文|DataEye研究院
直播帶貨又迎來了新“頂流”。
12月19日,向太陳嵐在抖音上開啟首場直播,鞏俐、劉嘉玲、甄子丹、李連杰等明星演員紛紛通過短視頻為向太造勢。在眾多明星藝人與向太自身的流量影響下,直播間受到了廣大網友的關注。
數據顯示,5分鐘直播間觀看人數突破25萬,3小時銷售額破億,當日最終銷售額累計超3億、漲粉上百萬。盡管數據亮眼,但有不少網友吐槽直播中不試用、不介紹、僅賣貨,被認為不專業......
近些年,明星直播帶貨已經不是新鮮事,一方面能借助互聯網流量增加曝光度,另一方面還能利用自己的影響力變現。但明星直播帶貨也多次因為“人、貨、場”的不匹配,多次引起社會輿論風波,而自帶流量的向太,這次又能走多遠呢?
1、首播破億,頻頻翻車
12月19日上午,向太穿著一身粉色毛衣、帶著滿臉笑意走進了直播間。直播開始不久,便開始送福利造勢——開場發福袋送手機、一分鐘送出一臺iPhone、時不時抽取幾位幸運觀眾送福利。
有了多重福利的輔助,場子很快便熱了起來,數據顯示,向太直播間開播5分鐘在線觀看人數突破25萬、10分鐘后突破了80萬人。
直播間人數上去后接著就是迅速低價過品的階段,沒有產品介紹、沒有展示、也沒有試用試吃;只有助播在直播間伴隨著節奏喊出產品福利價格。
縱觀向太當天直播間的產品,共上架129件產品,以食品飲料、美妝護膚、個護家清為主,一半以上的產品客單價都在百元以下,只有少數幾款產品價格在1000元以上。帶貨商品和向太之間卻存在著巨大的身份反差,不少網友也因此發出質疑:這真是向太選的品嗎?
細看向太直播間粉絲畫像,7成以上是女性用戶,其中以31-40歲這個年齡段占比最高,達46.85%,用戶主要分布在北京、上海、深圳等一線城市,該群體的用戶大多已經結婚、事業有成、甚至有孩子,擁有職場女性和孩子媽媽雙重身份,有極強的消費力。
在直播過程中,銷售額每超過1億助理都會通過敲鑼的方式報喜,僅用了3小時,其直播間銷售額便突破1億。截止直播結束,助播表示直播間累計銷售額達到3億。同時,數據顯示,向太近7天漲粉574萬,目前,向太的抖音賬號粉絲總量已經超900萬。
縱觀整場直播,直播黑屏、忘掛小黃車等意外事件頻出,最大的爭議點還是出在向太的直播表現上。向太的表現給人的感覺就是豪門闊太逛地攤,完全沒有任何準備,一度淪為背景板。全程都是旁邊的助理用rap各種介紹產品、福利等等,向太需要做的就是從助理手中接過一件又一件的商品。
2、向太VS張蘭,誰是帶貨女王?
相似的年齡,相似的社會地位,相似的娛樂八卦標簽,進軍直播電商圈的向太陳嵐,難免會被網友拿來和麻六記張蘭做比較。
但向太似乎提前預判了網友的判斷,在直播間中直接隔空“碰瓷”張蘭,賣起了床墊,甚至喊話消費者“大方一點,離了婚也別要回來”,疑似在內涵汪小菲。
向太此舉,引來了許多爭議,很多網友覺得向太蹭熱度的方式太“掉價”,不少人紛紛退貨。向太也迎來了一波掉粉,網友的沖擊,還讓向太關閉了抖音評論。
面對網友的打抱不平,張蘭的回應則顯得非常“大方”,勸導粉絲“在蘭姐直播間不刷別人好嗎?咱們都相互尊重,不打一個捧一個”。
從直播成績來看:11月23日至12月8日,張蘭共開播58次,直播間熱度一度超過東方甄選成為帶貨榜榜首,直播銷售額近2.5億元;近期的直播中,場均直播銷售額也在100萬元左右。而向太近7天僅開播一次,首播銷售額達3億。但從數據上看,向太的成績卻是更勝一籌。
從直播表現來看:張蘭在直播過程中是身體力行地進行帶貨,介紹、體驗產品絕不含糊,整個團隊配合得當。前期媒體爆出麻六記線上銷售產品基本為代工生產,也被張蘭在直播間坦坦蕩蕩指出承認是代工,但配方和原料都是品牌自己的,而且品質有保障,增強了網友的信任感。
相比之下,向太被網友吐槽“是來體驗生活的”。或許是首次賣貨,并不適應,向太經常游離于直播之外,即使作為報價“工具人”,她也不是很熟練,時不時看向一旁的提詞器。
甚至,向太還被指放不下身段,嫌棄直播間的產品。
比如在試吃一款海參時,向太不僅沒有參與,還對試吃的工作人員說小心拉肚子;試吃花膠時,向太同樣一臉拒絕的表情。
從直播目的來看:此前張蘭直播是為了抓住流量,“救活”麻六記,張蘭也在一次采訪中表示:“每天直播10個小時,正是團隊在支撐著她。”營銷只是手段,直播間里的各種放飛自我背后,展現著張蘭拼事業的一股“野心”。目前,張蘭直播間對八卦“整活”過于依賴,數據顯示近一個月來其帶貨轉化率為1.47%,說明其圍觀直播間多數是吃瓜群眾,如何讓更多消費者下單是張蘭團隊下一步應該思考的問題。
而向太目前所屬MCN公司為成立于2022年10月24日的杭州火推文化傳媒有限公司。企查查顯示,杭州火推文化傳媒有限公司的大股東和實際控制人是王玥臻,股權顯示也和向太、向華強等人沒有關系。
不過,對于向太此次帶貨首秀,也有業內人士認為,向太并不是真正想要入局直播帶貨領域,反而更像是一次試水,意在通過直播帶貨了解背后的供應鏈、共享、存量等內容。
3、直播多元化,專業是保障
直播電商進入下半場,越來越多不同身份、不同領域的主播入局直播帶貨。也是直播帶貨的包容性和豐富性,吸引各行各業的從業者都入局嘗試,創造不同的直播風格,滿足用戶多樣化需求。
向太和張蘭直播帶貨,一定程度上滿足了用戶的好奇心與“吃瓜”心理,豪門太太的生活日常、圈內八卦、選品、直播風格對于用戶而言都有一定的吸引力,當她們直播時呈現的內容與用戶心中所想有所差異時,用戶也會產生反差感與新鮮感,從而刺激用戶對于直播的關注與轉化。
在帶貨講究專業化、垂直化的今天,一場好的直播帶貨離不開人、貨、場全方位聯動,此次向太直播間的負面輿論,在本質上是選品與人設的不符所帶來的,進一步看,是向太對于直播帶貨的思維沒有跟上節奏,以一種效仿式的流量變現思維在帶貨,而不是“交朋友”的形式獲取用戶信任。用戶的轉化源于對于主播的信任,并非是將主播本人簡單“移植”到直播間內。
直播帶貨區別于貨架電商最大的優勢便在于——展示體驗,這就意味著可以①以用戶為中心,拉近距離,以“交朋友”的模式建立信任關系;②提供體驗,精神體驗比如主播在直播中與用戶嘮嗑、或者東方甄選的講課式直播;物質體驗比如衣服試穿展示,食品進行試吃并描述味道;③展示具體產品,通過鏡頭展示產品特點、賣點,讓用戶全方位了解產品。而這些也是向太在直播中欠缺、未考慮到的。
目前,各類主播不斷涌入,想要在直播帶貨脫穎而出,主播們要不斷完善自身人、貨、場的競爭力,拓展自身的商業化空間,滿足不同用戶的消費需求,找準自身定位是基礎,專業是保障。
流量易逝,如何打造堅實的護城河,提升自身專業度,才是從眾多主播達人中突圍的關鍵點。