文 | 文匯 李晨琰

上海疫情防控仍在最吃勁時刻，疫情之下，萬一感到身體不適要去醫院看病，市民需要注意什么？隨著滾動篩查推進，部分小區封控“延時”，有人也開始為“就醫難”“配藥難”發愁，該怎么辦？就非常時期市民對于求醫問藥的疑惑，市衛生健康委、市疾控中心、醫療領域專家等予以解答。

問1:不少醫院因配合防疫篩查暫停診療，該從哪里查詢停復診情況？

答：為方便市民就醫問診，“上海發布”“健康上海”及區融媒體公眾號每日整理、公布主要醫療機構的停診情況，供廣大市民參考。此外，“隨申辦”也已上線“主要醫院部分科室停開診情況查詢”服務。

問2:疫情期間，我身體不適要去醫院就診，需提前準備什么？

答：目前，本市不少醫療機構對門診、住院的患者及家屬提出持核酸陰性報告的要求。部分診療如口腔各科、呼氣試驗、脫口罩的各類治療、門診手術、燒傷傷口門診、高壓氧治療等，須持48小時內本市醫療機構核酸陰性報告（請注意采樣時間）。市民朋友就診前，可及時關注各醫療機構公眾號等發布信息。

問3:家里的老人小孩沒手機，核酸報告去哪里查？

答：目前“隨申辦”已上線核酸查詢、核酸檢測點查詢功能等。為方便市民查詢，“隨申辦”的“核酸查詢”新增“老幼核酸助查”功能。

通過“隨申辦”App、“隨申辦”微信小程序、“隨申辦”支付寶小程序首頁的“核酸查詢”即可進入查詢頁面。點擊“老幼核酸助查”按鈕，支持查詢18周歲以下及60周歲以上人群在上海地區做的核酸檢測結果。用戶只需輸入“姓名+身份證號”，即可查詢老人及小孩最新的一條核酸檢測結果。若輸入的被查詢人員年齡大于18周歲且小于60周歲，則無法查詢核酸檢測結果，系統將提示您“年齡不滿足要求，無法查詢”。建議該用戶登錄自己的“隨申辦”賬號進行查詢。

問4:小區“封控”時間延長，老人的藥快吃完了，如何配藥？

答：老人遇到配藥難，建議您向所屬街道或居委，以及社區志愿者聯系，尋求咨詢。

對封控小區內居民一般常見的醫療健康服務需求，市衛健委要求，屬地社區衛生服務中心區屬醫療機構等主動排摸，有針對性做好對于高血壓、糖尿病等慢性病老年人，兒童和孕產婦產檢的隨訪服務，社區衛生服務中心家庭醫生團隊主動做好對接，同時銜接好上級醫院資源，主動關心加強管理和主動干預。

對于有長期用藥需求的患者，給予慢病長處方政策，充分利用互聯網配送等盡力保障。

問5:封控在家，如遇緊急就醫情況，該怎么做？

答：對于在小區封控期間確需外出就醫的，如果是非急危重癥患者，如腫瘤放化療患者，居民可以與封控小區所屬街道或居委聯系，由街鎮或居村委安排專用車輛點對點閉環轉運至封控區域居民就診定點醫療機構，或聯系相關的醫療單位，診療結束后由專用車輛閉環轉運回原址。如果患者已撥打120，也要盡快通知小區或街道，以便溝通好車輛進入封控小區的事宜，在此期間，上海市醫療急救中心會根據群眾電話訴求優先安排重癥患者就醫。上海每個區均設有針對隔離管控小區的定點醫院，市級醫院也將對定點醫院做好技術支撐，積極響應定點醫院會診需求，必要時指派專家會診，保障居民健康需求。

問6:小區封控，孕婦無法孕檢怎么辦？

答：綠色和黃色風險等級的孕婦可聽從產檢醫生安排適當延長產檢間隔；橙色、紅色及紫色風險等級的孕婦仍建議按時產檢。出現異常情況應及時就醫，不可因疫情耽誤就診：如頭暈頭痛、視物不清、心慌氣短、血壓升高、陰道流血或者流液、腹痛（除不規則宮縮外）等。

問7:疫情期間，我身體不適要去醫院就診，需提前準備什么？

答：如遇小區封控，第一時間將懷孕情況報備居委會，以防遇到緊急情況無法就診。婦產專科醫院產科一般設有相應孕媽媽群，如果居家隔離期間遇到緊急情況，可以在群里咨詢醫生，封控期間如有產科問題，也可至互聯網醫院進行線上就診咨詢。

問8:孩子突然生病了，我該怎么辦？

答：家長不要過分焦慮和害怕，要懂得密切觀察、初步處理且注意需要就醫的情況。小孩生病多伴有發熱癥狀，對于精神狀況良好，伴隨癥狀較輕，沒有明顯不適，體溫也不是很高的寶寶，可以暫時居家觀察。如果孩子年齡小于6個月伴發熱，尤其是小于3個月、持續存在高熱或超高熱、發熱伴脫水等情況應及時就醫。

目前，市衛健委已明確要求：對急診、發熱門診、透析室、手術室、重癥監護室、孕婦分娩室等，“非必要不封控”，建立健全備用區域應急預案，設立緩沖病房和緩沖區域。特別是三級綜合醫院、兒童專科醫院的急診、發熱門診等不得隨意停診，做好各種人員的個人防護和資源調配，確保服務不中斷。

問9:收到流調短信怎么辦？

答：這條短信提示，根據有關大數據排查情況，近期可能存在與新冠病毒感染者直接或間接接觸的風險。不代表您就是密切接觸者、密接的密接等。

請市民配合做好以下幾點：

一是立即主動聯系您所在的社區、單位或所住賓館，及時告知收到短信的情況，并按照屬地要求落實核酸檢測等疫情防控措施，同時做好個人防護。

二是做好健康監測，如出現發熱、干咳、鼻塞、流涕、乏力、咽痛、嗅（味）覺減退等癥狀，請及時就近到發熱門診就診，途中請做好個人防護，避免乘坐公共交通工具。同時，如果后續您在接到流調電話時，也請積極配合，向流調人員提供真實、詳細的信息。

問10:收到短信說沒有核酸信息怎么辦？

答：據市防控辦消息，從3月16日開始，上海在全市范圍內組織開展了重點區域和非重點區域的核酸篩查。目前仍有少量居民沒有參加篩查，對這部分居民，疾控部門會適時安排社區檢測服務，請大家注意社區通知，積極配合。