文|酒管財經

編輯|阿鰍

“首發高端泰國跟團游，余位5，預定從速。”隨著出境游重啟，出境領隊的朋友圈紛紛“開張營業”，逐漸恢復往日的熱鬧。

春節前夕，文旅部發布通知，自2023年2月6日起，試點恢復全國旅行社及在線旅游企業經營中國公民赴泰國、阿聯酋、新西蘭等有關國家出境團隊旅游和“機票+酒店”業務。隨著2月6日第一批出境游客順利出發，沉寂三年的出境游，正式重新啟動。

重啟后的出境游市場比想象中的火爆。攜程數據顯示，春節過后一周，出境團隊游和“機票+酒店”打包產品的預訂量，環比假期一周增長超3倍。旅游市場的火熱也帶動酒店消費的增長。美團、大眾點評數據顯示，香港、澳門的住宿瞬時瀏覽熱度較前一日增長121%。

不過，盡管當前出境游重啟后的良好開局，為行業從業者注入了一劑強心針，但想要恢復至疫情前的狀態，還有不少挑戰。比如，一些目的地國家的防疫政策變動，使得旅行團成行變得更加不易；再者就是從業者的狀態，暫停的三年間，此前的從業人員紛紛轉行，成熟的計調變得稀缺。

暫停三年，一朝重啟

2月6日，我國試點恢復赴泰國、印度尼西亞、柬埔寨等20個國家出境團隊旅游，同時開放港澳出入境跟團游。

這為正在復蘇的文旅、酒店行業再次注入了一針強心劑。在此之前，越來越多的游客開始計劃春季出境或港澳游行程。

同程旅行數據顯示，1月20日消息公布至2月5日期間，出境跟團游產品咨詢量環比上漲358%，簽證咨詢量環比上漲172%。

根據媒體報道，2月2日，錦江旅游阿聯酋6日4晚首發團從年初五開始收客，很快招滿。該團共16人，參團客人以中老年人為主，每人費用16888元；2月3日，廣之旅上線“新西蘭南北島10天”首團，團費大約每人26000元，40個名額上架1分鐘內迅速售罄；3月18日上海出發、人均價格27999元的攜程首班新西蘭出境團，開售后立即賣空。

各個環節都在為出境游重啟提供便利和助力，上海機場邊檢方面開啟專用通道，引導旅客快速通關，極大便利了游客通行。此外，春秋旅游聯合泰國國家旅游局上海辦事處舉行了“出境旅游首發團泰國普吉島歡迎儀式”。

目的地也在積極準備著，用各自的方式歡迎著中國游客。

泰國副總理兼衛生部長阿努廷日前責成衛生部、交通部、旅體部等相關部門為迎接中國旅行團做好充分準備，為游客提供優質服務。

而隨著中國優化調整防疫政策，新加坡旅游業界開始積極籌備，整合酒店和餐飲資源，配備導游力量，重新設計行程，準備迎接中國游客的到來。

通過上述情況可以看出，出境游重啟即火爆，而對于大住宿業來說，無疑也能給帶來強大的推力。

據了解，“內地游港澳”和“港澳游內地”熱度雙雙大漲，2月3日，“內地港澳全面通關”消息發布，直接帶動雙向流動熱度翻倍。

在這當中，大住宿業展現出了爆發式增長，美團、大眾點評數據顯示，香港、澳門的住宿瞬時瀏覽熱度較前一日增長121%；此外，港澳市民通過美團、大眾點評瀏覽內地住宿的訪問量同比上漲181%。

酒店業迎春

隨著出境游重啟，酒店業也迎來了利好，首先體現在股市上。

2月7日，酒店旅游概念港股節后再度出現異動，攜程集團、華住集團盤中一度雙雙漲超5%。截至發稿，攜程集團-S漲近4%，華住集團-S漲超2%，復星旅游文化、香港中旅均跟漲逾1%。

其次體現是酒店房間預訂率上。據了解，攜程1月11日起推出了‘出國度假泰好玩’專場，曼谷、清邁、蘇梅島、普吉島等多個目的地的熱門酒店產品庫存不斷被搶空，可以說是一房難求。

1月11日零點，活動剛剛上線，就有用戶預訂了曼谷半島酒店的3天2晚豪華特大床套間產品，并且進行了春節期間的預訂。還有用戶已經預約十個月后的旅行，一名用戶0點購入泰國蘇梅島洲際度假酒店的海景俱樂部蜜月套房產品后，立刻預約了今年國慶假期出行的檔期。

同時，度假體驗更奢華的豪華酒店產品也在熱賣。截至11日12點，攜程平臺上，售價過萬元的曼谷嘉佩樂酒店4天3晚套餐已售出逾100份。

實際上，海外酒店尤其是亞洲其他國家酒店的價格，一直保持在低位，這是吸引國內游客去海外旅游的重要因素之一。

具體來看，亞洲國家的高星酒店人均花費有所下降。攜程數據顯示，泰國、日本、韓國、馬來西亞等國近半年的五星酒店價格，較疫前價格下降2-3成。

例如，泰國、越南的五星酒店人均花費較2019年同期均下降20%左右；馬來西亞五星酒店價格下降30%；日本韓國下降約兩成。

部分目的地酒店價格保持低位，與中國內地游客減少不無關系。彼時的游客缺位導致價格上漲困難，而如今的“好價格”成為吸引游客的重要砝碼，再疊加地方政策利好，像泰國、日本、馬來西亞等地的酒店市場，或將率先迎來復蘇。

大量的出入境游客，顯然為這些地區的酒店行業復蘇，再次帶來了曙光。

仍需謹防“倒春寒”

實際上，三年時間，大量的導游、地接都已轉行，出境游距離完全恢復，或許仍需要一定時間。

從事多年旅游行業的東東告訴《酒管財經》，出境游重啟，并不像外行人想的那么簡單。一些國家對中國游客有相應要求，比如核酸檢測等。還有一些國家發布類似的防疫規定不是特別清晰。此外，還有一些地區的航班仍沒有恢復，例如埃及地區。

最大的威脅仍是疫情的不確定性。“對于出境游重啟，行內看法不一，有人說2023年會恢復到2019年的75%，還有人說三四月份會再有一波疫情。”東東表示。

羅飛有同樣的感受，他從事導游工作近10年，他向《酒管財經》表達了自己的感受：“對我而言，也不是特別高興，因為還沒有完全恢復，因為擔心病毒（疫情）影響。現在國外也有疫情，還可能是不同的毒株，出境游也不能保證不感染。所以心情是復雜的，出境游玩要和不同的外國人接觸，尤其是老人和孩子，萬一感染不同的毒株呢？主要擔心健康這方面，即便出去了，回來也不敢直接面對家人，擔心自己身上帶著病毒。”

人員是很大的挑戰。

東東表示，“確實有很多人都轉行了。人員、地接都需要重新聯系，國內的收客工作，也是很復雜的工作，需要協調路程、住宿等大量問題，都需要熟手來操作。到了目的地也有一些問題，比如迪拜那邊的，很多領隊都是領兼地（領隊兼地接導游），好多人都回國了，重新招人也需要時間。”

“過去三年，我從2020年1月份都沒怎么上班，幾乎什么都沒做，就在疫情第一年考了中級導游證。之前的同事，有做代購的，有做國內旅游去西北帶團的，還有跑滴滴、送外賣的，反正干什么的都有。”羅飛說，“盡管出境游重啟了，但有一部人或許也不會再回到這個行業了，因為他們在其他行業已經有了新的發展，這同時也意味著旅游行業丟失了一部分資源和人脈。”

總體而言，出境游重啟，旅游大住宿業也踏上了新的征程。但過去的三年，行業失去的機會和空間，或許仍需時日才能找回。