記者 | 查沁君

“老師說這是最后一堂課，因為平臺要下線了。我很震驚，因為（此前）完全沒有提示。”家住加拿大的Emily對界面教育說。

Emily給孩子報的是一家名為海豚音樂vipSing的在線少兒教育機構。1月19日，該機構在公眾號上發布暫停服務公告，由于新一輪投資人最終未能完成交割，導致現金流斷裂，2022年1月20日零點起暫停所有線上課服務。

海豚音樂vipSing創始人、CEO沈彥樹告訴界面教育，這兩周有大量工作要完成，包括數據庫整理，核對課時，接待相關部門問詢等。針對新一輪融資告吹原因、以及是否有充足資金應對學員退費等問題，沈彥樹暫時未給予回應。

據沈彥樹給教師的網傳信顯示，由于“雙減”政策的實施，讓原本談妥的一輪融資最終未能交割。2021年10月初，現金流斷裂，原本高投入高增長的模式無法持續，每個月巨大的運營研發成本和市場花費一下子沒有了來源。線上廣告投放的關閉也使公司沒有了獲客渠道，新用戶的增長斷崖式下跌。

海豚音樂公告顯示，沈彥樹“已陸續墊資一千一百多萬支撐公司運營，但最終未能拯救公司”。

在這期間，家長們仍收到班主任的續課通知。

“去年12月底，班主任還一直催我續課，稱明年要漲價15%，如果今年不續課的話，明年會貴很多。” Emily對界面教育說。

去年12月31日，Emily又花費4835元，續了80節課時，而同年8月購買的80節課還有一半沒上。”“完全沒想到才過了半個多月，它就要下線了。班主任失聯，不回信息，也不接語音通話。”Emily說。

家長已陸續建立4個維權群，“還有好多家長不知道，因為有很多小孩是周六日上課。” Emily稱，vipSing的學員數量有近一萬人。

據Emily提供的家長統計表顯示，待退的學費金額超360萬元。除了國內家長外，還有不少來自美國、加拿大、澳大利亞、新加坡等海外地區的學員家長。

停服公告提供的解決方案是，2022年1月1日以后收取的老學員續課和新學員的學費會于近日原路退還；2022年2月20日開始，啟動剩余學員的課時確認和后續安置工作。

“申請退費的家長幾乎都是12月31號之前付款的，因為他（班主任）明確說1月1號以后（課程）就漲價了，誰在漲價后再買課？”Emily對界面教育說。

天眼查APP顯示，vipSing的關聯公司為上海言津信息科技有限公司。去年11月18日，該公司因虛構原價、虛假優惠折價、謊稱降價或將要提價，誘騙他人購買課程，被上海市虹口區市監局處罰3萬元。

海豚音樂vipSing成立于2017年12月，是一家在線少兒音樂教育平臺，主要面向3-14歲少兒提供音樂啟蒙和聲樂教學。

2021年5月，vipSing完成數千萬元A輪融資，由順為資本領投，聲網跟投，所融資資金將主要用于技術研發、課程研發、AI課投入等。此前天使輪投資方還包括四季教育、創伴投資、成為資本。

沈彥樹在網傳信中寫道，盡管平臺目前暫停運營，但可能在不遠的將來，把海豚音樂變成一個開放的音樂學習平臺，把所積累的課程資源免費提供給老師使用，大家可以自由入駐，自行定課時費。

界面教育向沈彥樹求證網傳信真偽，截至發稿，對方未回應。