記者 | 佘曉晨

近日，據《新京報》報道，經過記者暗訪，發現叮咚買菜北京三元站點存在以冰鮮魚充做活魚、從按規定超過最佳售賣期蔬菜中回收蔬菜等不規范操作。

3月17日，北京海淀市場監管局表示，針對媒體報道的叮咚買菜前置倉存在用死魚冒充活魚、擅自“翻包”換簽、日常消毒流于形式等問題，海淀區市場監管局高度重視、立即行動，于3月16日對其進行了行政約談，同時秉承“四個最嚴”原則，即刻開展專項行動，及時回應社會關注。

今日晚間，叮咚買菜對上述事件作出回應。

公司表示，已第一時間暫停該站點的運營，經以公司CEO梁昌霖作為第一責任人的專項調查和整改小組調查，《新京報》報道中披露的該店問題屬實。“我司感謝媒體的監督，并謹向長期以來信任和支持叮咚買菜的各級主管部門和廣大用戶表示誠摯的歉意。” 

叮咚買菜稱，3月16日凌晨，公司立即組織力量對全國所有前置倉和服務流程進行排查，并進行交叉督察，實現活魚和冰鮮魚嚴格區分，加強對已過最佳售賣期限食品的登記和銷毀，避免類似情況再次發生，并主動向政府主管部門匯報排查結果、發現問題及整改方案；深入反思對前置倉的考核機制是否有不人性化之處；加大內部督導力度，同時建立內部舉報制度；對現有前置倉監控設備進行硬件升級，實現網絡化、可視化、無死角監控，歡迎廣大客戶隨時接入監督。

此外，公司在回應中表示，叮咚買菜上海、深圳公司同仁還在為抗疫保供奮斗時，曝出如此嚴重的問題，更多反映了公司深層次的管理問題，公司管理層應承擔主要責任。知恥而后勇，知責任重要更要兢兢業業。現對相關問題及整改措施匯報如上，后續排查結果、發現問題及整改方案另報。