記者 | 程璐

3月23日，上線兩周年前夕，阿里旗下性價比平臺淘特總裁汪海宣布淘特上線淘特10元店、淘特100。

二者都是線上官方直營模式，淘特10元店定位于覆蓋各個生活場景的小商品，例如提供書桌、陽臺、廚房、衛浴等不同場景的小物件，并基于每個場景進行開發；淘特100主打性價比品質商品“大牌平替”，主要孵化工廠品牌。

過去，淘特主要以平臺模式為主，直營模式為輔。與淘系一致，天貓也在開始探索新的自營業務，更注重用戶運營，而直營模式無疑是體驗更優的解決方案。

淘特運營總經理文珠在采訪中表示，直營只是一種手段，由于很多工廠沒有電商運營能力，很難直接面對消費者，因此平臺有這樣一支團隊，幫工廠商家用簡單托管的模式將商品賣出去。另外，阿里在產業帶打造的倉網體系，能通過合單的方式，幫助淘特的低價商品降低物流費用。即淘特更多承擔著運營和物流的工作，貨源主要來自于1688超級工廠以及淘特合作工廠。

汪海強調，淘特10元店和淘特100，也將采用直營體系的履約標準，包括嚴格的工廠準入檢驗倉內的質檢。在品質、價格側，淘特也將更深程度介入供應鏈端，與工廠合作建立整個生產、制造、銷售流程。

在這次產品溝通會中，淘特頻頻強調“消費者體驗”。例如與過去平臺的品類劃分方式不同，這次10元店和淘特100是從消費者的細分需求出發，從用戶視角圍繞著場景開發；在服務與售后上也強調直營體系，側重體驗與保障。

2022年，在正式掌舵阿里中國數字商業板塊后，阿里巴巴合伙人戴珊帶來了一系列的變革，這些架構調整的底層邏輯，正是圍繞著“提高客戶體驗”這一點，甚至將消費者視角提高到了大淘系的戰略價值層。

自2020年3月淘特上線以來，在阿里體系中主要承擔著拓展下沉市場、獲取新用戶的作用，盈利并非第一要義。阿里巴巴最新財報顯示，目前淘特已有2.8億消費者，季度支付訂單量同比增長超過100%，阿里新增活躍用戶也主要是由淘特項目驅動。

但淘特不希望局限于下沉市場。文珠表示，現在注重性價比的人群越來越多，“走到今天，我們不僅要服務下沉市場的人群，還要服務更廣泛注重性價比的人群。”

對于盈利問題，此前阿里高層透露，預計淘特、淘菜菜后續季度運營虧損收窄，具體什么時候盈利，文珠稱還要看之后的財報數據。

作為淘特對標的競爭對手，拼多多也以提供低價商品見長。截至2021年底，拼多多年活躍買家數為8.687億，活躍買家年度平均消費額（ARPU）也從上一年的2115.2元，增加到2810元。在收入增長放緩的背景下，拼多多管理層也強調，長期高速增長是不現實的，未來的增長還是需要有策略性和結構性的進化，因此拼多多也從去年開始調整發展策略，更加關注科技投入和長期高質量的發展，特別是農業的投入。

在提到友商時，文珠表示，淘特做農產品很多年，并沒有想要跟誰比較；而淘特的10元店與簡單的商品低價引流不一樣，“我們真正做產品本身就應該用10元以下價格銷售，找到價格低，但質量好、能滿足消費者需求的商品。”