資，對公司的估值為1億美元。從那時起，Discord就開始奔跑了。

在三年內，Discord從Index和IVP那里籌集了5000萬美元的D輪融資，從現有投資者那里籌集了5000萬美元的E輪融資，使該公司以16.5億美元的估值成為獨角獸，以及由Neil Mehta所在的Greenoaks領投的1.5億美元的F輪融資，使Discord突破了20億美元的估值大關。

在2019年和2020年初，Citron & Co一反常態地暫停了18個月的融資，然后在2020年6月以傳聞中的35億美元估值從Index公司籌集了1億美元的G輪融資，并在2020年12月從Greenoaks公司籌集了1億美元的H輪融資。

2021年3月，微軟試圖以傳聞中的100至120億美元收購Discord，但談判在4月失敗了。如果成功的話，將與微軟強大的游戲組合相得益彰，其中包括XBox、Minecraft和最近收購的ZeniMax。此外，Discord肯定會成為微軟Teams產品的技術升級，并成為爭奪Metaverse的戰略武器。但微軟120億美元的報價并不足以完成交易。僅僅幾個月后，回絕Redmond的決定得到了回報。

9月，Dragoneer領投了一輪5億美元的融資，使Discord的估值達到150億美元。包括Baillie Gifford、Coatue、Fidelity和Franklin Templeton在內的跨界投資者也參與了該輪融資，一切表明IPO可能不會太遠。

就目前而言，Discord的150億美元估值，或2020年收入的115倍，看起來很昂貴，但該公司可以拉動的杠桿比我們未讀的Discord通知還要多。在一個豐富的世界里，Discord能夠捕捉到最稀有的資產：注意力。“誰控制了注意力，誰就控制了宇宙。”

如果Discord保持超過50%的MAUs增長，甚至達到Pinterest的ARPU水平，這一價格很快就會顯得很便宜。這還沒有算上是它對Web3的看漲期權。

If Discord keeps growing MAUs at over 50% and gets to even Pinterest’s ARPU levels, it will look cheap very soon. 更不用說Web3上的看漲期權了。

Web3-機會

一些最引人注目的投資機會是那些圍繞核心業務有明確的投資論點，并在上面灑上免費的看漲期權。Meta是一個廣告巨頭，有一個Metaverse啟動器。騰訊創造了中國最主要的應用程序，也擁有世界上最好的風險投資組合之一(包括Discord)，還有一個Metaverse啟動器。

Discord是一個社交平臺，擁有快速增長的用戶群和能帶來經常性收入的訂閱產品，并且處于Web3價值鏈中最具戰略意義的位置之一。問題是：它是否會響應Web3的號召?如果是的話，會怎樣做?

該公司對其Web3戰略一直保持著靦腆的態度，但他們留下了一條線索。8月，一些Discord用戶看到了這個橫幅。

調查在Discord最近的歷史中發揮了重要作用。2019年，一項調查的結果推動了該公司的發展，擴大了它的光圈，并歡迎所有用戶類型。因此，@HsakaTrades在Twitter上發布的這項最新調查，可能暗示了Discord的下一個目標。

該調查很模糊，唯一針對產品的詢問便是關于“Discord原生的加密貨幣錢包”，但它表明Discord意識到Web3社區對其產品的使用越來越多，至少在探索如何在這個領域發揮作用。

由于沒有更多的信息，我們不得不發揮我們的想象力。以下是我們認為Discord可以玩轉Web3的幾種方式。

Discord錢包

在其8月份的Web3調查中，Discord直接詢問其用戶的唯一產品就是“Discord原生的加密貨幣錢包”。

這個想法很簡單：想象一下，每個Discord帳戶都有一個加密貨幣錢包。也許這個錢包會支持以太坊生態系統，如Metamask或Rainbow，或Solana，或Phantom。理想情況下，考慮到Discord作為瑞士的角色，它將創建一個可以跨鏈工作的錢包，考慮到Discord龐大的非加密貨幣用戶群，這個錢包可能在表面上看起來根本不像是一個加密貨幣錢包。這兩個想法聽起來很簡單，但卻帶來了真正的技術和UI挑戰。這可能是值得一試的。

也許沒有一家公司同時擁有用戶群的分布和信任， 并可以如此迅速地將這么多人納入Web3。將錢包整合到Discord的核心產品中，對用戶和社區領袖有一定的好處。

讓用戶相互發送金錢和代幣，就像發送消息一樣容易。

在Discord本身內為某些服務器和頻道設置代幣門檻，而不需要點擊進入如collab.land一類的第三方解決方案。

社區向其成員空投代幣的簡便方法。

擁有一個錢包，對Discord本身也有好處：

允許Discord將交易、交換、借貸和賭注貨幣化。

讓Discord成為更廣泛的互聯網世界的楔子，并作為護照使用。

圍繞用戶的錢包庫存建立體驗。

錢包將作為Web3中的身份和賬戶;擁有錢包則是戰略中的關鍵，將使Discord可以跟隨著用戶在互聯網上的足跡傳播出去。

不過，這說起來容易做起來難，而且Discord目前的團隊還沒有加密貨幣的能力，不過也可以收購一款錢包產品和背后的團隊，或者以前所未有的分銷承諾雇用一個團隊。如果Discord對Web3是認真的，那么錢包將是一個大膽的入口，會激發出更大膽的行動。

DAO_OS

本周早些時候，馬里奧在Titter上發布了一個搞笑的表情包。

在 "DAO啟動包 "中，Discord排在第一位，這并不是巧合。它已經成為DAO溝通和協調的一個重要部分，嵌入進了整個文化之中。

如前所述，Discord位于Twitter和Reddit等平臺的下游。有趣的是，當涉及到Web3時，Discord位于大多數重要活動的上游。

例如，如果你想啟動DAO，會從哪里開始?

首先，你可能會通過Twitter和Telegram與一些朋友聯系。一旦想法得到了驗證之后，你的興趣也被激發了起來，你就會迅速轉移到Discord來保持對話，充實細節，建立早期觀眾，并制定和推動計劃的實施。

在所有的可能性中，只有在此之后，你才會建立一個多符號錢包，通過鏈上銷售籌集資金，并在Snapshot等平臺上正式開始推出。我們已經看到，無論是在社交DAO，還是在NFT社區，類似的案例都在Web3中上演。通常情況下，以Discord作為起點是為項目進行宣傳的最佳開始。

這為Discord提供了一個獨特的機會，來承擔下游的一些功能。可能最好的方式就是通過整合來處理，但可以由Discord的內部產品團隊來推動。

特別是，你可以想象一個世界，其中 Discord來促進論壇式的討論和投票。這樣做，它可以彌補鏈下和鏈上之間的差距。同樣，Discord可以更好地與DAO使用的財務管理工具相結合，允許社區經理在不離開社區本身的情況下協調支付。

盡管Discord牢牢控制著DAO的世界，并在價值鏈中占據著重要位置，但它并不是一個普遍受歡迎的工具。以下是Jon Gold在回應我們的一條推文時所說的話。

某種程度上，Discord和DAO一直是一種無愛的婚姻，由選擇的匱乏而非自然的親屬關系所驅動。為了加深他們之間的綁定，并確保自己不被取代，Discord可能希望擴展其功能。

交易

Discord的商業模式開始是一種事后的想法。據Citron所說，最初的計劃是通過類似于Steam的游戲商店盈利。但這一設想最終沒有成功實現。

商店發布之前，Discord并沒有產生收入，這一點令用戶擔心。許多人認為該公司正出售客戶數據或準備采用廣告模式。為了平息人們的擔憂，同時也不驚動他們的競爭對手，Discord發布了 "Nitro"，這是一種付費訂閱。作為收費的交換條件，用戶可以獲得特殊的權益，如擁有多個頭像，使用自定義表情符號，以及提高他們的視頻分辨率等。

這一舉動獲得了出乎意料的效果，也證明了用戶對Discord的喜愛。Nitro的長期用戶Mac Reddin指出，作為高級會員并不會得到什么，而是可以支持這家公司，成為其中一份子。有趣的是，沒有多少價值數十億美元的企業依靠著用戶群的善意來實現盈利。

為了使其收入多樣化，Discord可以考慮整合購買和投資行為。當然，這種功能可以證明在各個領域都很有用。你可以想象這樣一個世界：用戶互相出售音樂、圖片、兼職工作或其他東西，所有這一切都在Discord討論的背景下進行，或者在Discord市場之中進行。

鑒于Discord的獨特地位和在該空間流動的資金量，加密貨幣將是一個特別有趣的實例。如果Bored Ape的持有者可以在他們主持對話的同一頻道內進行買賣，那會是什么樣子?如果無銀行DAO的成員可以在關于他們的討論中購買新的代幣，會是什么樣子?

當然，任何購買都可以在你的本地 Discord錢包中進行。

Discord是泡沫和投機開始的地方，是購買欲發芽的土壤。現在，一旦一個人做出購買或投資的決定，他們就會離開平臺，前往交易所或NFT平臺。

雖然技術上很復雜，而且偏離了核心產品，但增加支持這種行為的功能可能是非常強大和有利可圖的。最終可能產生類似于OpenSea或FTX的產品，從討論開始的交易所，并且能夠捕捉其中產生的交易意圖。

漸進的去中心化

鑒于投資者迄今已購買了價值超過10億美元的Discord股份，最后一個想法極不可能發生，但想象一下代幣......

如前所述，Discord和Web3有一種愛恨交加的關系，包括：

Discord服務器太混亂了

詐騙充斥著Discord DMs

Discord是一個集中化的公司。

在一個中心化的聊天應用程序發起去中心化的倡議似乎很奇怪。因此，許多人呼吁建立一個Web3 Discord。

菲爾普斯本人預測，不會有一個Web3版本的Discord，而是將Discord拆散，用特定的Web3工具形成產品的變形金剛版本。

這只是一個選擇，還有另一個選擇，如果Discord本身去中心化呢?如果Discord不上市，而是發行一種代幣呢?

可以肯定的是，這將代表著企業界從未見過的全面轉向，而此時一切都在向Discord靠攏。從法律上看，這種可能也許會是場噩夢。但，如果有任何價值數十億美元的公司有能力做到這一點，那就是Discord。

首先，顯而易見的是，Citron和Vishnevskiy對中心并不陌生。他們就是中心的鑒賞家。這將是他們職業生涯中的最新一頁。

也有一些不那么表面的原因。

Discord已經表現得非常像一個去中心化的協議。它是互聯網上最真實、規模最大的UGC社區，依靠在數字世界中的人們的創造力、激情和分享精神而繁榮起來。用戶可以體驗到Discord的所有豐富內容，不需要支付一分錢，也不需要接受任何廣告服務。該公司還推出了Nitro，以此證明它不會引入廣告，投放治理令牌使該承諾具有智能合約的力量。

去中心化將同時具有防御性和進攻性。

在防御方面，一個代幣可能有助于解決困擾Discord的問題。例如，可以用$DISCORD獎勵社區成員，激烈他們協助頻道管理，并清除擾亂其服務的不良分子。同時，為了減少騷擾信息，也可以要求用戶支付$DISCORD的一小部分來給陌生用戶發送信息。

令人惱火的是，讓用戶在Discord的發展中獲得利益，將鼓勵更多的社區在Discord上開店，并作為一種保留項目，對抗眾所周知的變幻無常的奇想，促成并激勵應用內經濟的繁榮，允許用戶通過簡單的“感謝”來獎勵對方，甚至可以為社區提供基礎設施，在Discord的基礎上發行他們的代幣。

此外，結合錢包，向其1.5億MAU空投$DISCORD將立即使Discord成為世界上最大的Web3平臺，并使數千萬人加入Web3。 相比之下，Coinbase有6800萬客戶。$DISCORD的出現將是互聯網歷史上最重要的舉措之一。

如果讓我們的想象力盡情發揮，該公司99.999%不會去去中心化和代幣化。

但我們堅信，該公司應該追隨其用戶進入Web3。迄今為止，該公司最大的成功就來自于為游戲玩家建立通信基礎設的決定。現在，Discord面臨著又一個機會，為遍布互聯網上的我們建立一套更完整工具。

偉大的互聯網游戲

網上的生活越來越像一場偉大的互聯網游戲，而這款聊天應用最初是由游戲玩家為游戲玩家創建的，如此來看，他們聚集在這款應用之中是非常合適的。

如果說，Twitter是互聯網的市政廳，那么Discord則是由舒適的休息室、陰暗的地下室和煙霧繚繞的密室組成的隱藏網絡。公司和DAO在這里建立，連接在這里形成，計劃在這里醞釀，alpha在這里泄露，財富在這里贏得和散去。這一切聽上去有種莫名的熟悉感，因為，這種生活本來就是我們熟悉的一切。人們的一生中，在舒適的教室、擁擠的餐廳和朋友的客廳中度過的時間比在任何大型體育場中度過的時間都要多。人類的進行并不是為了在舞臺上生活。

隨著互聯網本身的發展，從web2到Web3，從互聯網到元宇宙，很可能接下來出現的事物都會從Discord的架構中獲得靈感。Meta不會控制metaverse，沒有人可以。相反，元宇宙會由一連串相連的空間組成，由不同的社群建立和管理。

這個新世界可能會在一段時間內令人困惑。中心化的好處就是，每個人都知道該去哪里。去中心化的互聯網世界則需要地圖指引和聚會的場所，在Discord之前，還沒有人建立了更好的產品。

今天，每一個互聯網用戶都會經過這樣一段旅程，從Twitter到Discord再到他們的最終目的地。最終，Discord的重要性，可能取決于他的選擇。

他是否應該與Twitter合并，并擁有互聯網游戲中最重要的注意力流?是否應該向下游整合，將Web3的產品連接到自己的產品中，并創造更多的沉浸式世界，讓用戶在其中遨游?Discord已經開始在增強現實領域進行收購了，當服務器變成了世界，想象一下那時的情景。

Discord已經牢牢地融入了互聯網之中，以至于人們常常忘記，這款產品的誕生只有六年，仍在尋找自己。我們認為，有可能，Discord本身也不清楚，他想做成什么樣子。

這可能是他最大的優勢，正因如此，在眾多競爭對手之中，也只有他最適應去中心化的時代。他既靈活，又穩定，既混亂，又富有組織，既愿意追隨用戶的腳步，又能在他們的足跡中建立基礎架構。

這家公司正在尋找變現的方式，預計未來五年每年可以獲得數十億美元的收入。這有可能是他最無趣之處。

Discord聚集了眾多互聯網玩家，這場偉大的游戲才剛剛開始。

它既是一個隱藏的世界，也具備了通向元宇宙的基礎設施。接下來就看香櫞和Discord公司的神奇畫筆了，未來只會被他們的想象能力所限制。