界面新聞記者 | 李如嘉

3月13日，演員林琳奇在社交媒體發布視頻，反映北京華貿麗思卡爾頓酒店安全設施落后，安全服務不到位，危害客人人身安全。

林琳奇表示，2022年12月29日下午3點，她在酒店的1025房間處理完工作后前往衛生間，將門關閉后卻發現無法打開。當時她沒有攜帶手機，試圖使用衛生間內壁掛電話求救，卻發現設施故障無法通話，而除了壁掛電話外，衛生間內沒有任何應急報警裝置。

林琳奇表示，該衛生間不足兩平米，缺少通風裝置，長時間處于密閉空間使她逐漸感到呼吸困難和恐懼。在敲門敲墻求救都無人回應的情況下，林琳奇最終使用固定卷筒衛生紙的小鐵管和捆綁馬桶水管的塑料扎帶破壞門鎖，“砸到手都破了”，才在三個多小時后得以自救。

林琳奇接受界面新聞采訪表示，在事發后，她第一時間報警，警方及時到達現場后組織她與酒店進行協商。酒店提出的補償方案是之后可以免費住宿一晚，并可以使用總統套房拍攝一天。林琳奇認為酒店方面態度傲慢，并沒有提供實際補償，雙方沒有達成和解。林琳奇稱，事發后她去醫院進行身體檢查和心理咨詢，酒店方也并未陪同。

萬豪國際集團向界面新聞表示，北京麗思卡爾頓酒店已在今日（3月15日）上午在官方微博發布聲明，表示事發當天，酒店團隊在得知情況后第一時間詢問客人情況，表達了歉意和慰問，并提供了相關和解方案，但客人與酒店未能就和解方案達成一致。酒店表示，在事發后已立即對所有客房的門鎖、電話及其他硬件進行了排查和檢測，杜絕此類事件再度發生。

酒店稱，正設法與林女士取得聯系并進一步溝通和協商。林琳奇對界面新聞表示，酒店知道她的聯系方式，目前還沒有聯系她。