文|深燃 唐亞華
編輯|黎明
在2022年和2023年交替之際，阿里對內果斷“出手”，進行了一系列組織結構調整，也提出了新一年由“定”向“進”的全新展望。
2022年12月29日，阿里巴巴集團董事會主席兼CEO張勇（花名：逍遙子）發(fā)出全員郵件宣布新的組織變化，張劍鋒（花名：行癲）不再擔任阿里云智能總裁，并新任命阿里集團CTO、阿里集團CPO、阿里云CTO多個重要崗位。同時，張勇本人兼任阿里云智能總裁。
阿里組織變陣，釋放的信號頗多：首先，阿里云被提到了新的戰(zhàn)略高度，也代表著阿里正著力重點挖掘2B業(yè)務的潛力；其次，技術成了阿里押重注的創(chuàng)新驅動力；最后，阿里對自己新一年戰(zhàn)略關鍵詞的調整，順應了當前的經(jīng)濟大勢和國家對平臺經(jīng)濟的期望。
多年來，敏捷的組織調整帶給了阿里多次業(yè)務重大突破。沿用此成功打法，阿里保持年年調整、及時糾偏，用組織主導業(yè)務。
特別是剛剛到來的2023年，告別疫情反復延宕，百年變局加速演進，加之政策周期的演變，可以說對于所有互聯(lián)網(wǎng)公司都是關鍵之年，必須做好準備，為下一個周期搶奪主動權做鋪墊。
01 阿里組織變陣，釋放了什么信號？
這一次阿里組織架構調整，釋放了幾大信號。
第一大信號是，張勇親自掛帥，把阿里云從戰(zhàn)略上提升一個等級。同時，多位行業(yè)人士分析，這也透露出阿里下一步的業(yè)務重心正在從以C端轉向B端。因為在這一階段，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在C端的增長幾乎觸頂，而企業(yè)服務這樣的B端市場仍然大有可為。
此次調整最大變化就在阿里云。原阿里云一把手張建鋒卸任，張勇?lián)伟⒗镌浦悄芸偛谩＿^去幾年里，云計算是大廠必爭之地，阿里云增速迅猛，是阿里看重的下一階段的主要增長性板塊。
如今，阿里已經(jīng)穩(wěn)住了電商業(yè)務的基本盤，接下來最大的增量在B端以及D端。基于多年的沉淀，把阿里云提到新的戰(zhàn)略高度上，可見阿里吃下B端這塊大蛋糕的野心。
中央財經(jīng)大學數(shù)字經(jīng)濟融合創(chuàng)新發(fā)展中心主任陳瑞對深燃說，此次調整信號最鮮明、對未來影響最深遠的變化就是對阿里云的調整，張勇作為集團掌舵人可以統(tǒng)籌協(xié)調更多資源支撐云計算業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展，云計算對業(yè)務的賦能帶動作用，也將惠及各個板塊。
互聯(lián)網(wǎng)時代可以說就是由互聯(lián)網(wǎng)技術創(chuàng)造的。阿里的此次組織架構調整還有一大信號，那就是在整個阿里集團，技術的位置進一步前移，對于早就宣布“向技術要生產力”的阿里，這格外重要。
從調整中不難看出，有兩位高管的變動涉及到CTO崗位。程立（花名：魯肅）不再擔任集團CTO和達摩院常務副院長，由吳澤明（花名：范禹）接任，吳澤明同時繼續(xù)兼任本地生活業(yè)務CTO。周靖人（花名：靖人）將擔任阿里云智能CTO。
也有業(yè)內人士解讀，在科技戰(zhàn)略方面，阿里的調整覆蓋了“長期-中期-應用”的三個階段：在前瞻性的科研上，將最懂技術的張建鋒派往達摩院，專注前沿技術突破；在“中期”布局上，云計算作為阿里的科技底座和三大核心戰(zhàn)略之一，由張勇直接掛帥；應用層面，集團CTO交由年輕的80后擔任。
這一排兵布陣，也體現(xiàn)了張勇在識人用人上的決斷力。
喬喬之木必有其根，浩浩之水必有其源。互聯(lián)網(wǎng)的根本源頭是技術創(chuàng)新。目前的中國，人口紅利和規(guī)模優(yōu)勢不再是最大的競爭力，人工智能、先進計算、集成電路、虛擬現(xiàn)實、新能源汽車、第五代移動通信等領域的技術創(chuàng)新都將成為新的可能，中國的科技創(chuàng)新產業(yè)公司，正在成為全球的閃光點。
“阿里還有一個秘密武器是達摩院，近年來很多科學大牛被吸納到了達摩院。”資深電商從業(yè)者孟奇說，達摩院將是阿里的超級技術大腦。
達摩院是阿里長期科技布局的承載者。在達摩院成立初期，國內外七十余位專家坐鎮(zhèn)，中國唯一的圖靈獎獲得者姚期智院士和中國量子力學第一人潘建偉院士是達摩院的顧問。2022年9月，人工智能領域的領軍人物，原貝殼技術副總裁、首席科學家葉杰平，前京東數(shù)科AI實驗室首席科學家薄列峰加入阿里，分別擔任達摩院城市大腦實驗室和XR實驗室（X Lab）負責人。
最后一大信號還在于，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在迎來政策利好。
2022年12月召開的中央經(jīng)濟工作會議給平臺企業(yè)定了調，“支持平臺企業(yè)在引領發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國際競爭中大顯身手”。陳瑞指出，這意味著企業(yè)要在自身發(fā)展之外，配合國家戰(zhàn)略方向，發(fā)揮帶動作用。
以阿里為代表的中國大型互聯(lián)網(wǎng)公司，正在順應經(jīng)濟形勢需求，在2023年里積極向前，由“定”向“進”，要沖在疫情后國民經(jīng)濟復蘇和建設的第一線了。
商務部研究院電子商務研究所副研究員洪勇也提到，阿里2023年把發(fā)展作為關鍵詞，同時進行組織結構調整，是順應了近期國家對平臺經(jīng)濟的期望。
02 “組織敏捷”帶給了阿里什么？
論公司的組織能力，中國互聯(lián)網(wǎng)圈很少能有企業(yè)超過阿里。
多年來，雙11之后根據(jù)市場環(huán)境變化進行組織、戰(zhàn)略與業(yè)務調整，針對每年出現(xiàn)的問題查漏補缺、迅速補位，是阿里約定俗成的規(guī)矩。組織效率也是阿里貫徹戰(zhàn)略打法的保障。
在阿里發(fā)展的每一個階段，其組織結構都在不斷迭代。
成立之初的阿里，中供鐵軍煉就了內部的組織文化，創(chuàng)新突破、艱苦奮斗、勇往直前。阿里通過組織主導業(yè)務，造就了很多關鍵創(chuàng)新。1999年到2008年，阿里主打B2B、淘寶、支付寶、雅虎四大核心業(yè)務，從最開始的衛(wèi)哲、孫彤宇、陸兆禧、曾鳴分管，在2007年調整為衛(wèi)哲、陸兆禧、邵曉峰、金建杭主管。
在這個過程中，阿里的B2B業(yè)務不斷升級，站穩(wěn)了腳跟，淘寶網(wǎng)逐漸成為國民級產品，支付寶成長為“扛把子”業(yè)務。這算是阿里元老們打基礎的第一階段。
2008年全球經(jīng)濟寒冬到來，阿里整合了“大淘寶”戰(zhàn)略。2012年阿里成立七大事業(yè)部，2013年進一步拆分成25個事業(yè)部。
這里的一系列業(yè)務變動，伴隨的是一系列阿里猛將從亮相臺前到成長為中堅力量。張勇、戴珊、蔣凡等嶄露頭角，阿里轉型移動端的成效開始顯露。
2015年，張勇接任CEO后，開始推行“大中臺、小前臺”戰(zhàn)略，調整為以消費、全球化和云計算為核心的三大戰(zhàn)略，阿里云被提到了戰(zhàn)略高度。
戰(zhàn)略是一個企業(yè)對市場認知的總和，商業(yè)模式的改變迭代必然伴隨組織的進化。2021年底，張勇主導了集團層面的大調整，在自己之下分設戴珊、張建鋒、俞永福和蔣凡四位總裁，分別負責中國數(shù)字商業(yè)、云與科技、生活服務和海外數(shù)字商業(yè)四大板塊，新的圖景再次展開。
加上此次調整，可以看出阿里在不同時期均通過不同的組織結構變化來為戰(zhàn)略和業(yè)務服務，“敏捷組織”成為阿里組織設計的目的，組織變陣也是阿里得到成功驗證了的習慣性打法。
至于為什么要有這么頻繁的組織變陣，零售電商行業(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥分析，互聯(lián)網(wǎng)是一個創(chuàng)新型驅動的行業(yè)，創(chuàng)新是通過人、組織去推動的，這十年來，從硬件到互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)，從軟件應用的微博到社交的微信，再到抖音的內容，都是人通過創(chuàng)新變革實現(xiàn)的。
組織調整對企業(yè)的作用在其他企業(yè)身上也有驗證。任正非曾說：“我們要引入一批‘胸懷大志，一貧如洗’的優(yōu)秀人才，他們不會安于現(xiàn)狀，不會受舊規(guī)范的約束，從而促使我們的人力資源管理體系再次裂變，促進企業(yè)的再次增長。他們?yōu)槔蠁T工做出榜樣，帶動公司創(chuàng)新，激活沉淀的組織體系。”
上海財經(jīng)大學電商研究所所長崔麗麗也提到，“用組織主導業(yè)務，一方面可以防止路徑依賴，防止固化和僵化，同時也可以根據(jù)不同階段企業(yè)的發(fā)展重點來動態(tài)調整資源的配置，業(yè)務負責人的更換流動一方面可以鍛煉出更多的中堅力量，另外也可以為業(yè)務層不斷帶來新的思路。”
事實上，這其中掌舵者的理念尤其重要。如果沒有張勇對敏捷組織理念的倡導貫徹，以及多年來阿里所保持的高效組織效率，阿里這樣體量的公司，很難做到這樣靈活的變陣調整。
莊帥補充，目前來看，阿里的組織架構調整效果還是很明顯的，每一次架構調整都能夠讓阿里迅速提高內部效率，應對外部競爭，也可以帶來業(yè)務創(chuàng)新。像淘寶直播、本地生活業(yè)務、影視大文娛都是如此，這次調整會利好阿里云。
不止是阿里，隨著宏觀政策與經(jīng)濟環(huán)境的變化，多家一線互聯(lián)網(wǎng)公司開始復盤調整。京東先宣布一輪薪資調整，近日劉強東又因斥責京東高管拿PPT騙他而登上熱搜，騰訊馬化騰則在內部全員會上罕見放狠話，要砍掉該砍的業(yè)務。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的紅利期已經(jīng)過去，不再是躺著就能增長的時代了，全行業(yè)都需要調整組織架構去適應新常態(tài)。
03 點將、掛帥、集合，阿里激流勇進
過去一年里，整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都在攻堅克難。正如張勇2022年初寫下的關鍵詞：“定”。2022年，“定”是核心，有定力，能保持穩(wěn)定就是成功。
2022年，阿里核心的電商業(yè)務保持了營收增長，阿里云成為第二大營收來源，菜鳥物流成長為新秀，本地生活嶄露頭腳，海外業(yè)務和下沉市場正在貢獻增量。
據(jù)阿里財報，阿里云2022財年營收達1001.8億元。這是阿里云連續(xù)6個季度實現(xiàn)盈利，也是其成立13年來首次獲得年度盈利，2021財年，阿里云虧損22.51億元，到了2022財年，阿里云扭虧為盈，盈利11.46億元。阿里云也是國內首個實現(xiàn)持續(xù)盈利的云計算廠商。
莊帥認為，此次調整，張勇親自從技術層面到業(yè)務層面推動變革和業(yè)務增長，阿里云的業(yè)務有望出現(xiàn)明顯變化，同時以阿里云為主導，可能會推動包括內容、元宇宙、VR/AR虛擬現(xiàn)實、AI算法等很多行業(yè)的創(chuàng)新。
至于未來的前景，孟奇指出，阿里云如果能把大部分大企業(yè)、政府機構的智慧城市項目，甚至一些海外建設項目拿下，業(yè)務量級將會大大提升。另外，阿里云的商家運營板塊，無論是內部管理還是外部用戶交互體驗都還有很大的提升空間。
阿里的國內電商板塊在過去一年保持了增長。2022年雙11期間，淘寶直播強勢霸屏，除了李佳琦回歸，羅永浩入淘直播，劉畊宏、ViVi王婉霏，脫口秀演員李誕等流量明星和交個朋友、東方甄選、遙望科技等直播大廠也紛紛入淘。
阿里的另一大“潛力股”是菜鳥。在2022年第三季度財報中，菜鳥營業(yè)收入同比增長26%至182.82億元，外部收入占比進一步提升至73%。菜鳥成了阿里第三季度增速最快的業(yè)務。
另外，阿里的本地生活板塊也體現(xiàn)出了高增長性。財報顯示，2022年第三季度，阿里本地生活服務收入同比增長21%。國慶黃金周期間，高德日均活躍用戶突破2.2億。
未來阿里在語音服務方面的成果值得期待。2022年12月22日，達摩院發(fā)布了新一代語音識別模型Paraformer，達摩院將Paraformer稱為阿里研發(fā)的下一代“殺手锏”級別的語音識別基礎模型，未來將廣泛應用于會議紀要產品“聽悟”、釘釘語音轉文字、高德導航等場景。
互聯(lián)網(wǎng)演進從來就是讓企業(yè)依靠自身的創(chuàng)造力進化為新物種。帶領微軟大象起舞的納德拉在當年的就職公開信中說：“我們這個行業(yè)并不尊重傳統(tǒng)，只尊重創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新是我們唯一的生存方式。”這句話同樣適用于中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
最近幾年里，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)新變革有限。押注科技創(chuàng)新，并以高效率的組織協(xié)同輔助，不僅僅可以升級阿里自身業(yè)務，還能促成阿里云業(yè)務的增長，更能拿到未來互聯(lián)網(wǎng)領域進一步創(chuàng)新的主導權。借此，阿里將有可能再上一個臺階。
阿里全力押注技術研發(fā)，是一條必須要走的路。阿里擁有扎實的基本盤、最大規(guī)模的商家，還有較強的技術和生態(tài)基礎，在這個基礎上去引領創(chuàng)新更有先機。
2023年，疫情散去，經(jīng)濟復蘇，消費活力亟待釋放，這時候的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)到了激流勇進的時候，以守為攻不再適應新的形勢。張勇也把2023年的關鍵字從“定”改為“進”，并在郵件中強調：“在國家對平臺經(jīng)濟指明未來方向的新階段，唯有發(fā)展才是硬道理，才能解決今天碰到的很多問題”。
“由定到進，這種轉向既是一種姿態(tài)，也需要在戰(zhàn)略和組織上與之相呼應，阿里這次的組織架構調整體現(xiàn)了更強的進取意識，包括讓更多年輕化的管理者到業(yè)務的一線，以組織人事的變革帶動業(yè)務層面的轉型升級和變革。”陳瑞說。
2023年的號角已經(jīng)吹響，阿里完成了點將、掛帥，整裝待發(fā)。“進”是張勇給阿里定的新一年的關鍵詞，也是阿里的新年獻詞。不過，這個“進”，不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)早期的高歌猛進，而是繼續(xù)奮進，不斷精進，推動行業(yè)實現(xiàn)質的穩(wěn)步提升和量的合理增長。