文|野馬財經 周戎
編輯|蔡真
剛剛過去的2月是二手電商的“旺季”。
在公司年會抽到雞肋的禮物，在情人節收到不喜歡又不好拒絕的禮品，本打算用年終獎犒勞自己最后卻只能在備注里寫上“男（女）友不讓買”的東西——都在二月前后一一被擺上貨架，在二手電商里可以見證人間百態，買家撿漏殺價還附帶看故事。
一個新的網絡用語“節后魚生”誕生：形容過完節后余額不足，靠在閑魚賣東西維生。
拋開感性因素不談，面對一件自己不需要的禮物，比起閑置吃灰，轉手賣掉，確實是更劃算的選擇。都市生活壓力大，選擇二手交易也是越來越常見。
《2021中國閑置二手交易碳減排報告》指出：二手閑置物品交易規模從2015年約3000億元快速提升至2020年的破萬億元，2025年將達到近3萬億元的規模，閑置物品交易范圍將覆蓋幾乎所有消費品品類。
具體到二手電商市場，易觀數據則顯示，2020年，中國二手電商市場交易規模為3340億元，預計2023年，這一數字將達到5558億元。也正因此，CBNData（第一財經商業數據中心）發布《2021中國新消費品牌增長力白皮書》將“二手電商”列為消費市場十大趨勢之一。
過去一年，二手電商發展迅速，熱錢不斷涌入；愛回收母公司萬物新生在美股納斯達克上市；轉轉在2021年獲得D輪1億美元融資；閃回收、只二、妃魚、采貨俠、胖虎科技也獲得融資。
來源：光大證券
一眾玩家涌入，二手行業將走向何方？
二手電商藍海變紅，流量從何而來？
易觀數據顯示，2020年，中國二手電商市場交易規模為3340億，預計2023年，這一數字將達到5558億。也正因此，CBNData發布《2021中國新消費品牌增長力白皮書》將“二手電商”列為消費市場十大趨勢之一。
此前陷入輿論風波的58同城在此布局很早。2016年6月，58集團正式宣布58同城二手頻道全面升級為“轉轉”，實現數據和流量打通。2020年5月6日，轉轉合并找靚機，合并后轉轉集團估值超18億美金。
光大證券發布的調研數據顯示，2021年，二手電商行業呈現斷層的“四大梯隊”分布——
第一梯隊的代表是萬物新生（愛回收母公司），主打二手3C產品，已赴美上市；第二梯隊的是以閑魚、轉轉為代表的綜合類平臺，估值在200億元以上；第三梯隊的是以享物說、5miles、鐵甲二手機為代表的垂類平臺，估值為10-15億元之間；第四梯隊的為孔夫子舊書網、花粉兒、多抓魚等以二手書、二手奢侈品為主的平臺，估值在10億元以下。
早在2016年，轉轉就開始對標閑魚，做C2C，經過了兩年的推進于2018年果斷轉型，切入垂直賽道，運營圖書、鞋襪、潮玩等二手品類。在2019年，轉轉又開始第三次轉型，通過收購“找靚機”，切入二手3C電商。當轉轉主攻 3C 領域時，其又不可避免地與“愛回收”產生競爭。
二手電商三強格局基本確定，對于流量入口的爭奪隨之激烈。
閑魚和愛回收分別背靠淘系和京東，天然流量獲取和交易閉環搭建更加容易，作為競爭對手的轉轉選擇了騰訊。
2017年4月，轉轉拿到了騰訊2億美元投資，2018年騰訊向轉轉開放了九宮格為其導流，效果一度明顯。到了2021年，轉轉進行大量廣告投放，部分媒體分析稱微信導流效應減弱，轉轉開始“花錢買量”。據QuestMobile數據顯示，在投放期間轉轉的活躍用戶數據快速拉升，一度超過日常的兩倍。但是投放結束后的2021年2月底，活躍用戶快速回落。
高補貼搶市場顯然不是長久之計，值得一提的是，2021年，轉轉完成了C、D兩輪融資，其中D輪由小米集團戰略領投。3C廠商加持能否給轉轉帶來用戶和流量，還需要時間檢驗。
對手仍然強大——新浪科技透露，2021年，閑魚GMV大約為5000億元左右，同比增長約為150%，連續兩年同比增長率超100%。
小玩家也有春天
在全品類和垂直品類均有寡頭出現的背景下，一些體量偏小的二手電商平臺有自己的活法。
以專注于二手書業務的多抓魚為例，其2017年正式上線，采用“C2B2C”模式，從用戶手中回收產品，經平臺“翻新”后，再以標準化的方式售賣產品。
雖然定位垂直品類，但是多抓魚又具備一定的社區屬性。比如，用戶在逛多抓魚時，不光能看到千人千面的推薦，還能看到PGC和UGC的書單。對此，多抓魚創始人貓助解釋稱：“雖然我們附加了服務，但所有東西其實都是用戶提供的。社區的核心在于人，關鍵是一群什么樣的人在用，不同的人會產生完全不同的氛圍。”
去年秋天，多抓魚在三里屯開起集市，目標受眾很多是文藝青年。古早的裝飾，文藝的標語，被一些人戲稱為“文青的潘家園”。值得注意的是，多抓魚的品類已不局限于圖書，在集市上二手服裝日用品普遍受到歡迎。
線上線下并舉、精細化運營之下，多抓魚走出自己的路。2020年，知名產品經理@純銀 曾透露，經過三年的運營，多抓魚的年收入已經破億，且實現了盈虧平衡。
早在2018年中，多抓魚也拿到了騰訊融資。騰訊并沒有將二手經濟的“寶”全部壓在轉轉一家，這體現了騰訊對二手經濟的看重，也是騰訊希望進一步提升支付利用率的表現。
左手供應鏈，右手線下
盡管行業已經高度成熟，但二手電商行業沒有如預想般收割市場。艾媒咨詢發布的數據顯示，2021年，有37.8%互聯網用戶因假貨太多而不使用二手電商平臺。
網經社“電訴寶”展示的案例顯示，2021上半年，售價、退款難、商品質量等現象，是二手電商投訴的主要問題。
來源：光大證券
目前行業玩家也看到了相關問題對消費者購物熱情的負面影響，因而開始通過管理上的規范以及功能上的創新，約束賣家或買家的不道德行為。
比如，閑魚就相繼出臺《閑魚社區信息發布規范》、上線閑魚小法庭、驗貨寶等規范以及功能，進一步保障消費者的權益。
與閑魚不同，由于平臺介入交易，因此，愛回收還能進一步通過供應鏈的完善，解決產業鏈上下游信息不對稱、交易效率低的問題，將全自動化質檢流水線投入使用。
轉轉也開始深耕供應鏈。比如，在2021年10月，轉轉舉辦的“靚商大會”上，轉轉集團副總裁陽忠介對外表示，已在全國30個省市都建立了供應商網點”，并推出“轉轉嚴選”增強品控。
除了通過供應鏈、規范化等方式解決質量問題，二手電商平臺還面臨流量枯竭、轉化率受限的問題。在此背景下，二手電商平臺能做的，唯有通過線上線下同步的精細化運營，進一步挖掘探尋增量空間。
截至2021年11月，愛回收在中國200余座城市開拓1100家門店及1500多個自助服務站。光大證券發布的調研數據表示，得益于較高的開店速度以及對低線城市的持續滲透，預計愛回收2021-2023年產品銷售收入增速可以維持在30%左右。
閑魚官方也在2020年末表示，未來三年內，將在中國二十個城市開設線下門店。這也意味著線上線下并舉，已然成為閑魚的新戰略。
2022年1月，國家發展改革委、商務部等七部門聯合發布《關于加快廢舊物資循環利用體系建設的指導意見》，鼓勵“互聯網+二手”模式發展。
政策利好下，通過以供應鏈為代表的提升產品品控和流通效率策略再加上線上線下并舉挖掘增量流量，或許可以推開二手電商新的大門。