文|硅兔賽跑 Amelie

編輯|Juni

流水碰到抵觸的地方，才把它的活力解放。

歌德在兩百多年前說過的話，放在當今科技行業的轉型里，同樣實用。

轉型之于企業，正如礁石之于流水。創業公司追尋基業常青，任何時候都需要活力，需要精力充沛不懼風雨的勇氣。

許多科技公司都在主動或者被迫的轉型中——有人把華麗的新未來規劃變成了投資人的“仲夏夜之夢”，也有人通過不斷嘗試、不停蓄能以求尋得更廣闊的市場藍海；大張旗鼓更改名字、表露決心的科技巨頭幻想著贏得新一批年輕人的吹捧；更多小公司們則在埋頭苦干，為了精簡業務改善業績盡其所能。

2022年過半，回頭看這半年，科技行業似乎比前兩年更低迷了，增長不敵國際宏觀市場的動蕩，原先市場開闊的公司如今變得風雨飄搖，比比皆是。如何熬過低糜的市場又不失體面的堅持下去，如何贏面更大一點的轉型“挽尊”，想必是不少企業需要正視的話題。

01 工作方式的多元化，引水活源

馬斯克說出“不優秀的員工不配遠程辦公”這種話時，除了像極了霸道總裁帶著偏見口無遮攔的抱怨，也收獲到了不少網友的奚落。

另一家公司可不這么想。

Airbnb最近公開表示，其公司員工永遠可以在任何地方動作，包括家里、辦公室或者其他旅行中的國家。具體還包括薪酬不會因為辦公所在地的生活成本高低而改變，公司在硬件設施上新增150多項新功能以支持更大的遠程工作負荷，并且為在海外工作的人提供額外支持。

這個新聞公布后，80多萬求職者涌入Airbnb官網的求職頁面。

這波操作在找工作的“社畜”們那里贏得了不少好感。大家紛紛夸Airbnb接地氣，它不僅是少數幾個上市之后股價沒有跌得太夸張的公司，對員工還工資高福利好，畢竟，誰不喜歡充滿了“自由”香味的工作呢。

可以預見的是，Airbnb是更多人能夠遠程辦公的受益者。

如果這個決定可以帶動更多公司支持遠程辦公，那么人們不拘泥于固定的辦公場所，也會有更多自由辦公的人成為它們的潛在客戶。同時，公司也能吸收到更多志同道合的人才加入其中，任何時候都不缺新鮮血液保持活力。

不止是全面放開遠程辦公，在硅谷的有些科技公司中，已經開始內部推行“4天上班，3天躺平”的夢幻工作制了。

美國FinTech電子支付平臺Bolt進行了一段時間的4天工作制后發現，有84%的員工表示，上4天班，休3天假的模式大大改善了他們的工作與生活的平衡。員工們不僅紛紛表示睡眠變好了、疲勞減少了，工作效率也大大得到提高；更是有93%的員工強烈呼吁公司能把4天工作制永遠執行下去。

Bolt作為金融科技創業公司已經走過了不長不短的8年。這家旨在為用戶提供“無縫隙的購買體驗”、同時幫助零售商轉化并留住更多的購物者的公司，在年初完成E輪融資之后，估值便已超過百億美元，躋身FinTech行業獨角獸之列。

新的工作制度自然有利有弊，員工開心了，公司勞動缺口更大了。招聘更多的新員工或者是裁員，這取決于企業轉型是否走向了良性循環。

現實情況是，4天工作制實行5個月后，Bolt公司不堪重負的宣告危機，計劃在900名員工中裁員250人。老板沒說是因為新的工作制度造成的，只表示公司已經開始在賠錢。

5天的工作量用4天完成，對于員工無疑很友好，但對于公司發展來說，管理層更快實現預期的公司業務壓力就更大了，一旦不達標，虧本反倒成了必然的事。

02 業務延展的雙刃劍，毀譽參半

半年過去了，房地產互聯網+公司Zillow似乎還沒從“房屋翻售”(House flipping)失敗后做業務切割的傷痛中走出來。

這家位于西雅圖的上市公司在轉型下場開始做房屋翻新轉售業務之后，去年在短短三個月內損失了超過4.2億美元，而之前公司一年的總收入都不及這個數字。因為這個業務的虧損，直接導致公司裁員2000人，不僅在二級資本市場身處險境，也讓15年來好不容易建立起來的整體業務基礎元氣大傷。

在數字化轉型升級浪潮洶涌的當下，Zillow是很早一撥開始著手行動的那個梯隊里的佼佼者。11年前率先推出的房產估價模型“Zestimate”曾是整個行業市場上最好的房產價格評估模型，沒有之一。這也使得Zillow在眾多房地產互聯網公司中脫穎而出，多年積累了美國近半數居民房產的數據，一度成為美國房產大數據的領頭羊。

但擁有強大AI數據并沒有轉化成直接盈利的手段，在做“房屋翻售"之前，Zillow offer業務（通過數據團隊的積累和估值模型，不斷地購入被低估的房產，并以略低于市場的價格向外快速出售，回籠資金。）已經令Zillow在3年半內虧損了10億美元，這之后的業務創新一直在試錯中屢戰屢敗。

轉型之前，Zillow給人的感覺是一個給經紀人展示的平臺、靠搜索流量賺廣告費的互聯網科技公司；轉型之后，科技公司下場直接去做建筑商和資深房產中介操盤的房屋轉售，看似順理成章，實則是在適應新的商業思維和新賽道。

互聯網公司不管是義無反顧奔向元宇宙的Meta，還是Zillow這種老牌科技公司，都面臨著如何創造更加優化的盈利模式的危機。或許科技公司偏好大規模擴張，搶占市場而不計資金代價，虧錢去鋪路，但房地產是大體量的不動產物資，數量積攢到一定程度，資金壓力、現金流的壓力都擺在眼前，還有上市公司每個季度財報披露的壓力。

對于Zillow來說，AI模型是它轉型的加分項和勇氣來源，但現實證明，一旦業務完全綁在了機器學習和自動化技術上，不可控的因素太多，疫情和國際市場動蕩這種都會造成影響。如果數據并沒有能真實反映市場的全貌，或者市場本身就在快速變化中，那以此構建的模型其可靠性往往會受到質疑。最終，模型不僅推動了公司的整體發展，也加速了新業務造就的庫存和現金流斷裂的深淵。

圖源：Zillow

和Zillow相比，成立不到5年的為可持續房屋改造融資的貸款平臺GoodLeap（由美國排名第一的家居解決方案金融服務平臺Loanpal去年改名而來）就運氣好很多。

GoodLeap在成立之初就想好的方向，主要專注于運營、技術創新，并從住宅太陽能和電池存儲領域，擴展到可持續家居裝修拓展。隨著用戶市場的規模在日益擴大，去年全面轉型，并且更換了新名字，全面開發所面向市場所有業務合作伙伴、消費者和金融機構提供服務的一個完整貸款平臺。

這個貸款平臺提供靈活貸款方式，通過包括高盛在內的合作銀行向大約380000名房主提供了130億美元的融資，其中一半是在過去一年內完成的。

在今年新近融資8億美元后，公司估值已經達到了120億美元。

圖源：millscreative

03 大而不倒已成過去，自助者天助

即使是像星巴克這種咖啡界的巨頭和常青企業，轉型也是燃眉之急。

68歲的星巴克創始人霍華德·舒爾茨最近重新出任代理CEO，在回歸聲明中明確地說：“雖然我之前沒有重返星巴克的計劃，但我知道這家公司必須再次轉型。”

實體經濟重挫之下，星巴克業績增長壓力空前。二十多年里樹立起來的高端形象被新老競爭對手不斷蠶食，越來越多的跡象推動星巴克再次來到轉型邊緣。發展需要付出代價，轉型也沒有現成的答案，只能在與市場的相處過程中去不斷重塑。

背靠Meta的社交媒體軟件Instagram（IG）也早早宣布了自己的“全面大轉型”，在接下來的發展里將會往創作者、購物、訊息、影音這四個方向不斷擴展更多可能性的業務。在YouTube與TikTok兩大平臺的夾攻之下，“求變創新”是生存之道。

從6月紐約新開的@shop快閃店來看，IG已經把電商+線下購物業務正式落地了。

店鋪面積雖然不大，但里面展示著許多充滿藝術設計感的商品，博得了許多路人的新奇和好感。不過這個IG快閃店里的所有商品都不在實體店內銷售，顧客需要掃描商品旁邊展示的二維碼，跳轉到Instagram軟件里進行結算和購買。

根據McKinsey研究的數據顯示，在今年的三個月時間里，電商行業成長跨度超過10年。而且Forrester研究發現，過去一年來，超過50%的美國零售總銷售額皆來自數字轉型網絡平臺。

在國內，上市公司新東方從教育行業一腳跨越到新興的直播行業，新東方主體的東方甄選直播間因為雙語帶貨火遍全網，讓人們看到了轉型的更多可能。

圖源：TikTok

轉型成功很難，運氣、機遇、實力、堅毅缺一不可。正因為大多數人不敢輕易去創業，才顯得創業的人們格外富有魄力、悲情和勇氣。

另一邊，我們以為我們看的是新東方轉型路上的逆風翻盤、看的是羅永浩直播3年還清6個億后轉型沖進元宇宙，其實看的是心里盼望自己也能遇見的、命運有轉折變好的一種可能。

尤其在當下，創業大環境不佳、時運不濟的時候，希望這樣的故事能多一些，更多一些。

參考來源：

Tech Investors Shouldn’t Fall for the Plot Twist. (WSJ)

The 10 Biggest Fintech Companies In America 2022. (Forbes)

Zillow: This Growth Stock Is Still Cheap. (Seeking Alpha)