3月22日，玉蕾橄欖菜發布致歉聲明，其稱，在3月14日關注到公司產品原料儲運等環節的問題后，立刻成立調查小組，并采用四點措施：包括配合市場監督管理部門調查核實處置，原料、產品抽樣送檢，企業停工停產，已有產品成本全部封存；對視頻中涉及的生產蔬菜原料進行溯源調查，對部分原料就行封存管控；對涉及生產原料儲運人員停職，對廠區、生產線周邊環境全面消殺。

3月14日晚，廣東廣播電視臺曝光了汕頭市玉蕾食品實業有限公司的橄欖菜制作環境。視頻顯示，該企業將芥菜隨意堆放在路邊，其中還混雜著一次性飯盒、煙頭和塑料袋，散發陣陣惡臭，不時有蒼蠅盤旋。