文 | 魔都小哨兵SH

疫情之下，上海近2500萬人口面臨兩大難題：買菜難、看病難。

基層是壓力最大、任務最重的地方，也是活力和創造力最強的地方。為了盡快解決這些民生難題，千千萬萬上海的基層干部積極探索、主動出招，正在展現實實在在的成效。這里有兩種模式，值得總結推廣。

奉賢：家門口亮起“滿天星”

奉賢區在封控中為最大限度保障群眾基本生活，打造了覆蓋全區的“滿天星便民超市”，全力保障主副食品和生活必需品供給。

同步啟動的，還有百支服務隊和萬名志愿者。他們變身成為“星掌柜”“星管家”“星小二”，為村居民的訂單奔走。

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網點全覆蓋

堅持保供網點前置布局，目前全區已設置“滿天星便民超市”405家，覆蓋全部居民小區。

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需求保基本

聚焦“基本需求”，滿足一般人群蔬菜、油米面、洗漱日用品等需求，以及患者、嬰幼兒、孕婦等特殊人群需求，做到“有求能應”。

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響應快速度

在小區公布“星管家”聯系方式，“星管家”接單后快速分揀配送到小區，由小區內志愿者配送到戶。

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保障強有力

做好貨源組織、應急儲備，集中貨源和運力提供及時可靠的采購渠道，確保按照各街鎮“采購清單”次日將物資配送至便民超市。從4月4日到4月11日，全區累計訂單量超過30.7萬，其中近三天單量超過14萬，占總單量的46.4%。

奉賢區“滿天星便民超市”保供模式，本質是政府主導的托底保基本需求，讓廣大群眾“手中有糧”，避免產生“斷糧焦慮”，能自覺配合疫情防控。這個網絡的建立，能大大減少居民恐慌性頻繁團購行為，降低魚龍混雜團購渠道帶來的“物傳人”風險，同時節約社區志愿者力量。

洞涇：就醫有“專車”，購藥有“專員”

針對封控期間群眾求醫問藥的難題，松江區洞涇鎮第一時間設立應急就醫和藥品代購保障專班，組建由36輛車組成的車隊（基層干部和志愿者私家車為主）和9人藥品代購小組，充分利用政府力量保障居民“生命通道”，深受群眾好評。

一旦居民有緊急就醫需求，居委會工作人員即可線上“下單”，就醫保障組安排專人線上“接單”，再“派單”到保障組的群中，便有“專車司機”們開始“搶單”。從收到“訂單”到開車出發，大概也就20分鐘。

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提前摸清底數

對管轄區域內患有重大疾病、常用特殊藥物、孕產婦等特殊人群進行底數排摸，建立基礎檔案，并組建社區醫療志愿者隊伍，提供線上咨詢和心理疏導。

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暢通訴求通道

將轄區劃分為22個基層作戰區，分別設立網格醫療信息員，每天定時匯總就醫和購藥需求信息，分層分類落實送醫轉運和藥品采購。

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專人代購藥品

按照鎮域內保供藥店代買、社區衛生服務中心代配、區內其他醫院代配三種類型，分三支隊伍派單采購。采購完成后，按居民區進行配送，由居委會負責派發。目前，已代配藥近2000單，派單送醫轉運174件。

抗疫是對基層能力的一次大考。但只要全市上下擰成一股繩，人人出主意、個個想辦法，就沒有跨不過的坎，就沒有解不了的題。雖然現在確實還有堵點，但我們相信，有了基層的努力和探索，有了源源不斷力量的充實，老百姓關心的事一定會越來越快地迎刃而解。