記者 | 楊舒鴻吉
2022年4月28日下午，在上海市普陀區萬里街道的某居民區內，兩輛無人駕駛汽車，穿梭在社區里，將蔬菜、食用油、大米、雞蛋、牛奶等生活物資運送至居民手中。
3月疫情發生以來，萬里街道通過有序組織核酸篩查、快速追陽“拔點攻堅”、全力做到“四應四盡”，嚴格落實管控措施，保持著普陀區陽性感染率最低紀錄。
當前，在全力實現社會面清零的同時，萬里街道也已逐步轉入復工復產階段。作為首批復工復產單位，轄區內11家掛上“萬家燈火便民店”標識的商超正式上線接單，為周邊近40個小區提供物資保障。
據介紹，自4月22日起，為了緩解居民物資供應的壓力，讓居民“線上能下單、線下買得到”，萬里街道將轄區內與小區相鄰的商超如家樂福、農工商超市等統一管理，并貼上了“萬家燈火便民店”標識，組成“保障聯盟”。
“我們目前推出了米面糧油、蔬菜肉禽、水果蛋奶等各類民生商品組合套餐，供應量是充足的。”家樂福萬里店店長季林楓表示，疫情期間家樂福提早營業、延后歇業，“社區的訂單量非常大，我們幾乎每天晚上都要打包至凌晨才能收工。第二天一早就要安排裝車送貨，且打包和配送過程嚴格按照相關部門的防疫消殺執行。”
萬泉路的農工商超市門口放著的雞蛋、食用油等物品已經消殺完畢，配送人員取貨后，便前往附近的愉景華庭小區送貨。“這是上午送的第5個小區了，需求還是很大的。”配送人員說。
小區志愿者早上為居民下單家樂福的蔬菜團購套餐，下午就接到配送電話。穿著防護服，志愿者會第一時間趕到小區指定卸貨點查看物資，“來的物資都保質保量，有防疫的證明，而且又是家門口的超市，我們非常放心。”社區居民們說。
如何成為“萬家燈火便民店”中的一員？
首先是必須滿足嚴格的防疫要求和經營要求。
“我們要求店員全程閉環管理。店鋪開業不開門，網上接單，店員在店內配貨，由外賣員配送或小區物業、志愿者代為取貨，并在進小區前全面消殺。經營期間必須明碼標價，只銷售日常生活必需品，不得超范圍經營。”萬里街道辦事處副主任張嘉鈞介紹說，店鋪還要進行每天不少于3次的消殺，店員要根據要求進行抗原檢測和核酸檢測，并及時上報相關檢測結果。
此外，街道對店鋪的經營時間、配送時間等也做了嚴格規定。所有“入編”店鋪都須事前提交相關材料進行備案或審核。
低感染率以及有效的防控措施，是“萬家燈火”照亮40余個社區的基礎。
4月20日，該街道接報一起抗原異常情況。
當日，街道接報京東工地工作人員王某抗原異常后，立即組織綜合執法隊力量對工地進行封閉管理。同時，街道會同萬里街道社區衛生中心在3小時內完成了對王某的核酸復核、送檢及結果核實，并確定密接人員及時就地隔離。
在確認其為陽性病例后，半小時內對接方艙醫院及時轉運，專業消殺隊伍隨即對該工地進行了徹底的終末消殺。目前該工地未再發現陽性人員。
萬里街道辦事處負責人告訴記者，之所以能快速遏制病毒傳播，街道想盡辦法與病毒賽跑，將“采、送、檢、報、核、轉”六大環節都提前一步，實施并聯推進，為做好疫情防控工作爭取到了寶貴時間。
在盡早發現病例、盡快處置病例的同時，及時消殺、管牢“三門”（小區大門、樓棟門和居民家門）、科技賦能是萬里街道有效阻斷病毒在社區傳播的制勝關鍵。
在中浩云小區，消殺人員老許每天背著30多斤重的消殺設備，在封控樓棟中進行消殺。“大門口的門禁設備、門把手、門口的地毯，門邊放垃圾的地方，以及電梯內外的按鍵、轎廂，我都會加重噴一下。”老許告訴記者，“小區里總共21棟樓，我們每天都要進行全覆蓋的消殺。”除此之外，他的同事還要負責小區整體面上的消殺工作。
萬里街道辦事處負責人告訴記者，該街道將消殺工作貫穿于疫情防控的每一個環節、推進至隔離管控的每一個點位，分區分級分批組織開展涉疫場所終末消殺。
據了解，萬里街道集結了一支144人組成的“專業+志愿”消殺隊伍，為每個小區配備2套消殺噴霧器和若干消毒片，確保消殺物資保障到位，并要求消殺隊伍對33個小區、重點場所、沿街商鋪落實每日兩次預防性消殺。
此外，萬里街道還通過科技賦能，扎緊管控籬笆。在開展核酸篩查過程中，街道同時派出無人機和“單兵”前往工地、園區、居民區等核酸采樣點開展巡查，從空中、地面兩個視角實時將現場畫面傳至街道疫情防控指揮中心，及時防止核酸檢測過程中的不規范情況發生。
在實施“三區”管理過程中，萬里街道要求嚴格落實“足不出戶”“嚴禁聚集”等管控措施，依托“一網統管”平臺中鷹眼、小區出入口監控、智慧安防三大監控類場景的800多個監控攝像頭，第一時間發現小區居民走動、聚集情況，實時指揮調度現場工作人員、志愿者對居民進行疏導。
此外，在打通物資配送“最后一百米”中，街道主動對接區內高新企業提供無人車配送服務，率先在萬人小區頤和華城小區試點開展“風火輪”投送工作，通過制定線路、3D建圖、遠程控制，可以讓物流車搭載快遞包裹配送到各個樓棟點位，由志愿者接收后放在居民門口，全程實現無接觸配送。
目前，已有2輛無人快遞車投入社區無接觸服務。
此外，萬里街道通過12345、24小時保供熱線、總值班電話3條“順風耳”熱線，傾聽百姓訴求，執行每日例會制度，梳理高頻事項，精準解決急難愁問題。
萬里街道相關工作人員告訴記者，首批單位復工復產之后，未來，街道還將根據疫情防控需要，不斷豐富便民店銷售商品的種類，滿足更多居民更多元的需求。