文|Tech星球
《新言財經》從多個信源獨家獲悉,小紅書于近日進行了組織架構調整,原有的社區部和電商部將合并成新的社區部門。此外,有消息稱,小紅書COO柯南要帶電商業務。
《新言財經》就此事向小紅書方面求證,小紅書表示:小紅書的社區愿景是成為更多用戶的多元生活方式聚集地,交易是社區生活的重要組成部分。用戶的交易心智要在社區養成、商家的交易生態要在社區生長。此次合并社區和電商業務,系組織在實現共同愿景過程中的自然迭代。
這或意味著,小紅書電商業務將重新規劃,再強化社區到電商鏈路的打通,加碼在電商和社區業務上的融合布局,以期在現有的基礎上獲取更多的用戶流量和商業化變現途徑,拓展盈利模式。
“扶不起”的電商業務?
從2014年開啟電商業務至今,小紅書的電商業務發展頗為坎坷,也經歷了多次調整。其中,具有轉折性的便是2019年電商事業部的拆分。2019年2月,小紅書將獨立的電商部門中的“三方電商”業務并入社區品牌(商業化)體系;自營電商仍作為獨立業務存在。
盡管商城依然是小紅書里的重要板塊,但它的權重明顯降低。也是從2019年開始,社區成為小紅書創始人瞿芳對外提及更多的關鍵詞。
從2020年開始,小紅書開始物色多名其他平臺的電商高管加入小紅書的電商業務。在2020年的上半年內,密集的招募了多個電商高管。據涂鴉財經報道,原蘑菇街資深副總裁、直播業務負責人金婷婷便加入了小紅書;而據晚點報道,小紅書挖來某大型跨境電商平臺的高管,負責電商前端的拉新、獲客;另一位是前阿里中層,在小紅書負責品牌賬號、電商鏈路營銷工具的打通。
2020年,小紅書也加入直播帶貨的熱潮。小紅書也曾表示,電商直播是最匹配小紅書的直播形態。但上線近兩年時間,小紅書直播也不溫不火,沒有亮眼的GMV數據,也沒有出圈的主播。
據頭豹研究院發布的《 2021年小紅書品牌調研報告》顯示,2021年小紅書的收入主要由廣告和電商兩部分組成,二者的份額占比分別為80%和20%,電商業務的營收在廣告業務面前顯得比較寒磣。
社區和電商綁定能否見效
事實上,合并社區和電商的業務并非放棄電商,反而是要借社區打造更短的交易鏈路,把交易環節盡可能留在小紅書。
小紅書電商業務面臨不利局面:強于種草,弱于拔草,更多的是給電商平臺作嫁衣。
2021年,切斷淘寶外鏈、上線“號店一體”都宣告小紅書,要再次打通社區和電商之間的壁壘。
上個月底,小紅書商學院推出“回家開店計劃”,沒有粉絲門檻的限制,0粉絲照樣能夠開店,進一步降低用戶在小紅書的開店門檻。2021年12月底,小紅書也上線商品筆記功能,開設店鋪的賬號可以在筆記中插入商品,用戶種草后可一鍵購買,即圖文、短視頻帶貨。
此外,在一些社區項目中也能夠可以看到,小紅書在有意將社區和電商綁定。
2021年11月,小紅書上線首個線上潮玩展,并發售超270款潮玩,嘗試在社區里做電商。
去年11月,小紅書完成了5億美元的新一輪融資,投后估值超200億美元,小紅書需要多樣性的變現模式來維持發展。這或是促成此次電商業務和社區業務合并的主要原因。
從外部環境看,小紅書面臨其他平臺的競爭。比如,抖音在不斷加碼種草業務,在國內推出了圖文功能,并測試了種草一級入口,加強創作者的內容創作能力和電商業務之間的聯系。阿里旗下的淘寶則是在近日推出了“友啥”App,定位是興趣種草社區,或與淘寶產生活動,從而實現內容帶貨的可能;美團也在店鋪中加入了種草功能,用戶不僅可以對店鋪進行評價,還可以視頻種草,提高了商家的訂單轉化率。
無論是內部發展,還是應對外部競爭,小紅書都需要加碼電商。此次調整,將社區和電商綁定能否見效,還有待觀察。