記者 ｜ 司林威

火熱的NFT“數字藏品”吸引了眾多玩家，但也出現了種種問題。

3月7日，一家名為“唯一藝術”的NFT發行平臺遭到了消費者的集體投訴，不止一位消費者聲稱在其平臺購買數字藏品后卻無法發貨且未及時退款。

3月3日，一位匿名用戶發帖稱其于3月2日購買唯一藝術平臺中的一款CBA系列數字藏品，付款1800元后，訂單顯示“超時取消”，且至3月3日都未退款。

隨后大量消費者反饋出現類似問題，截止今日還有消費者參與集體投訴，數次已達到117，但處理率至今為0%，已登上黑貓投訴首頁追蹤榜。

3月5日，唯一藝術平臺發布公告稱“近期屢次遭遇大量違規軟件和惡意訪問攻擊，導致部分訂單出錯、無法打開網站頁面的現象”。并宣布平臺將于3月6日-3月13日每天0點-8點期間平臺暫停使用，8點-24點期間平臺正常開放。

且由于目前無電話客服系統，唯一藝術平臺留下一張表格供消費者登記錯誤訂單，并稱近期會上線電話呼叫中心。

但截止3月7日，還有用戶反應其6天前的訂單未發貨也未退款，官方人員僅登記后就“敷衍了事”。

唯一藝術有何來頭？

數字藏品是2021年才誕生的新概念，指通過區塊鏈技術賦予數字內容稀缺性和唯一性，從而成為一種可以售賣的虛擬商品，受NFT大熱的影響，數字藏品也在我國開始流行，無數玩家涌入。

唯一藝術正是其中一家數字藏品發行和交易平臺，這家平臺自稱“國內首家數字藝術電商”，于2021年正式上線，開始發行數字藏品和NFT，目前發行的IP包括CBA、湯姆貓、敦煌文化等。

官網顯示，唯一藝術的背后主體是唯藝（杭州）數字技術有限責任公司，總部位于杭州，于2021年10月獲得1000萬人民幣天使輪融資，由敦鴻資產領投。

3月初國家互聯網信息辦公室發布的《關于發布第七批境內區塊鏈信息服務備案編號的公告》顯示，唯藝(杭州)數字技術有限責任公司獲得備案。同時，2022年1月26日，唯一藝術進入中國移動通信聯合會元宇宙產業委員會第三批委員名單。

天眼查數據顯示，唯藝（杭州）數字技術有限責任公司的法人代表兼董事長為佟世天，持股比例約為36.2%。

在此前一次采訪中，唯一藝術的CEO佟世天曾透露該平臺全部使用人民幣進行合規交易，每個月的GMV在三千萬元以上。

炒作風險增加

和其他數字藏品發行平臺不一樣的是，唯一藝術對數字藏品的金融屬性只進行了有限隔離，即在該平臺上，自帶二級交易市場，用戶可以在平臺進行轉售和購買。

一位購買了其CBA“忠于所愛”系列數字藏品的B站用戶在視頻中分享了其交易體驗，這款由CBA授權的官方數字藏品原價29.9元，共40000份，1月30日，CBA官方微博宣布該系列數字藏品用時0.8秒售罄。

而據該用戶表示，在唯一藝術的交易市場中，他以4665元的高價售出了2枚該系列藏品，同時表示在3月份左右，該系列藏品最低價格已經達到了14700元，漲幅高達490倍，完全不輸給虛擬貨幣的炒作幅度。

且該用戶表示該藏品價格極速波動，在數日內從5000漲到了1萬多元，而該系列并非孤例，其中一款名為瘋狂食客的數字藏品價格已經炒到5萬多元，而仙劍奇俠傳系列已經炒至1萬多元。

而國內大廠的數字藏品平臺中，都未開放官方二級交易，而是選擇了長期持有后才開放轉贈功能。

在唯一藝術3月3日發布的官網公告中，唯一藝術稱“平臺堅決反對數字藏品炒作、場外交易、欺詐，或以任何其他非法、侵權方式使用的違法違規行為”。

數字藏品的所有權爭議

不管是數字藏品還是NFT，都要從技術上保證其唯一性，這就需要將信息和數據存儲于區塊鏈網絡中，得到一串獨特的數字來查詢其真實性。

而數字藏品和NFT的一個大區別就在于其底層技術有一定差異，國內大部分數字藏品平臺，如螞蟻集團鯨探、騰訊幻核都使用了聯盟鏈技術，但唯一藝術是使用了公鏈以太坊，且最主要的是基于以太坊的側鏈polygon，polygon是以太坊生態中的一條區塊鏈網絡，由于手續費低廉，在國際社區中也有一定生態。

這就產生了一個矛盾，在“唯一”平臺，購買和使用體驗接近數字藏品，但底層技術則是國際公鏈，用戶無法自行操作，那么用戶購買的數字藏品到底歸誰呢？

一位B站用戶在視頻中表達了這一疑問，由于我國對于虛擬貨幣交易的禁止，所以數字藏品的交易都使用了人民幣進行結算，而區塊鏈網絡中的交易則需要虛擬貨幣，這就致使數字藏品的購買必須要做一層隔離，即由唯一藝術幫助其用戶在以太坊網絡中進行上鏈和交易，但該地址的私鑰都掌握于唯一藝術手中，而不是用戶手中，一旦平臺出現問題，用戶所購買的所有數字藏品也會隨之出現問題。