記者 | 姜菁玲

近日，國美電器董事長黃秀虹在一場內部戰略實施策略研討會上稱，“在這個遍地電商、移動互聯的時代，實體不行了，國美失勢了”這個觀點在某種意義上是正確的。

黃秀虹對過往國美的戰略進行了深刻反思。她稱，“不管是線上業務的發展還是線下門店的革新，我們好像總是打不到關鍵點上，總是在試錯，是戰略規劃的問題還是戰術打法的問題？”

黃光裕歸來以后，國美進行了諸多嘗試，希望重新占據零售市場的地位，但效果都不盡如人意。過去兩年，國美在線上平臺大力投入、不斷調整供應鏈，不但沒有將國美重新帶回“原有的市場地位”，反而讓國美現金流情況變得十分糟糕。

2022年，在現金流緊縮的情況下，國美部分業務停擺、多次裁員、高管辭職、供應商員工大規模索薪。黃秀虹在文章中提到，2022年是國美艱難的一年。全球經濟下行，長達3年的大疫讓實體零售元氣大傷，各種危機讓國美險些倒下。

“再加上銀行斷貸、供應商欠款、員工欠薪，現金流的緊縮讓我們在經營發展中捉襟見肘，網絡上各種負面輿情也讓我們的士氣降到了低谷。‘生存’的問題再一次擺到我們面前，活下去成為了我們發展的核心要務。”

為了“活下去”，黃秀虹提出了三點思路：首先，線下持續瘦身，在全國30個區域砍掉不盈利的小店，僅保留276家左右，用更多的資金打造成“精”店，聚焦地域性店面，減少國美零售經營成本和風險。

其次，線上全面打造“推手供應鏈”和社群，放開加盟或者類加盟的形式，以此吸引包括業主物業、家電品牌、店長、代理商、推手等社會力量的加入，提高門店活力。

第三，持續押注直播。雖然并未披露具體數據，但據黃秀虹稱，目前國美在直播業務上已取得初步成效，“不論是觀看人數還是單場銷售額，也都給出了不俗的反饋。”接下來，國美需要解決“缺少重量級主播、短視頻內容粗糙、直播爆品熱品匱乏”等問題。

同時國美將進行相應的銷售考核激勵，包括銷售考核、直播轉化、采集考核、物流考核、服務考核、招聘考核等六個方面，這些指標將列入總部、分部的月度績效考核指標，從而在業績提成和利潤分紅上進行體現。

此外，黃秀虹還提到，目前國美仍在推進共享共建平臺建設。截至目前，入駐商家7000余家，銷售總額超過40億，占總銷售額近一半，為采銷經營開辟了新模式、也讓供應鏈更加多元化。其中，北京西壩河店、廈門龍門店、武漢王家河店已經建成。

黃秀虹鼓勵國美員工稱，國美并不是第一次面臨這種困境。越是在危難的時刻越要有信心，相信隨著國美的改變和一系列政策推出將迎來柳暗花明。

或受該消息影響，截至今日港股收盤，國美零售港股股價報0.170港元，拉升16.44%。